佳能 數字影像管理為保險業保駕護航

2009年，國內保險企業已經達到108家，擁擠的保險業已成為“紅海”，保險企業如何找到屬于自己的“藍海”?中國人民人壽保險股份有限公司(以下簡稱“人保壽險”)的嘗試可以為業界帶來一些啟發。

近日，為人保壽險提供商務服務的佳能授權分銷商—北京華逸融暉科技有限公司的總裁祝盛接受了記者的采訪，介紹了人保壽險的經驗，并談了他對保險企業信息化的一些看法。

2007年，人保壽險成功實施增資改制，注冊資本金增加到27億元，并超常規完成了全國性機構布局。隨著業務連番增長，為了滿足日益龐大的需求，人保壽險急需一套可靠高效的影像管理方案。2008年，在公司IT部門的反復比較下，人保壽險最終選擇了華逸融暉提供的DR-2510C、DR-2580C高速掃描儀作為其數字化文檔采集工具。

“中國保險行業的發展，一直是機遇和挑戰并存，保險公司在正式運營前都需要擁有自己的核心業務系統。影像管理方案正是這一核心系統中地位愈顯重要的解決方案。”祝盛表示，本次在人保壽險得到廣泛應用的佳能DR-2510C，是一款佳能公司于2008年傾力推出的明星級工作組產品，一經面世就得到了如人保壽險這樣的大型企業的青睞; 另一款佳能產品DR-2580C也曾因其卓越的性能，獲得金融、銀行、教育等行業的廣泛認同。同保險行業一樣，這些行業都擁有大量紙質文檔，僅憑人工處理不但耗時費力，工作效率也十分低下。“對于大型人壽保險公司來講，不斷新增的客戶檔案使得后臺系統必然產生大量的文檔資料，不僅保存成本很高，也不便于查找使用。”

隨著上千臺DR-2510C、DR-2580C的順利“上崗”并服務于人保壽險全國近300家分支機構，佳能的可靠技術為人保壽險保航護駕。汶川大地震中，佳能以過硬的表現證明了人保壽險的選擇是正確的: 災后第二天，重災區成都市分公司都江堰服務站的理賠人員接到來自汶川縣的第一筆索賠案件，從接報案到結案歸檔，整個流程的處理工作僅用了一個工作日。人保壽險以快速理賠的實際行動給災區群眾以極大的支持，而佳能影像管理方案正是建構這一支撐的基礎。

“隨著檔案數字化以及無紙化工作理念深入人心，包括保險企業在內的多個行業開始習慣將客戶資料經過數字化處理保存到計算機或存儲設備，不僅解決了大量文檔的歸檔、保管、存儲和利用問題，而且這種替代人工的信息交互效率更高，也更加便于信息共享與流通。”佳能掃描儀業務部門的負責人表示。