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企業厚黑學:商業競爭新動向

2009-04-29 00:00:00洪國強
中國質量萬里行 2009年8期

中國企業家所面臨的社會環境,是一個變化無常、有時候甚至是非常不友好的環境。于是。破壞一個企業,從妖魔化其領軍人物開始就成為企業惡性競爭的殺手锏。

惡性競爭制造危機

中國市場上企業之間的真正競爭其實是開始于改革開放,因為真正現代意義上的中國企業也是自70年代末開始誕生、成熟。那時的企業競爭雖然偶爾擦出些火星,總體上倒也融洽,畢竟那是個供不應求的時代,產品至上,大家拼的是產能、產量和規模擴張。但隨著中國市場競爭的愈演愈烈,市場蛋糕的增長速度遠比不上分蛋糕企業的胃口的增大速度。競爭的殘酷性也日益顯見。

借助輿論的放大作用,這種親者痛、仇者快的企業暗戰,卻在不斷地重復上演。

例如桌一知名品牌會被突然質疑產品是否安全,是否添加了不合國家要求的成份,貌似是對產品功效的爭議,但其背后隱藏的企業暗斗卻不為人所知。很可能是這一品牌既中了競爭對手的明招,也中了競爭對手的暗招。一些品牌突然陷入“莫須有”攻訐與質疑之中,真正的源頭在于競爭對手的炒作,這便是惡性競爭推動的惡性攻擊。

商業競爭利益的切割形成了各大品牌蠱衰沉浮的所有表象,世事蒼茫,驚心動魄。競爭對手會充分運用抓辮子、扣帽子、打棍子的江湖手法。攻其一點,不及其余。只要發現你有一點“傷口”,他立刻就像蒼蠅一樣緊叮上去猛烈下蛆,擴大創面,腐蝕機體。也就是說,哪怕你出現的僅是一個局部的小問題,只要有機可乘,他就會如獲至寶,千倍、萬倍地放大它,推波助瀾將其演變為全國性危機。這也提醒所有企業,必須精益求精,防微杜漸,只有首先避免自己成為“有縫之蛋”,盡量避免漏洞和爭議,才能真正遠離蒼蠅,立于不敗之地。

中國近代史上的許多著名企業都在洋品牌的明槍暗箭之下,黯然收場。

當年,國力積弱,中國民族品牌本來就不是洋品牌的對手,以至于“洋燈”、“洋火”、“洋油”、“洋白面”大行其道,這在《大宅門》、《大染房》、《喬家大院》、《聞關東》等影視作品中都有生動的表現,許多優秀的第一代中國民族企業家在內外交困的攻訐中紛紛身敗名裂,企業也從此一蹶不振。

改革開放以后,許多洋品牌起初抓住中國企業引進外資、引進技術、引進品牌的迫切心理,多采取“消滅式合資”的手法滲透、并購、雪藏直至最終消滅眾多輝煌一時的中國民族品牌。例如“活力28”、“揚子”、“天府可樂”的命運等都曾讓國人唏噓不已,但這種手法終歸還是一種符合商業游戲規劃的競爭策略,拿得上臺面,不戰而屈人之兵,也不會有過多非議。

但隨著中國企業的壯大,品牌意識的增強,“消費式合資”也不再是洋品牌無往而不利的利器,近兩年眾多外資折戟中國民族品牌并購即是明證。

明槍不行,就施暗箭。這一點上,信奉競爭就是惡斗關系的一些中外企業,多有相通之處。

在中國,一個企業的成長不易,一個企業家的成長更難。企業離不開企業家,離不開領軍人物,一個組織必然需要,也必然會誕生一個領軍人物。但中國企業家所面臨的社會環境,是一個變化無常、有時候甚至是非常不友好的環境。于是,破壞一個企業,從妖魔化其領軍人物開始就成為企業惡性競爭的殺手锏。

孫子在《九變篇》中就提出一種策略“廉潔,可侮了”,“清廉愛民之士,可垢辱以撓之,必可致也?!痹谝恍┕び谛挠嫷母偁幷呖磥?,就是要玷污競爭對手的領軍人物,妖魔化他們,使之失去權威性及社會公信力。

在信息時代,毀滅對手的第一手段莫過于毀滅其榮譽與品牌,而毀滅榮譽與品牌的第一陣地莫過于媒體。因此,好人在爭奪這個陣地,壞人也在爭奪這個陣地。

妖魔化之三板斧

集厚黑學之大成,妖魔化一個企業家,競爭對手慣用的手法不外乎三板斧:

第一斧:缸杯斧。這是一種單側面濃縮法,通常是把一個人幾十年的“亮點”集中到一起,而把所有的“暗點”統統擼去,從而塑造出一個說真不真、說假不假的“高大人物”,就如同將稍有糖分但嘗不出甜味的一大缸水,煮啊煮,最后濃縮成一杯,這時候,水分大部分揮發了,糖分卻留了下來,于是,嘗起來就格外甘甜了。一些企業惡斗也采取這種單側面濃縮法,所不同的是,它是反向濃縮,即:把所有的“亮點”全部擼去,而把所有的“暗點”統統疊加,最后,把競爭對手丑化成一個污跡斑斑的怪物。

第二斧:斬首斧。這是通過妖魔化企業負責人從而實現打擊競爭品牌的陰暗手法。妖魔化的方式,時而人身攻擊,時而發掘隱私,時而追問“蝌蚪時代的尾巴”,時而遍查“祖孫三代的基因”……殊不知,非人者人必非之,斬人者人必斬之,到頭來,你揭我一塊疤,我戳你一塊瘡,墳頭上必然出現兩個“血人”,形成“雙斬首”企業。

第三斧:無知斧,假裝無知,以假亂真,以偏概全,本來是十里長林,他卻只刻畫其中的一根朽木,用“真實的謊言”曲解對手……倘被追究起來,則輕輕松松一句“我錯了”便逍遙事外,而這一“無知”導致的惡劣后果則讓受害者含冤經年。

這三板斧用心險惡者,已脫離了在商言商的底線,雖然商場如戰場,有商業就有競爭,自古如此。但以妖魔化對方企業領袖的惡斗之法已經跨過了商業競爭游戲的底線,則會嚴重損壞正常的商業秩序,最終會把市場變成一個險惡的江湖。對于這一現象,人們應該有所深思、警醒。

畢竟企業競爭的基點,永遠在“正”,上,不在“邪”上;“正”能久,“邪”必蹶。短期看,也許有“邪凌于正”的現象;長期看,肯定是“邪不壓正”,時間一久,一切都會水落石出。正如林肯所言:“你可以在某些時間欺騙所有人,也可以在所有時間欺騙某些人,卻無法在所有時間欺騙所有人?!?/p>

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