關于管理學教學改革的思考

摘 要： 管理學是一門綜合性、實踐性和應用型較強的學科，是大學教育中經濟類和管理類專業學生的基礎必修課。隨著教育改革的深入，管理學在教學方法和手段上的改革勢在必行，運用案例教學法結合多媒體手段輔助教學，對提高管理學教學質量和效果具有重要的積極意義。

關鍵詞： 管理學 案例教學法 多媒體

隨著當今知識經濟時代的發展，信息的激增和教育改革的不斷深入，管理學教學中，傳統的單純黑板粉筆式抽象理論教學越來越面臨著巨大的挑戰，而新型的案例教學方法與現代化教學手段的多媒體技術相結合，形成大信息含量和技術含量的現代教學體系，可以真正改變傳統教學的單調模式，激發學生的學習興趣，提高學生運用理論知識分析和解決現實管理問題的能力。

運用案例教學法結合多媒體手段輔助教學，是指在教師的設計和指導下，根據教學內容和學生實際及教學目的、要求，對管理活動的典型事件展開情景描述和分析，利用多媒體技術對案例的文本、聲音、圖形、圖像、動畫等進行綜合處理，充分創造一個圖文并茂、有聲有色、生動逼真的案例教學環境，通過學生對案例的思考、分析、研究和討論，就問題作出的判斷和決策，用以提高學生思考問題、分析問題、解決問題的能力而展開的教學活動。

一、結合多媒體手段的案例教學法在管理學教學中的作用和教學體會

1.從課程特點分析。管理學是一門綜合性與藝術性有機結合的實用性很強的學科，它要求學生在學習的過程中既要重視和掌握管理學的基本理論知識，又要重視理論在實踐中的應用。案例教學法主要是通過為學生在課堂上創造一個仿真環境，從而使學生學會在復雜動態環境下利用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題。而通過“黑板和粉筆”方式在課堂陳述案例，其在信息量的體現上無疑會受到很大的限制，影響學生對案例的全面把握。

2.從授課對象特點分析。根據多年管理學教學體會，筆者發現能引起學生主動學習熱情的內容往往是學生感興趣的問題、其認為有用的知識和技能、學而會用的知識。所以傳統的單純黑板粉筆式以教師講授抽象理論為主，學生被動聽講灌輸式的教學模式必然使學生感到上課枯燥乏味，產生消極厭倦情緒，缺乏學習熱情，影響課堂教學效果。而結合多媒體手段的案例教學法是一種啟發式、引導式教學，它扭轉了以教師為中心的教學格局，強調師生互動和學生自由發揮，通過引入案例，學生參與討論，積極思考與探討，多媒體的形象生動的展示，大大吸引學生的注意力，激發出學生的興趣和主動學習的熱情，學生從被動的聽講者轉變為主動的參與者，通過案例又能使學生切實體會到所學知識的使用價值。

3.從社會對人才需求的特點分析。在現代社會，企業對人才的需求，除了要求其具備專業知識，更看重人才的分析判斷問題的洞察力、抽象思維創新能力、綜合運用知識解決問題的實踐能力、相互合作交流能力等。然而，在校大學生參加社會實踐是有限的，很少接觸實際的管理情景，或在多種管理場合去磨練實踐本領。結合多媒體手段的案例教學法則在知識與能力之間架起一座橋梁，在一定程度上彌補了這種不足。它通過將生動的實踐資料呈現給學生，把分析決策的空間留給學生，讓學生進入所描述的情景現場，身臨其境地利用所學理論知識對企業的內外環境作出分析判斷，通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。案例教學法培養了學生理論聯系實際的能力，學生自己在討論中獲得的啟發又有利于培養其對知識的不滿足感，從而能激勵其養成不斷學習、善于借鑒別人優點的習慣。通過模擬角色、處理案例，學生能夠提高與人共事的能力、相互合作的團隊意識和應用理論處理問題的能力。

