衛生部：三級醫院須實名預約掛號

衛生部下發《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》要求，2009年10月開始，所有三級醫院都要開展預約診療服務。公立醫院不得擅自提高預約收費標準，不得與中介合作開展此項收費服務，并按制度規范專家出診。

推廣實名制 不得與中介合作開展收費預約服務

已經開展的，要盡快提出整改意見，進行清理。在預約掛號時要采取實名制。

預約掛號的患者優先就診

要制訂服務標準引導患者預約掛號，提高預約掛號占門診尤其是專家門診號的比例。

出診醫師預先了解預約患者的信息，對實驗室和設備做出安排。對于需要復診的患者，醫師要提示患者通過預約掛號復診。

不得擅自提高收費標準

必須按照物價部門和衛生部門規定的標準收取費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

規范專家出診

醫務人員要按時出診，需要變動的，要提前公告，取得患者理解，并妥善安排。要按照醫院制度，規范醫務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。出診安排一經確定在一周時間內原則上不得無故變動。二級醫院也要逐步開展上述工作。■