健康服務(wù)節(jié)目對(duì)主持人的要求

據(jù)2007年中國公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查顯示：“醫(yī)學(xué)與健康”排在公眾最感興趣信息的首位。正因?yàn)榇蟊妼?duì)健康有迫切的高質(zhì)量的追求，各種媒體如廣播電視、報(bào)紙雜志以及網(wǎng)絡(luò)都開設(shè)了大量的健康類節(jié)(欄)目。在眾多媒體的競(jìng)爭(zhēng)中，廣播健康節(jié)目如何沖出重圍。把節(jié)目辦得有聲有色、貼近百姓、吸引聽眾呢?

一、主持人的知識(shí)儲(chǔ)備是節(jié)目的根本

積累醫(yī)學(xué)知識(shí)和相關(guān)信息。健康類節(jié)目是一種專業(yè)性極強(qiáng)的節(jié)目類型，基于這種“專”的特點(diǎn)。對(duì)主持人也就提出了特殊的專業(yè)要求。廣播界現(xiàn)在已形成了一個(gè)基本共識(shí)：出色的主持人應(yīng)該具有學(xué)者的素養(yǎng)，成為自己所主持門類的專家。例如上海臺(tái)《名醫(yī)坐堂》節(jié)目的主持人楊炳輝，本身就是臨床專家教授，他的節(jié)目自然具有科學(xué)性、權(quán)威性和實(shí)用性。聽眾當(dāng)場(chǎng)電話求教，專家當(dāng)場(chǎng)作答。因而吸引了成千上萬的聽眾。當(dāng)然，不可能要求每一個(gè)健康節(jié)目主持人都是學(xué)醫(yī)出身，但是既然做健康節(jié)目主持人，就要努力掌握相關(guān)知識(shí)。否則就難以得心應(yīng)手地采訪、編輯、播出高質(zhì)量的內(nèi)容，甚至可能寫錯(cuò)、念錯(cuò)醫(yī)學(xué)術(shù)語，鬧出笑話來。在專題健康節(jié)目中，主持人念白字、說外行話，怎能取得聽眾的信任?

當(dāng)今時(shí)代，人們對(duì)與自己生命和健康有密切關(guān)系的醫(yī)學(xué)信息越來越關(guān)注和重視。而我們的聽眾多數(shù)對(duì)醫(yī)學(xué)技術(shù)了解得不多，因此主持人在采編醫(yī)藥信息時(shí)，要根據(jù)聽眾的需求，進(jìn)行有效的甄別和篩選，為他們傳遞科學(xué)、真實(shí)、客觀和實(shí)用的信息。比如面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上快捷而豐富的信息，要分析判斷哪些是斷章取義、言過其實(shí)、噱頭嘩眾的信息并加以剔除。

主持健康節(jié)目要應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)。健康節(jié)目的最大生存之道就是為大眾提供盡可能多的醫(yī)療保健信息，滿足人們對(duì)衣食住行健康生活信息的需要，這就需要主持人應(yīng)時(shí)調(diào)整、應(yīng)勢(shì)應(yīng)變組織節(jié)目的內(nèi)容，提供有價(jià)值的最新生活知識(shí)。例如，一年中有各類固定的健康紀(jì)念日，像“聯(lián)合國糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“全國愛肝日”等。每個(gè)健康紀(jì)念日都有自己的主題和宣傳口號(hào)。在傳播信息、介紹知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)人們對(duì)這類社會(huì)問題的人性關(guān)注，把健康觀念貫徹到日常生活中。

對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，要盡快挖掘出健康生活內(nèi)容。如鄭州經(jīng)濟(jì)廣播《711健康咨詢臺(tái)》節(jié)目做過的“使用消毒液勿走入誤區(qū)”、“防流感，戴口罩，別追求時(shí)尚”等專題。由于是大眾普遍關(guān)心的健康生活問題，又比一般的新聞內(nèi)容透徹，貼近百姓生活。因而引起了廣泛的關(guān)注。

