歷盡萬難,正統iPhone終于進了中國聯通的門兒; OPhone也為中國移動頻頻聯姻; 而黑莓也在與中國移動再次干杯后,積極籌劃著“下一場婚禮”,可這一樁樁看似美滿的“和親”真的幸福嗎?
10月,正統iPhone終于進了中國聯通的門兒,蘋果公司在歷盡萬難后,如愿地與一家中國運營商達成了“聯姻”。而“通信三國”的“和親時代”也就此展開——中國移動迅速與多家手機企業,完成了 OPhone的“閃婚”; 而黑莓中國也呈“身許兩家”之勢。
“通信三國”里這一樁樁“和親”看似美滿,實則是流于形式的“假婚”。所謂“假婚”,是歷朝歷代的皇族貴胄,以及如今的各色利益集團,在有求于他人之際使用頻率最高的手法之一,典型的就是孫權為抵御曹操而與劉備展開的和親。
通信業“假婚”,似乎也與歷史上的和親一樣,難逃苦澀的命運。
慘淡蜜月
12月初,聯通版iPhone的蜜月剛剛過完,中國聯通便急切地宣布了這樁“婚事”的初步成果——“自2009年10月30日iPhone正式在華銷售以來,已經售出超過10萬部。”而且,中國聯通更是信誓旦旦地表示,希望iPhone能帶動聯通每月100萬3G用戶的增長。
然而,聯通版iPhone的“蜜月果實”卻遭到了各方的質疑。
“40天內賣出10萬部,平均每天2500部,這不可能。”一位不愿透露姓名的業內人士表示,在中國聯通宣布iPhone在華銷售達到10萬部的當天,淘寶商城“中國聯通iPhone專賣店”里的銷量記錄卻顯示iPhone僅售出6部。而在線下,中國聯通的營業廳里也找不到幾部iPhone“實機”。“聯通根本就是在撒謊!”
這位業內人士的觀點在互聯網上一公布,便引起了很多人的共鳴。雖然,也有人質疑這位仁兄是中國移動的“托兒”,但據記者調查,“大部分中國聯通營業廳iPhone備貨不多”并非妄言。而且,在一些中國聯通的體驗店里,iPhone柜臺前也是門可羅雀。
而另一方面,記者隨機訪問的數名消費者也表示,他們選擇買“水貨iPhone”,也不愿從聯通那里購買所謂的“正統行貨”。“聯通版iPhone沒有Wi-Fi,不能免費上網,難道讓我買來當磚塊嗎?”一位消費者諷刺地說。
另外,還有不少消費者表示,自己目前是中國移動的用戶,不考慮購買聯通版iPhone的一個主要原因是不愿意換號。
據了解,目前購買聯通版iPhone最大的誘惑,就是通過與中國聯通簽約,承諾使用年限和話費,就能拿到比“裸機”價格略便宜的“合約機”。但這同時也綁架了用戶,要想用正牌iPhone,就必須用中國聯通的服務。
“我用的是中國移動的全球通集團套餐,年頭不短了,感覺很好,回饋也不少。換號很麻煩,而且可能丟失不少重要聯系人。”一位企業銷售經理告訴記者,無論是3G還是將來的4G,他這樣的用戶最關注的是號碼資源的平穩過渡。而一位企業高管更是將中國聯通送他的“合約機”中WCDMA卡拆掉,換成了自己的全球通卡。
“所以呀,聯通說的銷售超過10萬部,被我們當成了笑話。”中關村一家商戶的老板表示,買水貨iPhone的人大多都是中國移動GSM卡的用戶,這些人寧可暫時放棄3G網絡,也不會為了一部手機更換號碼。
這位老板還給記者算了一筆賬,中關村賣水貨iPhone的商戶不下300家。小商戶每月能賣掉40部,中等規模的約90部,較大的水貨商每月出貨量160部左右。去除其中炒貨重復買賣的數量,平均一家商戶每月的銷量約有50部。也就是說,中關村地區每月的iPhone銷量也只有1.5萬部。
除此之外,業界還有一種猜測,就是中國聯通所說的“10萬部”確有其事,但這10萬部大多是被內部消化了。據了解,此前業界就有傳聞稱,中國聯通以低于市場價的價格向內部員工銷售正版iPhone,而且要求員工“必須支持”。雖然有人懷疑這種說法是中國移動在“惡搞”,但中國聯通對種種猜測,并未給出正面回答。
同床異夢
“其實,iPhone也好,OPhone也罷,運營商鼓搗這些新玩意兒都是形式大于內容。”某通信業專家說,如今iPhone和OPhone的銷量慘淡,并非始料未及。
早在10月30日,一些分析機構就從聯通版iPhone“首發5000部”中看出了一絲端倪,有分析師指出,2007年iPhone在美國首發時銷量高達3萬部,而聯通版iPhone首發與之相去甚遠,究其原因,還在于聯通版iPhone缺失Wi-Fi,價格卻普遍比水貨高出 1000元以上,相比之下,水貨iPhone的競爭優勢更為明顯。
