淺論計算機實驗室的維護與管理

摘要：隨著教學信息化程度的提高，高校的計算機實驗室迅速建設發展。高校計算機實驗室承擔著學校繁重的教學和科研任務，是高校實驗教學的一個重要平臺，也是培養學生的重要陣地。但高校計算機實驗室機器臺數多、使用率較高，使用者程度不同，在使用過程中常常由于誤操作或人為破壞或病毒感染等原因，極易造成系統運行不穩定甚至崩潰，從而影響了實驗教學的正常進行，并加大了實驗室管理人員的工作量。為了有效地管理和維護高校計算機實驗室，本文結合作者多年工作實踐，談談在計算機實驗室管理和維護過程中的一些措施，以供大家參考。

關鍵詞：計算機；實驗室；維護；管理

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044(2009)05-1144-02

The Maintenance and Management of Computer Laboratory

WU Shen-guang

(City colleage， University of Wenzhou，Wenzhou325000，China)

Abstract: With the teaching information technology improvement in the level of university computer lab rapid construction and development. College computer labs in schools bear the onerous task of teaching and research is experimental teaching colleges and universities as an important platform for students is also an important position. But the college computer lab more than the number of machines， the usage is high， the user varying degrees， in the use of the process is often due to misuse or vandalism or viral infections and other reasons， can easily cause the system unstable or even collapse， thus affecting the experiment the normal teaching and laboratory management staff has increased the workload. In order to effectively manage and maintain college computer lab， multi-author of this paper， work practice， to talk about in the computer laboratory management and maintenance of the course of some of the measures for your reference.

Key words: computer; lab; maintenance; management

隨著21世紀信息時代的到來，計算機科學飛速發展，計算機課程也成為高校各專業的必修課程，與此相配套的計算機實驗室則成為學生學習計算機課程的重要實踐場所。由于高校計算機實驗室每天開放長達l3小時，使用率高，學生流量大，再加上使用者有意無意地破壞或錯誤的操作、病毒的侵襲、部分軟件及硬件的不穩定而常常導致計算機硬件損壞、管理系統癱瘓、計算機程序紊亂等現象。因此，如何對高校計算機實驗室進行科學、有效的管理與維護成為高校計算機實驗室工作者共同關注的課題。

1 計算機實驗室存在的問題

對一個為全校服務的計算機實驗室來說，其最大的特點就是人流量大，機器臺數多，使用頻率高，對計算機操作系統及各類軟件要求復雜。除滿足正常教學實驗外，還要滿足學生課外自由上機的需要，有時還要滿足承擔各類計算機考試及培訓需要，這就對實驗室設備的檢修和維護提出了更高的要求。而檢修維護的工作直接影響實驗室設備的正常運行和學生上機實驗內容的正常完成，所以必須重視和加強計算機實驗室設備的定期維護和及時檢修，充分發揮現有設備的潛力，使教學實驗室故障率減小到最低。目前，高校計算機實驗室主要存在以下幾個問題：

1.1 硬件設備完好率低

隨著計算機軟件的不斷升級更新，功能越來越完善，對硬件的要求也相應提高。大部分學校使用了硬盤保護卡，但由于保護卡的質量有好有壞，使用效果也不盡相同，效果也只能算一般。防止硬盤被破壞、設置被更改及出現類似情況后的快速恢復問題是機房管理中最大的難點。計算機實驗室承擔著全校大部分的計算機上機實驗教學課，機器整天在運轉，雖然提高了設備的利用率，但卻嚴重影響了機器的使用壽命，導致機器完好率低，一般情況下計算機實驗室總有幾臺顯示器或主機因各種原因不能使用。易耗品如耳機、鍵盤和鼠標的損壞顯得更為突出，通常通過購買來替換。而硬盤速度現在越來越快，損壞也不算少，然而由于設備經費的投入不足，不能及時提升硬件設備，導致有些軟件運行不暢甚至無法使用，嚴重影響高校實驗室的開放率和教學質量。

