高校教務工作點滴談

摘 要： 本文闡述了教務工作是高校教學管理的核心工作，是維系教學機制正常運轉的樞紐，分析了教務工作與教學的關系，從而引出了教務員的工作職責，并淺談了對教務工作的幾點體會和努力方向。

關鍵詞： 高校教務工作 教務員 體會

教務管理工作是高校教學管理工作中的核心內容。在整個高校的教學管理中，必須高度重視，切實加強對教務工作的領導和規范管理，始終把它擺在整個教學管理的中心地位，并通過它來帶動高校其他各項工作的管理，從而使整個教學過程順利地開展。

教務管理不僅僅是一般的行政管理，還兼有行政管理和學術管理雙重職能。其日常職責在于研究教學及其管理規律，合理分配教師資源、管理學生學務，合理安排教學活動時間，充分提供教學活動所需要的條件，建立穩定的教學秩序，調節、督促、檢查整個教學活動等管理工作，同時保證學校教務處的指令和決策迅速、準確地下達，使指揮教學渠道暢通，并能及時獲得反饋信息，保證指揮不斷得到調整。在高等學校，教務工作一般包括以下內容：協助學院制定或修訂教學計劃及開課計劃，日常教學活動安排，教材征訂，組織教師同行聽課，完成教學工作量核算，學生學籍管理及辦理學生注冊等有關的學務工作，從而維護學校正常的教育教學秩序和生活秩序。并肩負著各類考試工作的安排，考核后做好學生成績考核登記，整理匯總后歸檔工作；搞好總結、教學評估、學生成績審核工作，等等。

然而，教務員是高校教務管理工作的具體實施者。其工作質量及效率直接影響著教學活動的運轉暢順程度和教學質量等級。教務員如何才能做好教務工作，并在教學管理中發揮自己服務和指揮教學的作用呢？筆者結合自己對教務工作的認識和實踐，談談以下幾點體會。

一、正確定位教務管理

教務員必須明確自己的崗位職責和其他教學工作相互之間的協作關系，從而更好地發揮主觀能動性及創造性地完成教務工作。教務員必須按其分工保質保量地完成各項任務，這是做好教務工作最基本的條件。其實，教務工作內容龐雜、瑣碎，常有很強的時間限制。開學、期中、期末，每個時間段都有不同的教務工作，作為一名教務員，首先要清楚自己的工作職責，對每項工作都做提前準備，及時辦理，并在工作中不斷積累經驗。

二、發揮教務員的職責

正確定位教務員的職責，教務員實行相應的管理工作需要領導的支持，履行應有的權利，調動每個人的積極性、主動性，敢于大膽地開展工作；將上級教育部門有關規定，及時傳達，推動教學工作的開展。

隨著高校改革力度的不斷加大，教務管理對象日益多面化，教務工作內容不但龐雜、瑣碎和繁重，而且存在一定的難度。例如，安排教學活動時既要符合教育科學的要求，使學生始終保持學習的高效率，又要考慮教師的時間分配，使其備課時間充足，保證教學質量，還要使專用教室設備、多媒體教室的使用得到合理安排，收到教研活動的最佳效果，更要兼顧教師的進修和提高。此外，一些高校還有跨校區教學，教務員在編排課表時就要協調好教師和學生的時間、地點，盡最大的努力幫助師生解決困難，讓師生在最好的教學環境下完成教學目標。由于教務員的許多工作都是為教師和學生服務的，這種服務質量會直接影響到教師的教學態度與積極性。當然，基于各種條件的限制，完全做好有一定的難度。教務員要多與教師、學生溝通。在排課的時候，要與許多教師協商，更多地聽取他們的意見，讓他們對課程的教學安排感到滿意。教務員與教師的溝通要做到以下幾點：（1）能清楚地闡明自己安排工作的觀點及所依據的理由。（2）能設身處地地理解教師的苦衷。當教師表示其確有某種困難時，要能理解他的困難處境，在可能的情況下要予以照顧。即使在不可能改變安排的情況下，也要做好解釋與說服工作。（3）熱情的態度，增強雙方的信任感。這樣才能使雙方的溝通得以順利進行。在一時無法解決時，領導要做好教師的思想工作，從大局出發，從有利于學生、教學工作出發。同樣，教務員也要細心管理學生方面的教學工作，做到不厭其煩、規范性、條理性地處理好學生的學籍、成績、考試等問題。

三、建立教學管理的檔案庫和資料庫

教務員是教務工作的具體執行者，也是教學檔案的信息者、提供者。在國家教育部實施的普通高等學校教學工作水平評估制度下，教務員必須根據學校的教學安排、教學計劃措施實行，承擔有關教學活動：記錄工作，記錄和分析學生的學習情況，掌握有關數據資料，從而匯總整理歸檔，便于領導了解教學情況、掌握學校歷史發展，也是做好學校總結工作、教學評估、編寫校史的主要依據。教務員要重視檔案工作，增強檔案意識。

四、協調和改善各種人際關系

教務員在諸多關系中起著橋梁與紐帶作用，主要是領導、教師和學生三種人際關系。教務員向教師、學生傳遞領導的有關規定，同時教務員不斷地把教師與學生所反映的信息資料匯編起來，迅速反映給領導，領導根據反饋的教學信息制定新的管理措施，從而為進一步修改與完善這些管理措施提供材料，為教學改革奠定基礎。在協助領導進行教學管理的同時，教務員要多了解教學過程中教師和學生遇到的困難、問題，盡心熱情地幫助解決，協調好教務員與教師、學生的關系，為管理工作提供信息流通的渠道。

五、自我提高，加強業務知識學習

教務工作存在靈活性，教務員需要不斷地學習專業課程和崗位理論知識，鉆研業務知識，提高業務素質。此外，隨著現代高速發展的計算機與網絡技術，教務管理與計算機科學結合已是日漸趨勢，教務員必須熟練辦公室電腦軟件，充分利用互聯網提供的條件資源，形成各種電子文檔數據，使教務工作系統化、規則化和完善化。

六、調節情緒，熱情投入工作

教務工作枯燥繁瑣，長期的工作常常會讓教務員感到煩躁不安，缺乏工作的熱情，這種情況不僅嚴重影響工作的效率，而且使教務員陷入情緒困擾的困境。因此，教務員要學會調節自己情緒，克服心中的煩躁，從工作中找到樂趣，發現自己的工作價值，認識與感受到自己工作的意義。保持良好的心態，敬業愛崗，積極熱情地為教學服務，盡量使教師們和學生們滿意。在熱情投入工作的同時，教務員還要積極參加文體活動，鍛煉身體，以強健的體魄、樂觀的態度完成工作。

七、結語

教務管理工作是高校教學工作中的核心內容，高校教務員在教學管理工作中擔任重要角色，必須發揮工作職責，協調好教學活動中各種人際關系，不斷自我提高業務素質，以良好的心態投入教務工作中。