二、主持人的主持技巧是節(jié)目的保障

廣播節(jié)目辦得是否好聽，能否吸引聽眾，節(jié)目的內(nèi)容和語言的表達(dá)是兩個(gè)不可或缺的因素。健康服務(wù)節(jié)目主持人的語言表達(dá)不僅要有準(zhǔn)確的發(fā)音、圓潤動(dòng)聽的嗓音等播音基本條件，還要具備特定的主持技巧。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。何謂人文關(guān)懷?就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人。健康節(jié)目主持人的語言要力爭(zhēng)誠摯自然、親切可信，讓聽眾聽著舒服。有愿意與你交流的欲望。收聽、參與廣播節(jié)目的聽眾年齡跨度大、地域廣，對(duì)表達(dá)能力差、說地方語言者，主持人要耐心傾聽、正確引導(dǎo)，和善、平等地與之交流。據(jù)調(diào)查，收聽廣播最多的人群是老年群體。健康節(jié)目更是以老年聽眾為主。主持人要顧及他們反應(yīng)慢、聽力差等特點(diǎn)，語言要清晰、舒緩和穩(wěn)重，有些內(nèi)容甚至可以重復(fù)，讓聽眾能聽清楚。另外，多數(shù)老年人表現(xiàn)為“一體多病”，容易產(chǎn)生消極悲觀情緒，主持人則需要以溫暖的語言。幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，主持人所表現(xiàn)出來的以人為本。熱愛和尊重生命的人文關(guān)懷精神。是縮短與受眾心理距離的最佳途徑。

恰當(dāng)?shù)姆治觥⒔忉尀楣?jié)目增色。專業(yè)性語言在健康節(jié)目中的合理運(yùn)用，可以豐富節(jié)目的內(nèi)容。達(dá)到良好的傳播目的。比如，聽眾打電話說有頭痛的癥狀，主持人能結(jié)合患者的年齡、性別、頭痛的類型和其他的癥狀，分析出偏頭痛、顱腦疾病、五官科疾病、高血壓全身性疾病、心因功能性頭痛等可能性，并建議聽眾找相關(guān)的科室和醫(yī)生去就診。在健康節(jié)目中，聽眾咨詢健康問題占很大的比重，對(duì)此主持人絕不能一問三不知，若能正確地幫助聽眾分析疾病發(fā)展的可能性和檢查治療應(yīng)該做的事情，便可大大提高主持人的專業(yè)形象，吸引更多的聽眾收聽和參與節(jié)目。

節(jié)目的權(quán)威性缺少不了醫(yī)學(xué)專家的介入，主持人在專家和聽眾之間起的是橋梁作用。專家談到醫(yī)學(xué)問題，難免要用專業(yè)術(shù)語，這就要求主持人把深?yuàn)W難解的醫(yī)學(xué)術(shù)語用通俗的詞匯表達(dá)出來，讓聽眾容易理解。例如對(duì)“退行性病變”的解釋。可用白話來講“就是機(jī)器老了，零件老化了”。不過需要注意的一點(diǎn)是，主持人在專家面前不能班門弄斧。語言上力求嚴(yán)謹(jǐn)，把握好分寸。

三、主持人的組織能力是節(jié)目的雙翼

新形勢(shì)下，健康節(jié)目走出直播室開展社會(huì)活動(dòng)，讓節(jié)目更直接地走進(jìn)聽眾當(dāng)中。為節(jié)目的發(fā)展拓寬了新領(lǐng)域，同時(shí)也對(duì)主持人提出了更高的要求。主持人必須做好活動(dòng)前的案頭準(zhǔn)備工作。要有一個(gè)整體策劃方案，要考慮到整個(gè)活動(dòng)如何運(yùn)行、如何操作，每一個(gè)環(huán)節(jié)如何連接。還要熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。考慮活動(dòng)過程中如果發(fā)生意外狀況，怎樣隨時(shí)調(diào)整、彌補(bǔ)。主持人要有整體把握活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的能力。

比如，鄭州經(jīng)濟(jì)廣播為了滿足聽眾互動(dòng)參與的熱情，擴(kuò)大健康節(jié)目的影響力。利用信譽(yù)優(yōu)質(zhì)的廣告客戶的專賣店，設(shè)立電臺(tái)《健康俱樂部》的活動(dòng)基地，組織會(huì)員開展權(quán)威專家面對(duì)面、主持人健康論壇、健康體檢等活動(dòng)。每次活動(dòng)主持人均作為自己的創(chuàng)造性工作來加以完成，參與活動(dòng)組織的全過程，包括了解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，擬邀嘉賓人員、確定到場(chǎng)會(huì)員的人數(shù)等。《健康俱樂部》走向社會(huì)、貼近大眾，彌補(bǔ)了廣播媒體的不足，擴(kuò)大了廣播服務(wù)和經(jīng)營的空間，讓健康節(jié)目收到了社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的雙重效益。

主持人的水平?jīng)Q定了節(jié)目的水平。健康節(jié)目主持人的專業(yè)知識(shí)、主持技巧和組織能力，都會(huì)給節(jié)目帶來重要的影響，主持人只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，形成獨(dú)特的主持風(fēng)格，才能吸引固定的受眾長期關(guān)注。

編校：楊彩霞