薛婷婷：充實(shí)并快樂的展覽人

“搞了這么多年展覽，我從來都沒有懈怠過，因?yàn)槲疑钪约簱?dān)負(fù)的責(zé)任還有很多。套用一種很時(shí)髦的廣告語，因?yàn)槲夜ぷ鳎晕页鋵?shí)，我快樂。”

——薛婷婷

20多年的會(huì)展生涯，賦予了她極具魅力的領(lǐng)袖氣質(zhì)。20多年的會(huì)展歷練，塑造了她極其狂熱的工作激情。20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，留下了她太多難以割舍的會(huì)展情懷。這位在會(huì)展業(yè)打拼多年，創(chuàng)造了無數(shù)會(huì)展佳績，同時(shí)撰寫過多篇理論著作的資深人士，就是會(huì)展界的前輩薛婷婷女士。

講述會(huì)展人生

70年代末80年代初，薛婷婷曾在電子工業(yè)部和研究所從事電子外貿(mào)翻譯工作。因?yàn)楣ぷ鞯男枰羞^海外的工作經(jīng)歷。在那段時(shí)間里，她經(jīng)常會(huì)接待與陪同一些中國的貿(mào)易團(tuán)或考察團(tuán)，訪問一些國外的大企業(yè)，搞技術(shù)交流，談生意、簽合同。而這些企業(yè)通常會(huì)將中國的客商邀請到他們的展會(huì)上，在現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備功能、技術(shù)的展覽展示，這就為她直接接觸展覽會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。

80年代，她有機(jī)會(huì)參加了德國慕尼黑的電子元器件展覽會(huì)，這個(gè)規(guī)模龐大、參展人數(shù)眾多的展會(huì)，讓她印象深刻。因?yàn)樵趨⒓舆@個(gè)展會(huì)之前，她還沒有意識到展覽服務(wù)貿(mào)易這種理念的重要價(jià)值。通過這次展會(huì)，她開始覺察到展覽并非只是一種擺攤式的宣傳行為，而是一個(gè)可以洽談貿(mào)易、簽訂合同、完成采購交易的良好平臺(tái)。“當(dāng)時(shí)觸動(dòng)很大，我開始逐漸意識到展覽對于貿(mào)易的重要性，展覽不但能夠展示最新的技術(shù)、最權(quán)威的行業(yè)信息，還能極大地開拓我們的視野。”薛婷婷說。

1986年，當(dāng)時(shí)還在中國電子進(jìn)出口總公司工作的她，就參與了中國電子國際展覽廣告公司的籌建工作。1990年以后，薛婷婷開始出任該公司總經(jīng)理，后來又任董事長，沒想到這一千就是15年。在公司項(xiàng)目上，她既做國內(nèi)展，也做國外展。在內(nèi)部管理上，她率先進(jìn)行了展覽公司的股份制改革。2005年以后，薛婷婷開始由實(shí)踐轉(zhuǎn)為理論研究，在中國展覽館協(xié)會(huì)及會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)任職期間，同時(shí)在北京城市學(xué)院從事會(huì)展實(shí)務(wù)的教學(xué)工作。2007年至今，任一家國際會(huì)展公司展覽總監(jiān)。從70年代末到現(xiàn)在，薛婷婷與會(huì)展業(yè)結(jié)下了不解的情緣。

追憶會(huì)展往事

每一位資深的會(huì)展人，在多年會(huì)展生涯中，都會(huì)留下一些難忘的記憶。對薛婷婷而言，2003年非典那年，她帶團(tuán)前往法蘭克福參加燈具展的經(jīng)歷，可謂記憶猶新。

當(dāng)年4月份國內(nèi)的SARS疫情非常嚴(yán)重，很多國內(nèi)外的展會(huì)都臨時(shí)取消了。因此，帶團(tuán)前往德國燈具展帶有很高的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)很多國際知名展會(huì)如瑞士、意大利等國家的鐘表展都拒絕中國參展商入境，而且即使允許入境，只要參展團(tuán)里有任何一個(gè)人出現(xiàn)非典癥狀，都要把全員遣送回國。“我們的出展團(tuán)剛到德國，就有一名成員發(fā)燒了，這件事在團(tuán)內(nèi)產(chǎn)生了很大的影響，面臨著全團(tuán)被遣送回國的可能。不過，我當(dāng)時(shí)并沒有害怕，連夜就送他去了醫(yī)院。在醫(yī)院里，找來了德國一流的疾病預(yù)防專家，對他進(jìn)行診斷，診斷結(jié)果表明不是非典，而是頸后感染引起的發(fā)燒，大家懸著的心這才放下。”薛婷婷回憶當(dāng)時(shí)的情景，臉上依然顯露出極其鎮(zhèn)定的表情。“會(huì)展業(yè)是一個(gè)極為脆弱和風(fēng)險(xiǎn)極大的行業(yè)，特別容易受到天災(zāi)人禍的影響，因此在工作中，要有充分的危機(jī)管理意識。”

