２００９年大腕們將如何面對(duì)？

媒體紛紛報(bào)道全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入不景氣階段，但它將會(huì)持續(xù)多久？會(huì)發(fā)展到何種艱難的程度？還沒有人能給我們答案。在新年來臨之際，我們對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)出提問：在未來一年中，就你們公司和行業(yè)，或者就整個(gè)經(jīng)濟(jì)而言，你們擔(dān)心什么？不擔(dān)心什么？面臨的挑戰(zhàn)將又是什么呢？

自救：

企業(yè)要自定產(chǎn)業(yè)政策

利偉誠（Andrew N. Liveris）陶氏化學(xué)公司 CEO兼總裁（一家市值540億美元的跨國企業(yè)，業(yè)務(wù)包括：化學(xué)、塑料、能源科學(xué)）

每一個(gè)人都因?yàn)槟茉次C(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)而焦慮不安，但是美國所面臨的真正挑戰(zhàn)是產(chǎn)業(yè)危機(jī)。怎么解決？我們需要一項(xiàng)新的產(chǎn)業(yè)政策——由制造商為自己提出的，能夠恢復(fù)我們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，能夠再次形成美國產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的政策。

為了使美國的制造業(yè)成本與世界競(jìng)爭(zhēng)者保持一致，我們需要降低公司所得稅率，重新制定規(guī)章制度，改革我們國內(nèi)的司法體系并且找到解決醫(yī)療保險(xiǎn)危機(jī)的方案。

能量的消耗將會(huì)繼續(xù)上升，我們不得不創(chuàng)造出綜合的政策，以保證在本土維持能源投資。另外，我們必須通過提高效率，同時(shí)保證多樣化的國內(nèi)供給。我們要尋找新的具有可替代性并且可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)等方法來提高能源安全。這是每一個(gè)——不僅僅是制造商，而是每一個(gè)產(chǎn)業(yè)，所有公共的和私人機(jī)構(gòu)，以及環(huán)保人士們——必須共同努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

自問：

如何善待員工以善待客戶？

加里#8226;凱利#8195;西南航空公司CEO兼總裁（一家市值99億美元的世界著名航空公司）

挑戰(zhàn)，其實(shí)就是我們所處的時(shí)代。很明顯的，整個(gè)經(jīng)濟(jì)陷于不確定中，這種不確定對(duì)于我們行業(yè)而言，永遠(yuǎn)都不會(huì)是好兆頭。這十年是如此的艱難，許多人認(rèn)為目前的產(chǎn)業(yè)狀況比9#8226;11造成的影響更糟。不僅僅是因?yàn)閯≡龅挠蛢r(jià)，航空業(yè)還同時(shí)經(jīng)歷著商業(yè)旅游消費(fèi)削減、休閑旅游下滑、企業(yè)破產(chǎn)裁員等厄運(yùn)。

當(dāng)然，沒有人會(huì)知道將來如何，而且我毫不諱言我也沒料到這次金融危機(jī)會(huì)來得如此兇猛。但是我可以肯定地告訴你：西南航空公司做好了迎接它的準(zhǔn)備，就如同我們?cè)?jīng)做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)9#8226;11事件，也如同我們也曾為迎接1991年第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備一樣。我們?cè)阢y行里有存款，有信用額度，適度的債務(wù)和合理的投資。

2009年經(jīng)濟(jì)和華爾街到底將會(huì)發(fā)生什么，還有待于進(jìn)一步觀望，但是我非常、非常信任西南航空公司品牌和它的領(lǐng)先地位。我們正在考慮為我們的未來應(yīng)該作何選擇，我們正在甄別并捫心自問：從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，我們應(yīng)該以何種方式來善待我們的員工，并促使他們善待我們的顧客？

考慮到下一年的狀況，不論怎樣，我們?nèi)匀恍枰种?jǐn)慎。在我們產(chǎn)業(yè)內(nèi)仍然有許多風(fēng)險(xiǎn)。顯然，我們對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)以及它產(chǎn)生的影響力是不具有免疫力的。我們?cè)f我們2009年的計(jì)劃（2009年3月8日將被審批）是保持相對(duì)穩(wěn)步的增長(zhǎng)，但時(shí)至今日，我們還沒能做出最后的決定，到底要在目前的計(jì)劃外配置多少架飛機(jī)。我們知道2009年3月將會(huì)有明尼阿波利斯和圣保羅兩個(gè)城市加入，到時(shí)，我們會(huì)做好增加吞吐量的準(zhǔn)備。

不論如何，2009年對(duì)于我們來說是關(guān)鍵的一年。為了在未來找準(zhǔn)定位，我們已經(jīng)做了大量的工作，2009年就是我們執(zhí)行這些行動(dòng)方案的時(shí)刻。

