冬天讓我們反思企業倫理

中國改革開放的30年是十年的春天，十年的夏天，十年的秋天。十年的春天就是緊忙乎，緊折騰，它屬于播種；十年的夏天就是成長，我們的企業長出了一些青苗；最近十年是收獲的秋天，有了一些收獲，腰包鼓了一些，企業有了些資產。但現在，我們似乎要過一個不知多長時間的冬天了。過冬就要修身養性，提升管理，反思自己，多多學習，而這正好跟企業倫理相通。

2008年發生的很多突發性事件對于中國企業及企業家都提出了挑戰，這些挑戰讓企業家不得不思考企業的下一步該如何走，在遇到危機困難時該如何度過難關。例如王石，他將萬科的治理結構打造得如同美國企業那樣理性，客戶第一、股東第二、員工第三，最后才是社會。但在汶川地震的捐款事件中，這種理性的制度和規則就出了問題，這種治理結構的安排在某個時期會成為影響王石和萬科聲譽的要素。因此我認為，我們的企業家，尤其是成功的企業家應該好好去思考這個問題，一定要關注別人的情緒，關注社會的輿論，關注自己和企業的不同。企業是企業、法人是法人、自然人是自然人。以前我們認為我追求的、我控制的就是我的，現在則必須了解即使是你控制的，也是有社會屬性的，這種觀念的轉變是非常需要修煉的。還有，蒙牛的牛奶事件也是在突發的狀況下對企業和企業家的考驗。

企業倫理修身，齊家、治企、為人，退隱

我對企業倫理的研究并沒有完全按照國學學說的思路進行，也就是沒有按照孔子的“修身、齊家、治國、平天下”的思路，我感覺這太理想了，也不是當代企業家要追求的人生。我覺得企業家應該做的是“修身、齊家、治企、為人、退隱”，儒家加點法家的思想對于企業家可能更合適。企業家到了修身齊家治企之后就已經擁有了財富，第四階段應該是讓別人擁有財富，讓周邊的人能夠得到你已得到的東西。三流管理者自己做事，二流管理者是教人做事，一流管理者是讓人做事。企業家只有到了讓人做事的階段，承認別人的能力比自己強，搭平臺讓周邊的人去成功，才能突破親朋好友的范圍，才能調動更大范圍的社會資源，讓更多的人跟著你或幫你干企業。但是這種曾經全力追求，現在又要出讓于他人的心態轉變特別難，現實中很多企業家放手讓別人干一段不滿意，又恢復到自己親自干，這種價值觀的轉變是一種修煉。其中的要點就是，企業家要學會從自己做事到教別人做事，再轉到給別人提供平臺讓他們做事的層次提升。

企業倫理與組織制度

根據以上的企業家倫理，我們可以建立起一套企業的組織制度。企業家首先應當是只做事不做人，先在市場上左右拼殺，把事做成；然后是先做事，再做人；再是邊做事，邊做人；再是先做人，再做事；最后，60歲左右的時候，就是只做人，不做事，企業家做到最高層次就是精神領袖了。像松下幸之助，從一開始做總經理到后來做董事長，再后來退到名譽董事長，70多歲時做顧問，80歲時做名譽顧問。企業家在這種組織制度中層層上進、步步后退，不斷讓別人做自己原來做的事，讓自己退到更高的層次上去，這樣就真正把企業家的倫理之路找到了。

在企業中，對于不同層次的人應當有著不同的企業倫理要求。一個企業底層的人一定要有才：沒有才是做不成事的，這部分人不要過于追求有德，因為有德通常不利于競爭；但越往企業的高層越必須有德，我認為有德不是做好事，而是不做壞事，保證不做違反法律法規的、違反公序良俗的事，高層有德才能保證企業長久生存。保證企業生存不是賺錢，而是防備企業出問題。三鹿問題奶粉事件顯示，田文華不能保證高層組織有德，不能理解食品企業產品質量問題是生命線的道理，因此惡性事件一出，道德底線就保證不了，企業就生存不下去了。

如果把國學的東西和企業組織結構聯系起來，我認為基層一定是法家，講求規則制度：有令則行、令行禁止；中層是儒家，強調協調、平衡、合作；高層是道家，追求無為而治，以德治企。每一層有每一層的倫理，且每一層都不可或缺。我相信這種解釋比用西方的責權利更有效，中國的企業人更有共鳴。通過將國學與組織結構聯系起來，讓企業每一層人都明確自己的定位，明確該處理哪些重要關系，明確基層干部、中層干部、高層干部分別應該學習什么，提高哪些方面，從而每一層各司其責、各盡所能、各得其所。

在研究倫理時有一個非常重要的概念叫“悟”，我給“悟”下了一個科學化的定義：當別人說任何一個格言式的所謂真理時，能否找到這個真理真正適用的前提，即它在什么情況下是對的，什么情況下不對。例如誠信，應該思考誠信是怎么來的，然后界定應該怎么做。我對企業管理者做過一些測試發現，人們的行為習慣是：一次交易靠計謀，長期交易靠誠信。一兩次的交易或交往，就是斗智斗勇；但長期的交易就是重復博弈了，當誰都離不開誰的時候就必須講誠信。所以，誠信這一倫理原則遠非它表面那么簡單，講不講誠信是有前提條件的，空談要講誠信沒用。按照這種分析倫理的模式，來研究國學在中國應用的前提，可以避免企業家們對《論語》、《大學》等國學思想的誤用，通過將思想的前提條件邏輯化、系統化，使得這些倫理思想具有可操作性，這樣他們對于社會的看法會更客觀一些，內心會更平衡一些，做法會更智慧一些。

中國式管理

我對中國式管理的思考有兩個角度，第一個角度是對“情、理、法、權”四個字的排序，例如中國的法律、我們日常的交往、商業生意交易都有各自不同的排序，因而也派生出不同的管理方式；另一個角度是通過比較西方的管理來知曉中國式管理是什么。比較的結果是我們存在兩點差異，一是西方非常講究信仰，而我們講究倫理，他們講究上帝和人之間的關系，即人之外的力量，而我們講究人和人之間的東西，即面子和人內心的力量；二是西方在交往交易中非常講究上帝所定的規則、法律，并以此為準繩來約束彼此，而我們在交往交易中講究人與人之間的情感和人脈關系。施煒老師講社會倫理和企業倫理是不一樣的，社會倫理可能存在基本倫理，具有普適價值，例如種族繁衍、生產力提升、組織化生存等。作為生存的倫理，種群的繁衍是種群的最高價值，相應地，企業的發展是企業的最高價值；作為生產力提升的倫理，追求物質生活提升，追求生產效率，解決用什么樣的社會組織方式和社會生產關系實現生產力的提升；作為組織化生存則要解決組織里的合作與非零和博弈問題，這時就產生了人類基本制度。