企業(yè)的社會責任解析

[提要]作為社會存在的企業(yè)，利潤并不是它的唯一目標，企業(yè)為了改善自身的生存環(huán)境，有必要承擔與之相應(yīng)的社會責任，在區(qū)分義務(wù)與社會責任的前提下實現(xiàn)其道德訴求。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；社會責任；道德訴求

一、企業(yè)是社會存在

作為法人的企業(yè)是相對于自然人的社會存在，雖然它并非道法自然，但是依法成立的企業(yè)是由法律賦予的近似或等同于自然人的民事主體。它與自然人一樣都要面對生存和發(fā)展的問題，有“尊重”和“自我實現(xiàn)”的需求，不同之處在于自然人不僅是社會存在，更是一種生命體驗的自然存在；而企業(yè)是一種發(fā)明，是人類的其了自身需要而創(chuàng)造出來的法律虛構(gòu)，是具有規(guī)范和限定意義的合約，僅僅是一種社會存在。這種社會存在的意義在于集合社會和自然的各種資源，把人類的智慧變成社會的財富，以供人類享用。因為企業(yè)不具備自然屬性，所以企業(yè)的“尊重”和“自我實現(xiàn)”實際上是“人”和“對人”的尊重和實現(xiàn)；也就是企業(yè)歸根到底是為人和由人組成的社會服務(wù)的，不存在超越社會利益企業(yè)。

二、利潤是第一目標而不是唯一目標

作為社會存在的企業(yè)，以其法人財產(chǎn)履行義務(wù)和承擔責任，規(guī)模和財富是企業(yè)承擔社會責任的前提和基礎(chǔ)，企業(yè)的財富的數(shù)量在一定程度上決定了其所能承擔承擔社會責任的大小。因此不論從資本增值角度，人的謀利動機還是企業(yè)的社會責任來說，企業(yè)利潤都是企業(yè)的第一目標。但是第一目標并不等同于唯一目標，就像經(jīng)濟利益并不等同于的人的全部需求一樣，企業(yè)也必須擁有與之相應(yīng)的社會地位與歸屬，企業(yè)的生存與發(fā)展歸根到底也依賴社會為它提供資源，只有社會資源素質(zhì)不斷提高，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。因此即便從功利的角度出發(fā)，為了自身的發(fā)展需要，企業(yè)也必須在有意與無意中提高整個社會的資源素質(zhì)。在小企業(yè)大社會的觀念里，企業(yè)賺取的每一元利潤，都必須與社會利益相契合，企業(yè)的每一種制度，每一種行為都不能與社會的利益相抵觸，企業(yè)的每一個價值理念都必須在根本上促進社會的進步。

三、區(qū)分企業(yè)的“義務(wù)”與“社會責任”

作為一種法律虛構(gòu)，企業(yè)本質(zhì)上就是一張合約，它的所有資源都來自于社會，是擁有各種社會資源的人合約。企業(yè)通過消耗社會資源，創(chuàng)造社會財富，而社會以人為主體，人即是社會的前提，又是社會的歸屬，因此企業(yè)的社會責任就是“人”和“對人”的責任。問題在于作為企業(yè)責任對象的人的范疇。

許多企業(yè)把主要出資者、管理者和少數(shù)技術(shù)精英作為其主要責任對象，企業(yè)以經(jīng)濟利益和權(quán)利地位實現(xiàn)他們的訴求，因為從經(jīng)濟角度來看他們似乎是企業(yè)資源投入和企業(yè)財富創(chuàng)造的主要力量。然而實際上要把這些資源轉(zhuǎn)化成社會可以接受的商品必須依賴一般員工的具體勞動，因此企業(yè)責任的對象又擴大到一般員工；而就技術(shù)和管理水平較低的發(fā)展中國家而言，這種現(xiàn)象更為突出一些。除此之外企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品價值的實現(xiàn)，即賣出產(chǎn)品，必須由消費者來完成。因此企業(yè)責任范圍必須包含其產(chǎn)品的購買者和使用者。然而這都不是我們要研究的企業(yè)社會責任的對象。

企業(yè)之所以存在就是它能夠給社會帶來財富，增加人們的福利；而其對象就是它的直接利益相關(guān)者。人們之所以把企業(yè)對其直接利益相關(guān)者的基本義務(wù)，或者稱基本責任與企業(yè)的社會責任相混淆，其原因在于：在許多貧富差距較大的低技術(shù)發(fā)展中國家市場不發(fā)達而且法制很不嚴肅，并且大多數(shù)企業(yè)的一般員工和消費的主要人群是平民大眾，是不折不扣的弱勢群體；企業(yè)主利用自己的“特權(quán)”和信息的嚴重不對稱任意欺騙和剝奪他們的基本權(quán)利。在這種市場中“貴族”階層和富有階層消費的主要產(chǎn)品是從發(fā)達國家進口的奢侈品和高檔次商品，或者非商品化的特殊供應(yīng)品，在很大程度上與這些現(xiàn)象不發(fā)生關(guān)系，或者其本身就是其中的一員。這些弱勢人群無意中就把企業(yè)提供最基本的生產(chǎn)條件和報酬待遇，以及對消費者負責，兌現(xiàn)企業(yè)自己的承諾，不生產(chǎn)假冒偽劣、有毒有害的產(chǎn)品的“基本義務(wù)”當成了企業(yè)的“社會責任”；把這種不合法、不合理的社會“現(xiàn)象”當成“存在即合理”。而我們所說的企業(yè)社會責任是在企業(yè)履行其基本法律義務(wù)之上的，屬于企業(yè)道德的范疇。企業(yè)承擔相應(yīng)的社會責任，富有階層的慈善捐贈和公益活動實際上是對財富的第三次分配。這種社會責任以非功利的道德訴求通過改善企業(yè)的形象、生存環(huán)境、和社會資源素質(zhì)最終實現(xiàn)企業(yè)的利益訴求，它體現(xiàn)的是企業(yè)素質(zhì)和文化底蘊。