謀劃：

經(jīng)濟(jì)低谷時(shí)資源抄底

羅伯特#8226;托爾#8195;托爾兄弟公司 CEO（一家市值46億美元的房地產(chǎn)公司）

美國房市由于供大于求，以及消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)的信心不足所引起的頹勢(shì)，被近期金融機(jī)構(gòu)的清償危機(jī)攪得更加復(fù)雜。顯然，我們需要解決清償危機(jī)的混亂局面，然后集中精力來穩(wěn)定房?jī)r(jià)，并刺激購房需求。我們認(rèn)為政府應(yīng)該為消費(fèi)者提供更好的減稅政策（如1.5～2萬美元）來鼓勵(lì)他們，讓他們抓住目前買方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。一旦消費(fèi)者回到房地產(chǎn)市場(chǎng)，房?jī)r(jià)以及抵押、信貸都將會(huì)穩(wěn)定。

我們希望明年房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者能更少，大家都能享有市場(chǎng)占有率。如果我們能以更優(yōu)惠的價(jià)格從銀行和建筑商那里買到大量的土地，我們就能抓住機(jī)會(huì)。這個(gè)方法曾在1990年代早期的經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期奏效，也將幫助我們?cè)诮酉聛淼?～10年內(nèi)繼續(xù)成長(zhǎng)。

問題的根源是自從2005年晚期到2006年早期以來，房?jī)r(jià)一直在下跌。三年前，沒有人知道Case-Schiller房?jī)r(jià)指數(shù)是什么，今天太多的人都對(duì)其篤信不疑。金融危機(jī)是由于住房抵押貸款證券缺乏流通引起的。在世界經(jīng)濟(jì)里，住房抵押貸款證券的壞賬，大約有2～3萬億。如果我們可以阻止房?jī)r(jià)的下滑，那么證券就會(huì)有穩(wěn)定的價(jià)值并且可以被持有或交易。如果我們不能夠阻止房?jī)r(jià)的下滑，那么危機(jī)就會(huì)繼續(xù)。對(duì)于政府而言，阻止房?jī)r(jià)下滑的方法就是未來5個(gè)月內(nèi)為每一位購置新房的消費(fèi)者提供2萬美元的鼓勵(lì)。這將會(huì)花費(fèi)財(cái)政部大約500億美元，但就我們目前所知道的而言，這是治標(biāo)不治本的。

呼吁：

官產(chǎn)聯(lián)手走向全球

吉姆#8226;特利#8195;安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所 CEO（一家跨國公司，提供信用、稅務(wù)、交易和咨詢服務(wù)）

我們所面臨的，和其他所有公司和經(jīng)濟(jì)實(shí)體所面臨的一樣，就是由不斷復(fù)雜的全球化進(jìn)程所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近期的金融危機(jī)以戲劇性的方式證明了我們金融市場(chǎng)內(nèi)部是如何相互聯(lián)系的，并再一次驗(yàn)證了全球市場(chǎng)是如何相互影響的。

我強(qiáng)烈建議公共和私人組織必須聯(lián)合起來在一種正式流程的基礎(chǔ)上共同尋找解決方法。我們必須成立由政府領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管者、投資人和協(xié)助機(jī)構(gòu)組成的，我稱之為“全球資本市場(chǎng)工作組”，來幫助我們認(rèn)識(shí)新興市場(chǎng)、成熟市場(chǎng)以及邊緣市場(chǎng)的全部潛力。

這一提議需要有一個(gè)制度化的、全球化的、穩(wěn)定的、關(guān)于資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與信息的全方位對(duì)話，它能夠?qū)⒆钚碌摹⒖鐕绲摹€(gè)人資本市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與具有專家水平的、前瞻性的，以及恰當(dāng)?shù)恼块T的能力有機(jī)地結(jié)合起來。

對(duì)于安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所來說，我們必須用廣泛的專業(yè)性服務(wù)來應(yīng)對(duì)全球復(fù)雜的挑戰(zhàn)。由于我們的客戶需求日益向全球化發(fā)展，我們必須成為一個(gè)單獨(dú)的世界性組織。我們最近將把從東方到西歐、中東、印度和非洲的87個(gè)國家的業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，使之成為一個(gè)獨(dú)立操作的區(qū)域，同樣地也將把美國業(yè)務(wù)與遠(yuǎn)東地區(qū)的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。

這些改變將提升我們提供跨國的、統(tǒng)一的、高品質(zhì)的服務(wù)的能力。

姿態(tài)：

抗擊！而非防守

吉姆#8226;斯金納#8195;麥當(dāng)勞公司 CEO兼副總裁（一家市值超過230億美元的全球食品零售商。在一百多個(gè)國家擁有超過3.1萬家餐廳）

麥當(dāng)勞的定位，是穩(wěn)定甚至加速在2009年的增長(zhǎng)動(dòng)力。是的，2008年對(duì)于我們所有人，無論是商業(yè)領(lǐng)域還是普通家庭，都是挑戰(zhàn)的一年。但是，我可以自豪地說：麥當(dāng)勞在全球的業(yè)務(wù)依然非常強(qiáng)大。我們與特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商，在完善的全球體制下共同完成我們既定的企業(yè)戰(zhàn)略。在這樣的時(shí)期，就像其他消費(fèi)者一樣，我轉(zhuǎn)向選擇舒適的和熟悉的品牌，在這樣一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)期就無需冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個(gè)像麥當(dāng)勞一樣值得信賴、有著良好口碑的品牌提出安全的解決方案時(shí)，就可以給客戶帶來安心感，并以此加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系。麥當(dāng)勞每天為全球5600萬顧客提供服務(wù)。

