網上試衣間 服裝銷售良策多等

網上試衣間 服裝銷售良策多

李 立

近年來，網絡銷售已經成為一種絕對不能被忽視的新型營銷手段，而在眾多消費產品當中，服裝類產品更是網絡銷售的新寵。在銷售過程會遇到多少難題?企業將如何應對?

推出網上試衣間

HM早就推出了網上試衣間服務。登陸www.hm.com，進入美國網頁，選擇試衣間，你不用考慮鈕扣、拉鏈和具體尺寸的小細節。消費者可以選擇一位標準模特，也可以自創一位類似于你自己體型的模特，皮膚顏色、發型、身體特征、高度、體重，以及具體的細節，比如眼睛的顏色、鼻子、嘴唇。選好后，注冊進入“我的模特”，一旦注冊得到確認，你就可以用所有在HM銷售的服裝包括泳裝、成衣和小裝飾品為你的模特進行設計。當消費者完成滿意的組合，存儲進入“你的衣柜”，就可以將衣柜中的組合打印出來。帶到商場去購買。

網上網下相結合

就目前國內的環境而言，服裝企業如果結合線下線上進行經營效果會更好。網絡營銷可以通過信息技術來鏈接實物營銷網絡，結合信息網絡和傳統銷售的優勢。通過網上網下的結合。虛擬和現實的結合，提供網上信息檢索瀏覽，電子商務，網下實物展示，物流配送等多種服務。這種模式應用到現實中，就可以為生產商、銷售商提供更為便捷的服務。

生產商可以通過信息網絡在線展示自己的產品，發布信息，廣泛招商，利用中間商的營銷網絡設立在各個地區的服務站展示樣品實物，推廣業務，接受看樣定貨，同時提高自己的知名度，拓展自己的銷售渠道。

銷售商采購時可以坐在家中通過信息網絡檢索自己需要的信息，了解貨物的資料，并可以到當地的服務站查看樣品實物以掌握更多的信息，滿意的產品可以網絡訂貨，并由對方送貨上門。而在銷售時，銷售商可以通過推廣自建的網站用較小的成本賣出貨品，同時吸引一部分終端零售商或消費者本人上門。

總之，服裝網絡營銷不僅可以及時傳達最新流行，更好地適應市場變化，而且可以省去從生產商到零售商的投資。店面裝修費用和一系列的管理費用。為服裝公司節約更多的銷售成本，使資金更有效地用于公司和產品的廣告宣傳。

梳理網上客戶信息

建議實施網絡銷售的企業，要完整管理好潛在客戶信息，才能保障對銷售的持續幫助。對于多種方式獲取的客戶信息由聯系信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無法管理，需要梳理為結構化信息，如問卷，然后將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯系人、多個需求、多個活動，由此來判別是否為機會。一般來講，銷售機會的轉化率只有5％，更多客戶需求需要持續培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取更多信息，然后再整合，不斷地對客戶信息進行整合，這樣就可有效提高銷售。

網購：出口型企業的轉型新路

王 澤

金融危機非但沒有影響電子商務的發展，反而對電子商務是一個開創新商業文明的契機。因受金融危機影響，企業面臨巨大的成本壓力。希望借助網購市場拓展新渠道；另外，很多出口型企業正在轉向內銷市場，網購是他們最直接的轉型出路。

國內第三方分析機構艾瑞咨詢分析，作為網購業界領頭羊的淘寶網在前段時間推出的開放平臺政策，以及一系列幫助傳統企業應用網絡零售的措施，是眾多傳統企業加入網購大市場的重要動力。隨著“大淘寶戰略”的實施，淘寶網正帶領網購市場進入超常規發展時期。

奧運會結束以來，金融危機對中國實體經濟的影響初顯。一些企業倒閉，更多數量的企業在裁員或者降薪，越來越多的消費者習慣于上網購物，既維持了現有的生活水平，又能省錢。

于是，很多企業將目光轉移到網購市場，網絡零售不但可以讓他們拓寬銷售范圍、增加銷量，還可以幫助企業壓縮渠道成本、塑造品牌形象、了解最終消費者市場，這對于高壓下的企業、尤其是出口轉內銷型企業無異于救命稻草。

從去年9月份阿里媽媽整合到淘寶，后來推出的一系列幫助中國企業做大內需市場的措施，“大淘寶戰略”逐漸浮出水面。“大淘寶”定位于電子商務的服務提供商，為所有的電子商務參與者提供水、電、煤等基礎服務，幫助企業在網絡購物平臺上的營銷、支付、物流以及技術問題順暢無阻，助力其以最低的成本和最高的效率開拓市場。

金融危機點燃的企業網購熱情，加上淘寶開放平臺的工具和經驗，這將會推動網購市場以“超常規”速度發展，并為整個網購市場帶來繁榮。

從淘寶統計的相關數據可以看出來，去年美國次貸危機爆發到今年，淘寶的人氣和交易額都在急速上升，網購熱情旺盛。

據淘寶網公布的2007年9月至2008年9月的流量、交易額變化圖顯示，淘寶網的流量和交易額均呈現強勁的增長勢頭(除春節、北京奧運會等特殊時段)。其中2007年9月份淘寶網的日均訪問量為2.38億，而2008年9月份淘寶網日均訪問量已達到4.28億，同比增長180％。淘寶網月交易額也從去年9月的43億迅猛增長到今年9月的101.7億元，增幅達到240％。

另據《2008年第三季度中國網絡購物市場監測報告》數據顯示，淘寶等主要網購平臺用戶月度瀏覽頁面數量也有較大幅度提升。以淘寶為例，8月、9月間，淘寶用戶單月瀏覽數量從63億猛增到71億，增幅達112％。

金融危機的根源是舊有的商業文明出了問題，在金錢的蒙蔽下，金融衍生工具變得復雜而遠離監督，交易在黑箱里完成，商人用廣告欺騙大眾，不安全因素埋藏在商業的各個環節。美國次貸危機就是最先爆裂的環節，并由此引發連鎖效應，引發全球性的危機。

新商業文明的關鍵詞是“誠信”、“透明”、“責任”和“全球化”。這是對舊有商業文明的糾正，網絡零售所代表的就是新商業文明的發展方向，將在今后為更多的人所推崇。