吳錫源：游走在兩種文化之間

在他的影響下，外界看來一年之后的賽門鐵克公司形象，已經由冷冰冰的傲慢巨人，轉變為了具有親和力和影響力的跨國公司

一個喜歡用裁員來解決問題的老板，絕對不是一個出色的領導——這句誕生于通用電氣公司的名言如今可以用來形容哀鴻一片的IT行業。隨著經濟危機的日益加劇，IT行業成為了降薪、裁員的重災區，網上流傳的一份外企裁員名錄已經讓這個行業的員工變得人心惶惶。

2008年下半年開始的這場全球經濟危機影響了諸多行業，而IT行業首當其沖。與很多生活必需品相比起來，IT行業的絕大多數產品以其“可有可無”的特征逐漸失去了追捧。但在這個時候，世界最大的信息安全公司賽門鐵克大中國區總裁吳錫源卻表示，該公司在中國區不會用裁員的辦法來“過冬”。

思路決定出路

“產業寒冬到來，正是我們有用武之地的時候。這個時候企業首先想到壓縮的是硬件開支，而信息安全服務這類的軟件，則是不可或缺的，他們需要更完善的風險管理和服務支持，而這些，正是我們的強項。”

吳錫源手下的大中國區員工有近千人，就在同行都忙于“快刀斬亂麻”清理閑雜人員之際，吳錫源卻反其道而行之，不希望任何一人無端離職，他認為“換員工不如換思路”，而思路是能夠決定出路的，一個企業處在這樣的衰退環境之中，正是考驗領導者的時候。

“我會讓員工自己去思考，去解決問題，如果最后還有什么不完善的地方，我再給他們建議。”吳錫源認為，一個公司不應該只有高管這一個能夠思考的腦袋，而是應該培養每個員工都參與思考，為公司提出建設性的意見。

身為世界第四大獨立軟件商的賽門鐵克公司外企風格十分明顯，凡事都有著無數流程要走，吳錫源于是養成了見縫插針工作和思考的習慣，每天早上起來，在趕往公司的路上，他也要進行業務溝通，或者一個人閉目思索，不喜歡別人打擾，他要對接下來繁忙的一天做出詳細部署。

晚上回到家里，忙完了各種事情，睡覺之前，他會堅持“坐禪”一段時間，用佛家的行為來思考這一天下來的得失，想一想哪些事情如果換個方式會處理得更好，正因為這樣的靜靜思考，他可以在第一時間調整那些自己認為可以做得更好的事情。

2007年中賽門鐵克公司旗下諾頓軟件發生的“誤殺”用戶操作系統文件一事，曾經在業內引起了軒然大波，無數媒體跟蹤報道數月時間，讓賽門鐵克在華形象受到影響。事后有人總結認為，是外企的工作程序問題，影響了賽門鐵克對待中國消費者的態度，期間造成了很多不必要的誤會，這件事情也給了吳錫源很多啟發。

事后，賽門鐵克的一位員工曾經表示，當時大中國區這邊沒有直接面對媒體的發言人，耽誤了事件的解決，以至于一周之后才召開說明會，這時候已經讓媒體炒了個天翻地覆，“如果在中國設立了相關的媒體聯系和發言人，絕對不是這個結果。”

吳錫源于是對旗下人員架構進行了調整，專門負責對外溝通的高級公關經理也開始設立起來，要求每一級的人員都必須具有執行力，“再好的東西，再好的策略，沒有執行，就等于什么都沒有，我個人特別重視執行力，說了就要去做，不是光說不練，執行的落實對我影響很大。”在他的影響下，外界看來一年之后的賽門鐵克公司形象，已經由冷冰冰的傲慢巨人，轉變為了具有親和力和影響力的跨國公司。