在2009年，甚至是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期，我以及每一位麥當(dāng)勞人，都向顧客承諾麥當(dāng)勞將繼續(xù)以追求卓越為導(dǎo)向，并將此作為我們的宗旨。我說過我們是處于抗經(jīng)濟(jì)衰退的狀態(tài)，而非防經(jīng)濟(jì)衰退。我們通過堅(jiān)持執(zhí)行“Plan to Win”的計(jì)劃，與我們的特許經(jīng)營商、供應(yīng)商之間建立了牢不可破的合作關(guān)系。我堅(jiān)信麥當(dāng)勞將一貫保持良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，在以顧客為首位的理念引導(dǎo)下，將繼續(xù)保持增長(zhǎng)并取得全球性的成功。

提醒：

風(fēng)險(xiǎn)防范決定成敗

安德魯#8226;艾波#8195;怡安再保險(xiǎn)全球公司CEO兼怡安咨詢顧問公司 總裁（一家市值47億美元的全球風(fēng)險(xiǎn)管理提供商，它的業(yè)務(wù)包括保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)中介、人力資本和管理服務(wù)）

全球風(fēng)險(xiǎn)正以驚人的速度不斷增加。現(xiàn)在，風(fēng)險(xiǎn)管理、資本管理和人才管理將比過去50年中的任何時(shí)候都更加重要。由于市場(chǎng)的敏感性，在這個(gè)時(shí)期走錯(cuò)一步意味著損失巨大。在2009年，各種企業(yè)都需要找到通過金融風(fēng)險(xiǎn)管理和非金融風(fēng)險(xiǎn)管理來降低波動(dòng)的方法。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們需要將注意力集中在那些影響公司運(yùn)營的新風(fēng)險(xiǎn)上——特別是在那些與償債能力、環(huán)境變化、全球政策、能源管理和供應(yīng)鏈管理相關(guān)的環(huán)節(jié)。這些企業(yè)并沒有兌現(xiàn)積極降低風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)股東權(quán)益，并且確保透明度的承諾。

對(duì)不期而至的挑戰(zhàn)的防范與對(duì)應(yīng)，將意味著表現(xiàn)平平與表現(xiàn)良好之間的區(qū)別。

方向：

品牌戰(zhàn)略的三個(gè)問題

凱西#8226;布萊克#8195;赫斯特雜志集團(tuán) 總裁（一家市值27億美元的媒體集團(tuán)）

今天，任何媒體都必須理解：改變不是選擇，也不是調(diào)整的問題，而是圍繞著三個(gè)關(guān)鍵問題的再思考和再組織。三個(gè)問題分別是：我們?nèi)绾闻c消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系？我們又如何傳遞那種有著聯(lián)系的產(chǎn)品？當(dāng)我們找到這兩個(gè)答案時(shí)，我們?nèi)绾瓮ㄟ^組織與行動(dòng)將之轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展和利潤呢？

自從移動(dòng)時(shí)代到來后，技術(shù)的進(jìn)步改變了客戶的行為，創(chuàng)造了一個(gè)偉大的媒體變革時(shí)期。我們每個(gè)人都必須接受這種改變。我們擁有的平臺(tái)越多，與客戶的接觸點(diǎn)也就越多。我們必須嘗試著使用各種手段最大可能地承載21世紀(jì)的傳媒方式：在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式，只要客戶需要，我們就要滿足客戶。

與迅速的媒體變革相伴而來的是，我們還面臨著美國經(jīng)濟(jì)的下滑。在艱難的經(jīng)濟(jì)時(shí)期，首要任務(wù)就是保持前進(jìn)——保持發(fā)行新產(chǎn)品、發(fā)行正確的刊物、實(shí)現(xiàn)國際化擴(kuò)張。同時(shí)，你還應(yīng)該知道何時(shí)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目撤資。如果你過快地做出抉擇，可能會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，反之，就會(huì)讓資本付諸東流。

在赫斯特，我們正在努力打造公司品牌。不管你追求的是什么樣的媒體，不管你在公司做什么，最重要的工作就是成為一個(gè)品牌建立者。在赫斯特，當(dāng)我們考慮要開發(fā)新期刊時(shí)，我們都要通過不可知論的方法來實(shí)現(xiàn)。我們永遠(yuǎn)不會(huì)問：我們喜歡它嗎？而是：這是個(gè)好主意嗎？它會(huì)成功嗎？而同樣重要的是：它多久可以成功？

無論現(xiàn)在還是將來，重要的是要記住你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，但是也應(yīng)該樂意適應(yīng)周圍突發(fā)的變化。一個(gè)公司在經(jīng)濟(jì)艱難時(shí)期是不可以墨守成規(guī)的，而必須是戰(zhàn)略性地、謹(jǐn)慎性地思考在哪里獲得增長(zhǎng)。我們所面臨的是艱難的一年，但是變革將促使那些保持企業(yè)前進(jìn)并走向新成功之新想法的誕生。管理

責(zé)任編輯：李 源