1.2 網絡的安全性能差

隨著網絡技術的發展，網絡機房的出現是高校實驗室管理內容不可缺少的一部分。目前，各高校也已紛紛建立自己的校園網，大部分學校的網線傳輸速率是lOOMbps，個別學校達到lO00Mbps，極大地提高了各校的管理效率和質量，也為師生提供了良好的學習平臺。計算機實驗室由于其機器設備總體配置要比院系高，數量多，環境好，成為多數學生業余上網的首選場所。網絡的應用使得病毒傳播更迅速更廣泛，通過網絡傳播的計算機病毒，能在很短的時間內使整個計算機網絡處于癱瘓狀態。病毒不僅威脅整個網絡系統，而且會給上機人員的勞動成果造成不可挽回的損失。

1.3 管理、保養方法錯誤

對計算機的精心管理和保養是機房工作人員的重要工作。由于其服務對象不固定，都是以個人為單位使用網絡機房的微機，如果只靠管理員手工對網絡機房的使用者進行登陸或計時，可想而知工作量的繁重性。其次，計算機的元器件最怕灰塵，主機插槽和板卡之間若布滿灰塵，開機時很容易燒壞板卡。由于機房人員工作緊張，任務繁重，計算機根本得不到正確及時的保養，影響了計算機的使用壽命。

2 計算機實驗室維護與管理的一些措施

2.1 制定和完善各種規章制度

“沒有規矩不成方圓”，合理的規章制度的制定是保證計算機實驗室管理工作順利進行的前提，規章制度對上機學生、機房管理人員以及實驗指導教師的行為具有一定的約束力。計算機實驗室的管理工作不僅涉及到各種人員的管理，還涉及到各種非人員的管理。要搞好實驗室管理，必須要根據實際情況，制定和完善實驗室的各種規章制度。我們針對具體情況制訂了詳細周密的規章制度：《用戶(學生)——機房入室須知》、《計算機實驗學生上機守則》；用戶(教師)——《計算機實驗課教師守則》、《計算機實驗室安全制度》；《實驗室管理員——計算機實驗室技術人員崗位職責》、《計算機實驗室衛生制度》、《計算機實驗室交接班制度》、《計算機實驗室設備管理制度》、《報廢制度》等等。

這些制度對計算機實驗室的各項工作做了全面、明確的規定，使各相關人員在管理工作中能做到有章可詢、有法可依，以保證計算機實驗室的正常運轉，從而充分利用一切設備和資源，提高它們的使用效率，發揮其應有的作用。同時，隨著學校規模擴大，社會發展進步，計算機實驗室也在不斷更新充實規章制度內容，切忌使各項規章制度流于形式，使其更加適合計算機實驗室的管理。

2.2 計算機實驗室技術維護措施

2.2.1 計算機硬件設備維護

計算機硬件的正常運轉是保持軟件正常運行的前提，是實驗教學的重中之重。機房工作人員平時要及時排除硬件故障，更換有故障的硬件，如鼠標、鍵盤、光驅等，保證機器運行暢通。機房人員一般應做到一個月清潔一次計算機的外殼、鍵盤和鼠標等外部設備和計算機桌面，一個學期清除一次機箱內部的灰塵。清潔計算機的外部設備時，應使用較柔軟的毛巾，在溫水中滴上一些洗潔精，稀釋后將濕毛巾擰干，這樣能較方便地擦干凈計算機外部的積灰和污跡。

2.2.2 計算機軟件系統的管理

計算機軟件系統的管理與維護是計算機實驗室管理中最重要也是最困難的工作。由于機房使用者水平參差不齊，所使用的軟件種類多，安裝起來費時費力；再有一些學生受好奇心與好勝心驅使經常惡作劇，在上機時有意無意地刪除、更改文件配置，經常造成系統的癱瘓。此外，由于各學期的課程安排不同，每學期初各機房的軟件需要重新安裝調整，工作量極大。根據多年的實踐經驗，筆者認為采用以下方式來管理系統和軟件效果比較好。

