優勢，怎么就難得發光？

情境一:“金子何時才能發光?”

我從小就受“是金子，總會發光”這句話的影響。一旦有點懷才不遇感覺的時候，都會時常這樣安慰自己。這么多年，自己也以這種心態過得很快樂。

不過，工作得越久，我越覺得自己這種想法很可笑。作為一個脾氣好卻無甚個性的人，似乎在團隊中總是那么容易被忽略，簡直可有可無。畢業四年了，我總是在干著最平庸的工作，并且常常充當著補丁的角色，更不要說發揮什么一技之長。

就拿我現在這份工作來說吧。我已經在公司工作將近一整年，本來我是計算機專業出身的，但主管似乎對我們這些80后員工有著天生的成見，我一來到這個部門，他說“你要先鍛煉鍛煉”，直接給我安排了打雜、輔助類的工作。結果是，一年下來，我也沒發光，反而是我的激情和銳氣，在日復一日中被磨得消失殆盡。甚至，我都懷疑自己還究竟有沒有優勢，優勢是什么。

感謝大學同學聚會讓我重新思考。要知道，我在同學的眼中還是個才子呢。同學們一致認為，我精力充沛、思維開闊，有過軟件開發的經驗，這些都是我的優勢。其實以前我也是這樣認為的。

但是，自己清楚依舊解決不了問題。在我們這個團隊，每個人都有自己的固定位置。對于我這樣剛剛做了一年的新人來說，由于沒有一份獨立完整的讓自己負責的工作，因此也不能充分展現自己的優勢，這就進入了一個惡性循環——自己的優勢不被發現，而優勢也越來越不明顯。

我該怎么辦呢?能不能改變現狀呢?

情境二:優勢如何有地放矢?

我做主管三年多了，也一直在摸索管理經驗。人人都說，主管要多了解下屬，才能知人善任。但我也發現，有些時候，對于下屬越了解，反而越會讓我陷入兩難境地，這讓我很苦惱。

舉個例子吧。一次，我和一個新來的下屬小汪一塊出差。航班因為天氣原因晚點了，我有點著急，客戶那邊正在等著我們。小汪立刻打電話告知了客戶我們的情況，爭得了對方的理解。一路上，他也很周到細心。到了客戶公司，他跑前跑后的，而且總能在對方提出問題之前就先想到，并和我商量好解決方法，給客戶一個滿意的答復。這讓我眼前一亮，這種樂于為對方著想的人太適合做客戶管理工作了。

于是，我安排他專門負責管理客戶。但是，很快我就發現，在實際工作中，小汪這個優勢卻產生了一個明顯的負面效果，就是他過于考慮對方，以至于常常忽略了自己的利益，包括公司的利益。而且，因為太細致地為客戶著想，增加了太多的工作量，他又不擅長合理安排，導致工作變得混亂而沒有效率，成效反而并不好。

面對這種情況，我真是左右為難。有心讓其他人替代小汪，又真沒人比他更細致，更能贏得客戶的滿意。我明白，這絕對是他的優勢所在，但是，我卻不知道該如何利用好這個優勢。

情境三:打個顛倒，

發現“有才”員工

我是國內一家著名電子公司營銷部的負責人，手下有上百名員工，也算一個不小的隊伍了。這么多人來自五湖四海，年齡各異，自然各有特點。也許在別人看起來很混亂，不過在我眼中，他們每個人身上都有不可小視的優勢，也正是這些優勢，成就著公司的事業。

常常聽身邊的朋友抱怨，“為什么下屬總有這么多毛病”?其實我以前也是這樣，總覺得下屬用起來不順手，自己累得身心俱疲。但后來我偶然發現，其實只要改變一下思路，你的員工遠比你想像得要“有才”。

我曾經面試過一位下屬——小陳。看過他的履歷后，感覺就只有兩個字——平庸。可能因為他以前的工作總是不順利，因此也顯得很不自信，見面后給人的整體感覺很萎靡，不像現在的很多年輕人自信到爆棚。不過在他簡歷中，我發現一點與眾不同的信息，他高中居然復讀過四年。我很快了解到，正是這一點使他不斷遭受嘲笑，也使他在應聘中屢屢受挫，但我可不這么想，一個能堅持復讀四年的人，需要多么大的毅力啊!

我對小陳說:“你一定能成功!”這讓小陳大感驚訝。“你看你復讀了四年，終于考上了理想的院校，說明你非常有毅力，非常執著，就憑這種精神，做什么都能成。”我解釋說。

明顯可以看到，小陳為之一振，眼中開始有火花在跳躍。

小陳果然證明了他的毅力。我將最難啃、最難伺候的大客戶都交給了他。但在接下來的半年中，他幾乎全部搞定了這些客戶，并且還開發了幾個很有價值的新客戶。

我也留意他的工作方法，其實就是堅持不懈地去與客戶溝通。甚至有客戶告訴我，每天他接到的第一個電話，都是小陳打的。不少客戶就是被他的誠意和堅持所打動，并因此更加信賴我們公司。

接下來，小陳的變化就更大了。他的自信心大有改善，而且愈發努力和勤奮。兩年后，小陳已經成為了我們河北分公司的副總經理了。

對于我的知遇之恩，小陳充滿了感激。他說，他也要像我一樣，做一個能夠挖掘和欣賞下屬優勢的上司。管理

責任編輯:子 荷