二、結合多媒體手段的案例教學法在管理學教學中實施過程

1.課前準備。在案例教學法實施中，案例的挑選非常重要，一個好的案例能引發學生的興趣和激烈的辯論，能引導學生對案例的深入分析和探討，這就要求教師在課前精心挑選案例。首先要注意案例要有針對性，要結合學生的層次和能力。所選的案例不僅要與教學目的相吻合，而且要考慮教師對涉及的環境背景、知識領域、處理問題的經驗，以及學生是否易于接受和認同的程度，更要考慮到學生所學的理論知識與案例分析之間的關聯度。其次案例要有實效性。案例都是為解決某具體問題而從實踐中收集來的，雖然說明的原理和要領可能是正確的，但是案例很容易隨著時間的推移而變得過時，因此，教師要隨著時間的推移，不斷尋找一些有代表性的案例供學生課堂討論。教師挑選好案例之后，運用多媒體技術制作如幻燈片電子課件、插播或展示音頻或視頻信息資料，通過情景畫面，以情激趣，全方位、多角度激發學生的好奇心和求知欲，使其主動產生學習動機。同時，教師需要熟悉討論的材料，提出所要討論的問題，預測學生在課堂討論中可能出現的問題，以便在討論中做好引導和控制工作。應提前一周把案例文本發給學生。案例教學中，學生是主要發言人，因此要求學生在上課前熟悉案例內容，針對教師提出的問題查閱相關資料，分好討論小組，做好發言準備，以及必要的電子資料輔助。

2.案例討論中。組織學生參與案例的分析討論，互相交流，自由發表自己的觀點，鼓勵學生用多媒體演示資料論證自己的觀點，并將學生的觀點和意見及時匯總供其他學生參考。案例討論的方式通常有兩種：一種是分小組進行討論，這可以增加學生的發言機會，培養學生的團隊合作精神，討論氣氛比較融洽，可集思廣益，互相啟發，達到共同進步的效果；一種是全班一起討論，這可以突出重點，有助于學生在大庭廣眾之下發表自己的見解，鍛煉學生的表達能力和心理素質。最好的方法是將兩者相結合，先把學生按照6—9人劃分成小組，進行小組討論，每個小組取得一個比較一致的意見，然后每個小組派出1—2名代表在全班討論發言，其他小組成員作補充發言。在學生分析討論案例時，教師應適時加以引導，重點討論管理理論在案例中的應用及對管理實踐活動的指導作用，讓學生從一個組織中的“管理人員”的角度去考慮問題，不斷啟發學生尋求理論與實踐的結合點，同時教師應重視學生創新能力的培養，鼓勵學生敢于質疑、敢于提問，敢于發表與眾不同的見解，課堂上討論的問題不再是抽象的理論，而是現實中的具體情況，從而培養學生解決現實中的具體問題的能力。

3.教師的總結發言。案例討論結束后，教師要作一個簡短的總結，總結的內容有：針對案例中的主要問題再做一次強調，使學生加強記憶、重點掌握；對學生討論中不夠深入、不夠準確的問題，進行重點講解。對學生討論的評價，要以正面激勵為主，對積極發言的學生給予表揚，對不參加發言的學生要鼓勵他們增強信心、消除自卑感。總結的目的不是給學生一個標準答案，而是針對學生的結論進行恰如其分的評判，幫助學生理清思路，指出他們在討論中各自的優缺點，把討論中遇到的難點和重點問題進行分析，引導學生進行更加深入的思考。

4.要求學生撰寫案例分析報告。要求學生針對討論的問題進行認真的總結，總結自己在閱讀案例、討論發言、觀點形成等方面的成功之處及存在的問題；思考從管理案例中學到了什么，得到哪些有價值的啟示，是否通過案例掌握了管理的有關原理和方法。

總之，運用多媒體手段的案例教學法在管理學教學實施中，比傳統教學方法和手段更為規范、直觀、生動、清晰。它表現力強，教學信息量大，課堂效率高，并且具有可復見性。案例教學方法與現代化教學手段的多媒體技術相結合，已越來越體現出其優越性，但也存在著局限性：學生易把注意力集中到直觀形象上，忽略教學內容；學生注視屏幕，會降低教師的感染力；相對于黑板板書，學生思考時間不足，且不易做筆記。因此，研究和完善多媒體技術手段與案例教學法的有機結合，是管理學教學改革中的一大要點。

參考文獻：

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