2008年下半年，華爾街金融風(fēng)暴席卷全球，進(jìn)而演變成世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。“我認(rèn)為，在這個(gè)特殊時(shí)期，更要強(qiáng)化我們應(yīng)對危機(jī)的意識。”薛婷婷說，其實(shí)企業(yè)發(fā)展到了一定階段，就要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型。大家不要把眼光僅僅放在傳統(tǒng)市場上，還要多關(guān)注一些類似中東、拉美、非洲、東歐等展覽業(yè)的新型市場。

暢談會(huì)展新機(jī)

談及經(jīng)濟(jì)危機(jī)這個(gè)話題時(shí)，薛婷婷表示，為扶植會(huì)展業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展，國家的支持力度也在不斷加大。2008年12月份，國家提高了出口退稅的力度，同時(shí)，加大了企業(yè)出展補(bǔ)貼的力度。“這些措施的出臺(tái)，就是鼓勵(lì)更多企業(yè)走出去，不僅僅是到國外參展賣商品，更主要的還是去投資、搞項(xiàng)目、攬工程。只有這樣，企業(yè)才能真正做大、做強(qiáng)。”薛婷婷指出了政策背后的發(fā)展新機(jī)。

雖然國家鼓勵(lì)企業(yè)走出去辦展，但是出展一定要探索新模式，尋找新的辦展思路。區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌集體走出去就是一個(gè)新的探索，有產(chǎn)業(yè)集群的地方就要樹立核心的區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌，如廣東佛山的陶瓷、東莞的電子和服裝等，區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)是品牌發(fā)展的必然趨勢。產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展到高級形態(tài)除了積極利用本地資源外，更要注重外部資源、外部市場的拓展，積極尋求外來資本、技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展國際市場，擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響力和產(chǎn)業(yè)集群的吸引力，進(jìn)而形成區(qū)域動(dòng)態(tài)的競爭優(yōu)勢。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，把中國的區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌帶到國際市場已成為維護(hù)傳統(tǒng)市場、開拓新興市場刻不容緩的工作。根據(jù)2008年中央工作會(huì)議的精神，國家鼓勵(lì)和支持企業(yè)到新興市場參展辦展。在引導(dǎo)企業(yè)充分認(rèn)識新興市場的作用下，在開拓新興市場的政策指導(dǎo)下，借助在海外參展辦展的機(jī)會(huì)，以中國區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌整體形象在海外參展就是出展的一種新思路。

眼中的會(huì)展業(yè)

薛婷婷告訴記者，會(huì)展是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的行業(yè)，是需要付出的。做一個(gè)合格的會(huì)展人，首先要有奉獻(xiàn)精神，要勇于承擔(dān)工作中所面臨的種種問題。其次，會(huì)展人要把自己定位成復(fù)合型人才，而不僅僅是專業(yè)人才。再次，會(huì)展人要善于與各色人群打交道，還要樹立極強(qiáng)的競合意識。

采訪結(jié)束時(shí)，薛婷婷總結(jié)到“展覽是團(tuán)隊(duì)合力的產(chǎn)物，因此一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。作為展覽主辦方或者組織者，要為客戶提供最貼心、細(xì)致的服務(wù)，這樣才能贏得參展商的信賴。”

目前中國會(huì)展業(yè)雖已發(fā)展到了一定的規(guī)模，社會(huì)各界也極為重視，但是會(huì)展業(yè)內(nèi)的諸多問題還依然存在。特別是會(huì)展人才短缺的現(xiàn)象極為嚴(yán)重，為此她也投入了更多經(jīng)歷來加強(qiáng)這方面的教育和培訓(xùn)工作。