
許多經(jīng)理人都常常感嘆,為什么自己總有開不完的會?會議不僅多,而且總是那么長。本打算開一個小時的,最后兩個小時也解決不了問題。
如何做才能擺脫這種狀況?
會前——要做哪些準(zhǔn)備?
對部門主管來說,即使是小型的會議,也不能疏忽會前準(zhǔn)備工作,這直接影響著會議的效果。
首先,設(shè)計好會議議程和議題。作為部門主管,通常都會在會前設(shè)計好要討論的議題。比如:總結(jié)上周工作、匯報下周工作,溝通重要項目的實施情況、提出新項目或課題等。但是許多主管卻常常忽視一件事,就是議題雖然設(shè)計好了,但是需要達(dá)成的目標(biāo)、需要決定的要點(diǎn)、采取什么樣的溝通形式(比如:頭腦風(fēng)暴),卻沒有提前考慮好。
于是,會議就變成了無休止的溝通和討論,頭緒越來越多,根本無法達(dá)成任何結(jié)果。
因此,主管在會前要做的是加法,盡可能將議題細(xì)化:討論什么議題、達(dá)成什么結(jié)果、實施方案、完成時間等都要有明確的設(shè)定;而在會中,則要做減法,要把議題清晰地引向你設(shè)計的方案中。
其次,會前幾天要公布議題。主管不但要自己明晰議題,更要讓大家知道。許多部門會議,員工在會前對要討論什么都一無所知。沒有準(zhǔn)備之戰(zhàn),又如何打得勝呢?主管要盡可能在會前兩三天,哪怕是前一天通知大家會上要討論的內(nèi)容,可以讓大家做一個較充分的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備,必能使效率倍增。
再次,確定參加者。有的主管會說,部門總共就這十幾個、幾十個人,所有內(nèi)容都大家一塊討論唄,也能多些參考意見。但事實上,讓許多與議題無關(guān)的人參會,只會讓會議效率變得更低。比如:非相關(guān)人在不明情況下發(fā)言,其意見的參考價值會大大減弱,甚至?xí)`導(dǎo)相關(guān)人的看法,同時會議時間也必然增長。事實上,對于那些非相關(guān)人,不如干脆不要浪費(fèi)他們的時間。或者,對于有必要讓更多人了解的決議,可以由主管進(jìn)行會后通報,或者用簡報的形式去通報亦可。
會中——為什么愛“跑題”?
為什么設(shè)計好的議程,在進(jìn)程中總會出現(xiàn)“跑題”現(xiàn)象?
首先,明確會議討論方向。在會議中,常會出現(xiàn)討論層面不清晰的狀況。比如:有的人在討論戰(zhàn)略層面,而有的人已經(jīng)在討論戰(zhàn)術(shù)層面的問題了。最讓人遺憾的,有時會議看似開得很熱鬧,可一總結(jié)才發(fā)現(xiàn),連最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略問題其實都沒有確定下來,其他不都是徒勞嗎?
因此,會議到底是要討論戰(zhàn)略層面,還是戰(zhàn)術(shù)層面,主管首先一定要清晰,切不可眉毛胡子一把抓。
其次,抓住會議核心人物。在任何團(tuán)體和活動中,都會有核心人物,而他并不一定是位高權(quán)重者,但他一定是最具有影響力和說服力的人。因此,盯緊他們的表現(xiàn)和言論,隨時引導(dǎo)和糾正他們的討論方向,就能使會議效果事半功倍。
同時,會議主持人一定明確自己的立場,不可把自己當(dāng)成個局外人:讓他們?nèi)ビ懻摪桑约褐皇墙M織者和教練的角色而已。但也不能相反。主管一定要明確:開會的目的是為了汲取更多人的智慧和意見,而不是主管個人的演講會。要知道,如果你太多地發(fā)表意見,很容易限制和誤導(dǎo)大家的思維。
再次,不要讓氣氛淹沒實質(zhì)。有時,主管為了營造一種溝通的氣氛,偶爾會拋磚引玉,但是有時磚難免會拋得“遠(yuǎn)”了一點(diǎn)兒。或者是有人在發(fā)言中,說了句笑話,接下來的發(fā)言者,可能一不自覺就引申到了其他內(nèi)容上。其實,“跑題”很多時候都是不由自主發(fā)生的。
因此,主管此時就要及時“喊停”,如果一個話題,被四個人說跑了題,那么離題就已經(jīng)十萬八千里了,這完全是一個級數(shù)效應(yīng)。
會后——難道還有事嗎?
首先,別忘總結(jié)。在一個部門會議中,通常會對幾個議題進(jìn)行討論。有很多會議都是虎頭蛇尾,只要所有議題都討論過,會議也就隨之結(jié)束了。這看似節(jié)省了時間,而實際上卻不可取。主管在會議結(jié)束前,一定要適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)要點(diǎn),再次明確每項任務(wù)的責(zé)任人、工作要點(diǎn)、完成時間等,要將會議上達(dá)成的一致成果加以總結(jié)。這不僅能讓員工再次明確自己的責(zé)任,還具有很強(qiáng)的提醒功能。
其次,要做好會議紀(jì)要。也許主管會說,每個參會者都做了記錄,還用多此一舉嗎?事實上,會議紀(jì)要是一個很重要的部門資料,尤其對于達(dá)成了明確目標(biāo)、責(zé)任人、注意事項、完成時間等內(nèi)容的成果,都是對項目、個人、成果進(jìn)行考核的依據(jù)。
再次,會議結(jié)果不要有模糊字眼。在許多會議結(jié)束后,都常常沒有確切的結(jié)果,比如:“基本上同意”、“大致通過”這樣的話,要盡可能減少甚至拒絕。因為這樣的話根本沒有意義。因此,會議一定是要有明確結(jié)果。哪怕沒有明確結(jié)果,也要給出達(dá)成結(jié)果的時間。管理
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