微軟未雨籌謀 Ｗｉｎｄｏｗｓ ７兼容性

當微軟高調發布Vista時，突出的兼容性問題成為其在推廣時遇到的最大阻力。有鑒于此，微軟提前兩年就開始為新操作系統Windows 7進行各種兼容性測試。

每一代新操作系統的發布，都備受矚目。對于微軟的下一代操作系統Windows 7來說，更是如此。

距離10月22日Windows 7正式上市還有不足兩個月時間了，在經歷了Vista的教訓之后，微軟對Windows 7在兼容性方面的表現顯得格外重視。

8月31日，微軟與金融領域合作伙伴共同宣布，Windows 7已經與國內6家主要銀行和支付寶實現全面兼容; 9月1日，微軟又攜金山、用友、瑞星等合作伙伴，宣布Windows 7在兼容性方面取得的更多成果——截至目前，中國市場上91%的應用程序、92%的硬件設備和95%的網站都已能與Windows 7良好兼容。

微軟中國消費與在線事業部市場部總經理韋青說，這一次，微軟要讓用戶“會用、好用、愛用”。

提前兩年做準備

眾所周知，Vista自2007年上市以來，就受到各方指責: 兼容性差、對電腦硬件配置要求過高、占用大量內存空間、速度慢等。在中國市場，上市初期與8成網絡游戲不兼容的情況解決緩慢，讓至少一半個人用戶不買Vista的賬; 而在謹慎的企業級應用市場，由于兼容性問題難以解決，不少安裝了Vista的電腦紛紛退回到Windows XP。特別是Vista與網銀系統的不兼容，更讓用戶無法認同Vista。

因此，時至今日，盡管Vista上市已兩年有余，而且微軟為推廣Vista沒少花力氣，但縱觀操作系統市場，Windows XP的市場份額和地位仍然無法取代。

現在，Windows 7來了，要打消用戶因Vista產生的失望和觀望情緒，對微軟來說，無疑是一次重大挑戰。

“很客觀地講，Vista時代我們沒有‘預’兼容性這件事，而是發布了以后逐漸解決這個問題。這一次，我們很認真地、踏踏實實地把這件事提前做了。”韋青在致辭中特別強調了一句話: 預則立，不預則廢。

據介紹，在Windows 7的開發過程中，最大的一個特點就是認真傾聽了用戶的反饋。“我們聽到了，聽進去了，而且執行了。我們知道一定要保證現在用的無論是硬件、軟件，還是在線服務，都能夠兼容，用戶才有理由升級到下一個操作系統，否則下一個操作系統再好也沒有意義。”韋青說。

為此，微軟總結了一套步驟和流程——傾聽客戶的反饋，在技術上做一些基礎性的保證，從流程上進行加強，建立起跟用戶溝通的機制。微軟通過這一原則，確保Windows 7上市時，在兼容性方面有足夠的把握。

截至9月1日，CBSi數據顯示，在消費者和中小企業用戶經常使用的1000款各類軟件產品中，91%的被測軟件和應用在Windows 7下運行時，都表現出了良好的兼容性; 華軍軟件園的統計顯示，超過2000個軟件公司和個人上傳了超過1.1萬款與Windows 7相兼容的軟件，已經完全滿足了Windows 7用戶的日常使用。

“這些第三方的監測數據，讓我們感到很欣慰，這些結果更代表著微軟對消費者的一種承諾。我們希望在產品最終上市時，能給消費者交出一份滿意的答案。”韋青說。

軟件兼容下大力

在Windows 7兼容性的媒體溝通會上，微軟特別演示了一些常用軟件在Windows 7上的運行情況。

在安全軟件方面，“目前，包括瑞星全功能安全軟件、瑞星卡卡6.0在內的全線產品已經實現了與Windows 7的全面兼容。”瑞星副總裁張雨牧表示，在10月20日、瑞星即將發布的全功能安全軟件中，還特別針對Windows 7加入了新的特性; 在Vista當年慘遭批判的游戲領域，金山軟件網絡游戲事業部副總經理朱勇告訴記者，除殺毒軟件外，金山的游戲產品也已與Windows 7全線兼容了; 在企業級應用市場，用友U9產品主設計師董乃文也對Windows 7感到滿意: “IE8發布時，我們就在Windows 7上進行了一個測試，測試結果比在IE7上快了近168%。”

據微軟大中華區開發工具及平臺事業部總經理謝恩偉介紹，這一次，微軟針對Windows 7在應用軟件兼容性方面做了很多具體工作，主要有3個步驟。

一是為廣大的軟件開發者和合作伙伴提供技術培訓，在向開發人員提供大量技術文檔的同時，謝恩偉還帶著自己的團隊，在15個城市做了60場技術培訓，直接跟IT人員互動; 二是和軟件開發商一起實現軟件與Windows 7的兼容。在近兩年時間里，微軟通過電話、郵件等方式，真正做到問題定位，通過大量數據分析來做解決方案; 三是基于Windows 7創新，為軟件市場打開新的局面。

硬件兼容 網銀先行

據介紹，微軟中國研發集團硬件創新中心針對Windows7創立了很多的項目。“對我們來講，我們的挑戰就是怎么樣用有限的資源打一場無限的戰爭。”微軟中國研發集團戰略合作部硬件創新中心總監趙靖宇說。

為此，微軟中國的各個部門都被調動了起來，從了解賣場里有多少種硬件開始，再按照與PC相關的條件篩選、濃縮，最終鎖定需要測試的硬件產品進行測試。“目前，聯想、同方、方正、長城都第一次取得了Windows 7的徽標認證。”趙靖宇說。

此外，趙靖宇在8月31日接受記者采訪時表示，微軟還特別重視Windows 7與網銀的兼容性。

從數字上看，中國現在有1.5億網銀用戶，其中USB Key的用戶大約有3000萬。“中國沒有一個比網銀更大的兼容性的案例了”; 而從重要程度上講，網銀也是最受用戶重視的應用; 另外，“Vista在網銀兼容性上做得很差，可能只做到了5%，這是微軟的痛處。因此微軟高度重視Windows 7的兼容性，而與網銀的兼容是重點項目之一。”

據介紹，中國的網銀系統十分復雜。微軟從2008年7月起開始測試USB Key硬件，到11月完成兼容測試，但在真正使用時，仍然出現了驅動無法運行等各種問題。為了徹底解決這些問題，微軟在中國及總部協調了7～10個部門全部重新測試。

中國建設銀行電子銀行部高級副經理李彬說: “與微軟合作后，在系統、網銀的使用，以及證書的兼容上，都做了成套的測試，客戶能夠平滑地過渡到Windows7操作系統上。”

目前，Windows 7已經實現了第一階段“6+1”的目標，即與6家主要銀行網銀系統及支付寶電子商務平臺兼容，覆蓋80%的用戶; 下一階段，Windows 7還將與79家地方銀行網銀系統及其他電子商務支付平臺相兼容，做到全面覆蓋。

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圖注:微軟中國消費與在線事業部市場部總經理韋青(左)、微軟大中華區開發工具及平臺事業部總經理謝恩偉(中)、微軟中國研發集團戰略合作部硬件創新中心總監趙靖宇(右)在發布會現場。