1) 硬盤保護卡與克隆技術相結合

多數計算機實驗室為了方便學生，一般僅僅保護系統分區，留些沒有保護的空間供學生存放資料，但是這些空間恰恰是最容易遭受病毒襲擊的地方，一旦受到病毒的攻擊，將影響計算機的使用。硬盤保護卡需要在局域網內部廣播數據，而且數據量巨大，在傳送數據時容易引起廣播風暴，所以適用于大批計算機出現故障的情況。如果只是少數幾臺計算機出現故障，可以利用克隆(Ghost)技術。克隆是一個出色的硬盤對拷工具，它可以把一個磁盤上的全部內容復制到另外一個磁盤上，也可以把磁盤內容復制為一個磁盤的映像文件，以后可以用映像文件創建一個原始磁盤的拷貝，其優點是便于網絡環境實驗室的維護，軟件拷貝時間短、速度快，最大限度地減少每次安裝軟件的時間。一般來說，一個計算機實驗室的機器配置相同，所需要安裝的軟件也相同，如果使用Ghost就變得十分簡單，通常6O多臺同樣配置的計算機利用“克隆”技術來進行常用軟件的安裝，只需幾十分鐘即可完成安裝，從而大大減輕了我們軟件維護的工作量。

2) 利用CMOS維護系統

注冊表是系統的核心文件，它包含軟硬件的有關配置和狀態信息，應用程序和資源管理器外殼的初始條件、首選項和卸載數據，靈活地修改運用它，可以得到意想不到的效果。由于加上硬盤保護卡后，一切人為的誤操作在重新開機時都恢復原樣，但是在安裝保護卡的計算機上要注意CMOS密碼的設置，保證在計算機啟動的過程中把控制權交給保護卡，否則在啟動過程中跳過保護卡，就起不到保護作用了。

3) 根據上課內容決定網絡的開放與否

一些學生在實驗課上總是無節制的網上聊天，玩游戲，或者看電影，不能安心上課。甚至引來病毒。為此實驗室管理人員可以與上課教師聯系，根據實驗內容決定是否開放網絡，如果不需要上網則關閉交換機，杜絕學生上網。同時，一定要安裝防火墻及殺毒軟件，實時監視文件的讀寫，實時防毒、殺毒。

3 加強實驗室隊伍建設

“人”是決定高校計算機實驗室科學管理的關鍵因素。實驗員的自身水平是實驗室工作中重要的組成部分，在實驗室工作中，實驗室的工作人員是主體，是教學和科研的重要技術力量。實驗室管理是一種技術性和事務性相結合的綜合管理工作，需要有很強的責任心。對于從事實驗室管理的工作人員，必須具備較高的素質，確保機房安全、高效運行，同時要求實驗室管理人員掌握扎實的計算機技術和理論基礎，包括從單機、網絡到多媒體，從應用軟件、操作系統到工具軟件、專門的管理軟件等等方面，要能從機房管理的角度較好地掌握計算機硬件和軟件知識及其應用技能，了解網絡的各個環節，掌握網絡的基本軟硬件知識，對網絡管理有比較全面的認識，可以進行網絡規劃和管理，能夠分析排除一般的網絡故障，并能較好地預防一般性針對網絡的破壞行為。因此，根據教學和科研的需要逐步培養和提高人員素質，建設一支具有廣博的專業知識、治學水平、科學研究能力和動手能力的實驗室隊伍顯得非常重要。

計算機發展日新月異，硬件和軟件更新的速度也越來越快，新問題會不斷出現。而高校計算機實驗室維護與管理工作是一項復雜的系統工程，只有工作人員進行不斷的技術創新，堅持科學地管理計算機實驗室，使得計算機系統一直處于安全、穩定、高效狀態，為學生課內教學、網上選課、網上查資料等提供可靠的保證，在維護與管理工作中不斷總結經驗，才能把計算機實驗室工作做得更好。

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