部門里的“信任領(lǐng)導(dǎo)力”
2009-04-29 00:00:00曉莊
中外管理 2009年9期
作為管理者，你希望成為怎樣的上司?
為什么有些管理者做的每一件事情，看上去都與“應(yīng)當(dāng)?shù)摹毕嚆＃谒牟块T中卻有著非常良好的工作氛圍;而有些則恰恰相反，做的事情本沒錯，部門氛圍卻很糟糕?
解開這個謎團的鑰匙，其實就是信任。
據(jù)調(diào)查顯示:有超過20%的職場人士對自己的頂頭上司不信任，包括對他的承諾不信任、對他的能力不信任，以及情感上不信任……而且很神奇地，這種不信任必定會同時在主管身上復(fù)制，之后再反射回下屬身上，形成惡性循環(huán)。
也許有人認(rèn)為員工信不信任上司無關(guān)緊要，因為他們必須按照上司的意圖行事。但真正有管理經(jīng)驗的主管會明白:事實上，員工對上司的信任與否，將決定其最終的表現(xiàn)，甚至?xí)苯佑绊懻麄€團隊的績效。
信任，是簡單管理的靈魂。
那么，作為團隊的管理者和領(lǐng)頭人，該如何贏得員工的信任?又該如何將你對員工的信任傳導(dǎo)給他們?