四、企業(yè)承擔社會責任本質(zhì)上是改善企業(yè)的基本生存環(huán)境

作為社會的一分子，企業(yè)的一切資源都來源于社會，企業(yè)的價值必須依賴社會實現(xiàn)，因此企業(yè)為了改善自身的基本生存環(huán)境，有必要主動承擔相應(yīng)的社會責任。因此從企業(yè)道德的功利性角度來看，企業(yè)承擔社會責任是為了企業(yè)自身的利益。

企業(yè)社會責任的另一個誤區(qū)，就是許多企業(yè)認為：企業(yè)依法納稅了，就是企業(yè)承擔了社會責任，即企業(yè)通過付費的方式把社會責任委托給了政府，由政府代替企業(yè)承擔社會責任。理論上說企業(yè)確實通過政府稅收的方式把部分社會責任交由政府承擔，比如全社會的人力資源培訓和社會保障體系，市場部分規(guī)則的制定和市場秩序的維護，慈善、公益事業(yè)和生態(tài)保護等等。但是企業(yè)不可能把它的全部社會責任都委托給政府，因為企業(yè)自始至終都是社會生活的參與者，來自于社會，取之于社會，也必須要服務(wù)于社會，用之于社會。企業(yè)不可能單獨創(chuàng)造和實現(xiàn)財富，從某種意義上說企業(yè)的利潤與其說是賺取的，不如說是由社會創(chuàng)造，而交給企業(yè)保管的，企業(yè)有支配權(quán)，但是沒有占有權(quán)；企業(yè)有使用權(quán)，但是沒有濫用權(quán)。

由此看來，企業(yè)有義務(wù)將其收益在一定程度上返還給除了直接利益相關(guān)者之外的社會，改善社會資源素質(zhì)，改善企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)與生態(tài)、社會和市場形成良性的互動。

五、企業(yè)必須提高素質(zhì)實現(xiàn)道德訴求

在短缺經(jīng)濟和粗放式經(jīng)營的市場中，企業(yè)只要會計利潤大于零就能夠發(fā)展，而在今天動態(tài)競爭與發(fā)展的市場中，以壟斷利潤，規(guī)模經(jīng)營甚至“非正常經(jīng)營”支撐高額利潤的硬實力將逐漸讓位于以優(yōu)秀企業(yè)文化和創(chuàng)新精神為代表的軟實力優(yōu)勢企業(yè)，這是企業(yè)素質(zhì)最重要的體現(xiàn)之處。企業(yè)的素質(zhì)決定著企業(yè)的經(jīng)營方式和管理模式，也最終決定了企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位，一個只有利益訴求而沒有道德訴求的企業(yè)，是沒有信心的低素質(zhì)企業(yè)，這種企業(yè)當然也是市場的淘汰對象。

一個沒有責任感的企業(yè)，不可能做到穩(wěn)健經(jīng)營和嚴格管理；一個沒有社會責任意識的企業(yè)，不可能有謙遜的品質(zhì)和學習精神，也就不可能有前瞻性和系統(tǒng)性的思維，也因此不可能培育出有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化。因此企業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)首先在于培育企業(yè)的責任意識，規(guī)范企業(yè)的責任結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的道德訴求和社會責任納入到企業(yè)文化之中，并使之成為其核心內(nèi)容，在日常的經(jīng)營管理當中體現(xiàn)出來。

六、企業(yè)應(yīng)當承擔的社會責任

企業(yè)的社會責任至少有以下幾方面的內(nèi)容：

企業(yè)和企業(yè)的所有者應(yīng)該依法繳納企業(yè)所得稅和個人所得稅。納稅雖然是企業(yè)的基本義務(wù)，但它是企業(yè)履行社會責任的的一種方式，企業(yè)通過納稅將部分的社會責任委托給政府承擔。

企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中必須把生態(tài)成本、社會成本納入成本體系，企業(yè)收益的的總額必須大于其成本總額，樹立“綠色利潤”的新利潤觀，建立科學合理的利潤體系。

企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中必須始終貫徹公平、公正的原則，尊重所有市場參與者的合法權(quán)益；堅決與不人道、不合法、不合理的現(xiàn)象斗爭；并允許和支持其它社會成員為市場和社會公平與正義進行的斗爭，在企業(yè)的能力范圍內(nèi)為市場參與者提供平等的機會和公平的規(guī)則。

企業(yè)不僅要對其生產(chǎn)進行再投資，而且還要對社會進行再投資。企業(yè)應(yīng)盡其所能，參與和支持社會的公益事業(yè)、慈善事業(yè)和教育事業(yè)。一定程度的減輕政府、社會，特別是社會弱勢群體的負擔。

樹立小企業(yè)大社會的基本價值觀，明確企業(yè)的社會地位和使命，積極且有意識的把企業(yè)的活動融入到社會生活當中，自覺地促進和維護企業(yè)利益目標與社會進步和諧。

企業(yè)應(yīng)自覺的向媒體和公眾“開放”，接受媒體和公眾的監(jiān)督與批評。