而在今年更早的時候,記者在《計算機世界》多篇關于“xPhone熱潮”的報道中就曾預言,各家xPhone的推廣并不會一帆風順。總結起來,主要原因有三:其一、3G資費和xPhone的價格未達到消費者的預期; 其二、3G尚未有成熟或有黏度的應用; 其三、雖然iPhone問世已有3年,但除少量早期水貨使用者外,中國大眾消費者對iPhone的全新體驗還不了解。
實際上,iPhone的引進確實給中國的個人移動終端市場,帶來了一些概念上的沖擊。這些沖擊,使得消費者對手機的認知發生了轉變。記者調查發現,有越來越多的消費者希望,自己的下一部手機是“觸屏”的、有操作系統的智能手機; 而且機身要輕薄,還要有各種新奇好玩的娛樂功能。而相對換機頻度較高的年輕人,則因應用不成熟、終端價格過高成了“觀望派”。
“現階段的慘淡成果對運營商和企業來說,都不算太壞。甚至是可以接受的。”該專家解釋說,聯通版iPhone現階段的主要訴求本來就不是銷量,而是品牌。“這就不難理解為什么這次合作是‘形式大于內容’了。”
的確,中國聯通在引入iPhone后品牌確實得到了一些提升。如今在電視、紙媒、網絡,甚至公交、地鐵、機場、酒店、寫字樓等各種渠道的視頻傳媒中,都能看到iPhone的廣告,后面都跟著中國聯通的標志。在不同的場合,中國聯通也盡量利用iPhone標榜自己的技術水平和運營能力,但是對iPhone的銷售和應用細節卻不愿多提。
而對于蘋果而言,簽不簽約中國運營商,iPhone其實都早已進入中國市場,只是“水貨”的身份不那么名正言順罷了。蘋果簽約運營商為的是iPhone能在中國光明正大地存在,并進行大規模宣傳。蘋果中國公司的工作人員也承認,簽約后iPhone來自亞洲的訂單會增加,而蘋果雖然不支持“水貨”,但也無法預測和約束經銷商的行為。
“假婚”盛行
其實,不光是iPhone和聯通的蜜月“甜度”不足,中國移動OPhone的一場場閃婚也不全是“愛情的開花結果”。雖然OPhone使用基于Android的OMS(開放式操作系統),用“開放”吸引聯想、LG、飛利浦等眾多廠商加盟,看似獲得了比iPhone更多的支持和更廣泛的品牌覆蓋。但實際上,各廠商與OPhone“和親”,更多的是看中OPhone背后的中國移動。而從各手機企業對OPhone上市的低調也不難看出,它們對OPhone的銷量也沒太大信心。
此外,在推廣上,OPhone不僅“雷聲大雨點小”,各企業的步調也極不一致。先是LG、聯想低調地發布了含中國移動TD-SCDMA話費補貼的OPhone,接著中國移動又悄悄在幾家分公司網站的“話費換手機”頻道中增加了OPhone一項; 而飛利浦等廠商的OPhone還停留在傳說階段,甚至這些公司的部分銷售人員都不知道自己公司有一款OPhone手機。
“各有各的打算,這不奇怪。”某通信企業高管認為,3G的空間很大,智能手機和移動互聯網的發展模式有很多,iPhone只是帶來了一種很好的啟發,但不代表一切,不能只盯著這一種模式看。
其實蘋果也不只盯著中國聯通一家,它從未放棄過TD版iPhone的可能,而且還謀劃著進入企業級移動辦公市場。但中國聯通似乎并沒有讓iPhone進入企業級的意圖,在記者多次與聯通高層的接觸過程中,他們都在極力回避這個話題。
對運營商而言,3G競爭的焦點是品牌、終端、用戶和應用,而這些不僅局限在個人時尚消費端——iPhone相關的業務,對于任何一家運營商的復雜而龐大的業務線來說,都只是很小的一部分。
所以中國移動搶先中國電信一步,簽下了黑莓。這倒不是黑莓比蘋果“好吃”,而是中國移動和中國電信都看中了黑莓企業級應用價值。而中國聯通也在到處宣講“信息化、隨身化”概念,大力拓展“農村移動信息化應用”。
即使在中國的終端市場, 3G帶來的概念沖擊,也打破了傳統的市場格局,在用戶全新的購機理念下,一些追趕型的企業,甚至原來與手機業務不相干的企業也都有了重新排位的機會。
雖然諾基亞最近積極參與TD終端定制,加入百度倡導的“移動互聯聯盟”,支持百度的搜索和輸入法。但是,它的動作還是有些慢了。記者在手機賣場發現,賣的最火的手機不再是2G時代的諾基亞和索愛等老品牌,而是曾經名不見經傳的天語,“學生專用機”、“老年專用機”等產品更加貼近消費者。而三星等原本不溫不火的手機品牌,則以更多種的選擇和更實用的功能受到更廣泛的認可。
對比之下,新婚的聯通版iPhone和移動的OPhone受到冷遇,也就不難理解了。