團隊協作高于一切

吳錫源的生活、工作同其他職業經理人并無兩樣，“空中飛人”的生活與NBA的球員們有些類似，他們是打完一場比賽就飛到另外一個城市，而吳錫源是開完一次會議就轉戰到地球另一端，這種“空中”生涯讓他常常走出一個房間進入車里，到達另一個房間，然后再通過飛機上的房間返回到原來的房間，這種生活經常讓他看不到天空，有些時空錯亂的感覺，甚至根本感覺不到自己在哪個國家，哪個城市。他很羨慕周圍人群背起包就浪跡天涯的旅行方式，感慨地說自己平時的行程不能叫旅行，只能叫飛行。

而在中國市場，吳錫源越來越發現，與人打交道是一門哲學，從中國大量的古典文化中，他領悟到在這塊土地上，人際交往和團隊精神是做生意成功必不可少的兩個因素。他要求自己的員工都具有團隊精神，因為大多數的年輕人都是80后出生，他認為他們身上最缺的就是這種團隊協作能力。

在吳錫源看來，員工之間需要團隊協作，賽門鐵克與客戶之間，也需要互相幫助，如今經濟環境大為衰退，很多硬件、軟件公司都在裁員度日，這個時候更是需要賽門鐵克用真心幫助他們，而不是趁火打劫提高價格。

“通用汽車這樣的百年巨頭，分析機構給他們的未來股票預期定價竟然是0元！這是我從業幾十年來都沒有看到過的事情，實在有些不可思議，也證明了這場經濟危機的嚴重性。”

在這種情況下，賽門鐵克公司過去三年的業務卻逆市出現了增長，吳錫源認為未來一段時間內，信息安全領域仍然不會被忽視，“越是危機的時候，人們就越需要安全服務和風險管理，這個時候正是我們的用武之地。”

如今，很多客戶在與吳錫源談判的時候，最大的要求都是降低成本，但是不能放松風險的管理和安全保障，這也給了賽門鐵克更高的要求，如果在降低價格的同時保持較高的性價比，使公司在危機時期能夠取得更多客戶信任，是擺在他面前的一個重要課題。

癡迷感悟中國文化

英特爾公司的創始人安迪?格魯夫認為，只有偏執狂才能成功。對于這句話，吳錫源的理解是專注，不管工作還是生活，抑或是娛樂。在他眼里，職業經理人，企業的高管們更需要多一些的放松，因為平時的生活分秒必爭，令人喘不過氣來。

吳錫源的一個特點就是對感興趣的東西會鉆得很深，甚至有種難以割舍的感覺。比如研究中國古代商人是如何做生意的，他會讓助手買來一堆晉商的書和《喬家大院》之類的錄影帶，然后一口氣讀完，扎在里面難以自拔。從宗教的起源到《金剛經》，從晉商萬里運茶到絲綢之路，繼而轉移到研究徽商與晉商的不同之處，此前生活在臺灣的吳錫源漸漸在這里面讀懂了中國官場文化，學到了在中國大陸這塊土地應該如何做生意，這些原本是業余的愛好，事后發現居然對自己的工作有著不小的啟迪，令其受益匪淺。

吳錫源癡迷中國本土文化，還表現在對歷史、地理和風土人情的濃厚興趣，由于工作繁忙，他每次出差到分公司或客戶所在的城市，都只能做短暫停留，經常是來不及去看上一眼當地的著名景點，于是他便學會了從地圖上領略風土人情。

有一次從武漢出差回來，吳錫源在機場單獨鉆入了書店，被同事找回來時，發現手上買了不少地圖，同事們都對老板的愛好非常驚訝，但他一本正經地解釋說，通過這本地圖，我可以了解當地的民族風俗，感覺這些都是非常有趣的事情。

汶川地震發生之后，吳錫源非常震驚，馬上組織公司員工進行了捐款活動，同時還幫助當地災區進行了數據恢復的工作。不僅這樣，他還時常翻出地圖，研究當地地形，分析為什么會發生地震。他對于自己去過的地方，雖然時間匆忙并且少有游覽，但都盡可能地進行去認真感受。