批評語的語用研究

摘要：批評語是人們日常生活中常見的一種言語行為，是語用學研究的重要課題。本文以言語行為理論和禮貌原則、合作原則為基礎，探討其常規、應變原則及運用，以進一步深化言語行為的研究，獲得更多二語習得方面的價值。

關鍵詞：批評語 語用策略 言語行為 常規原則 應變原則

近幾十年來，隨著語用學的發展，我們對語言應用中各種言意關系的發生機制，逐步有了更加明確的認識，并且也能更加有意識地立足于語言的角度來分析問題。Austin和Searle把語言置于社會情景之中進行研究，指出了言語行為研究中語境的重要性。言語行為是人們說話時實施的行為，如恭候、稱贊、請求等。要恰當地實施這些行為，就必須考察它們賴以發生的社交語境。要實施這一言語行為，則要根據具體的語言環境，選擇合適的批評方式，以達到理想的交際目的。批評言語行為不是要確立談話雙方的一致關系，它是一種典型的“威脅面子行為”(FTA，BrownLevinson)。

一、批評語的定義、功用及其產生的心理機制

在人際交往中，批評是一種常見的言語行為。從廣義上來講，對缺點和錯誤提出意見則為批評。由此我們不難看出，批評的目的是為了幫助人，決不是為了整人。人在有缺點或錯誤時，大多有內疚感，也常存有焦慮、恐懼，敵視是不利批評進行的心理障礙。批評活動必然要涉及批評者和被批評者雙方，在這種雙向性的語言表達活動中，批評者一定要采用適當的策略、方式和方法(合作原則、禮貌原則等)，否則，被批評者也有可能會出現對抗情緒和逆反心理，從而達不到批評的目的。

從語言的表達與接受過程來看，受到鼓勵總比挨批評好。人類天生有一種被人稱贊的強烈愿望，從我個人角度來看，不論是欣賞、贊美，它都是在尋求一種心理上的追求，讓接受者感覺到被大家的重視、信任，希望有更好的發展等。上文我們也說了，批評的目的也是為了幫助人，深層解析的話，是讓被批評者意識到自我的關注， “有則該之，無則加勉”。在批評語用原則中的“禮貌原則”就很好地體現了這一點(下文詳細解說)，所以在某重程度上，批評與鼓勵的產生有其共同的特定的心理機制，即交際雙方出于尋求彼此更和諧、融洽的人際關系。

二、批評語的語用原則

批評活動是雙向性的互動言語行為，而批評語的言語特點也決定了它在交際中所需遵循的原則的特殊性。特別是表達者一方，只有采取合作的態度方式，才能獲得預期效果。因此，合作原則是進行批評時應遵守的一條重要原則。

(一)常規原則

1 合作原則中量的準則的遵守

由美國哲學家、語言學家格賴斯提出的“合作原則”最初是針對言語(主要是口語)交際提出的。他認為人們要想成功的交際，必須遵守合作原則，即交際雙方應該朝著既定的目標，相互合作共同努力，力求最有效地傳達信息。格氏又將這一大原則具體分化為四條準則：數量準則、質量準則、關聯準則、方式準則。

在此，數量準則要求在交際中，應該提供一定程度的信息量，不能多也不宜少。在批評中使用數量準則，更多則應注意不能超量傳遞信息，“辭達而已矣”。人一旦認識到自己有了缺點或做了錯事，大多有內疚感，批評時，為了避免被批評者陷入窘境或產生反感，話語要簡潔適度。如果總重復同樣話語內容，結果會適得其反。

2 禮貌原則中的寬宏準則和謙虛準則

人類社會中的一些社會摩擦和沖突，很多是由于人們使用語言過程中禮貌不夠引發的，向聽話人提出不同意見，是一種特殊的言語交際活動。從定義上來看，批評本身就是威脅面子的行為，違反了禮貌原則。禮貌原則的表現是多方面的，我們重點談談以下兩點：

1)寬宏準則

寬宏準則在批評中是很重要的。換句話說，在批評語這一特定的言語交際中，要與人為善、尊重人格，做到維護面子、滿足情感。人在犯錯誤時，往往也會產生怯懦、害怕等消極心理，有時在認識到自身錯誤時，也渴望別人的理解、包容。如果此時表達者還用嚴厲的措辭進行責難，就會傷害其自尊心，可能會越說越糟，倒不如反其意，逆其道。我們應該明白，在批評活動中，應對事不對人，切不可緊抓某點錯誤而進行人身攻擊。例如：有人上班遲到，批評可能有以下兩種方式：

(1)你這個人太不像話了，整天自由散漫，說了也不改，臉皮太厚……

(2)這段時間常發生遲到的事，雖說問題不大，但影響工作，大家反映不好，希望能引起注意。

例(1)顯然是對人的，例(2)是對事的。對事的這種方式，擺事實，講道理，既批評了遲到這件事，又教育了遲到的人。這種方式看似不針對某人，但事與人是統一的，批評事也就批評了當事人。含蓄地表達，緩和了語氣，使被批評者更易接受批評(匡文藝，2001)

寬宏準則的具體要求是“使自身受惠最小，使自身受損最大”。與此相近的則有謙虛準則，要求“盡力縮小對自身的贊揚，盡力夸大對自身的貶損”。

2)謙虛準則

為了更好地體現這一準則，在實際交際中，可采取自責方式，從自身找原因，為對方開脫責任，然后再提意見，分析原因，說明危害。這樣，以情感染對方，更能收到一種意想不到的效果。例如：

某酒店經理接到投訴，反映一個服務員的服務態度不好。經理找到服務員說： “我聽說你家里最近事不少，孩子又不舒服，是嗎?可能是這個原因，最近牽絆著你，有時會不小心遷怒于客人了。這事我也有責任，對你關心不夠，你有什么要求可以提出來，我們大家一起幫你解決，畢竟大家是個集體啊。”

這些話表面上似乎是在為對方開脫責任，但批評之意已蘊含其中了，且被批評者對批評者的反感情緒也大為減弱。

此語用目的的實現，首先在于雙方情感上的交融。只有縮短雙方的心理距離，才能使受話人敞開心扉，接受批評。

3 選擇原則的遵守

選擇原則又稱適應原則(適境原則)，要求交際者所選用的言語形式適合不同的交際對象、交際場合和人際關系以及心理特點。

批評語的使用不能忽略言語形式的選擇與語境相適應的問題。它要求表達得體，注意分寸，把握時機。一般地說，批評最好避開第三者，能不在大庭廣眾中批評的，盡量回避公開的場合，也不必指名道姓，盡量少涉及具體人，這與角色用語問題有關，即表達方式與交際雙方的角色關系存在關聯，交際對象的身份、地位、輩分、年齡甚至性格等因素都是需要關注的。

批評常常是對人的言行進行否定，由于這種否定極易造成雙方的心理不相容，特別是對自尊心受損的人，批評過多就會失去應有的效用。在這方面，語用的禮貌原則中的策略準則、贊揚準則、一致準則等應該更多地用于批評之中。

(二)應變原則

一般情況下，批評語的使用要求遵守交際的常規原則。但語言的表達是靈活多變的，在實際的言語交際中，并不存在某些理想的效果。從一定程度上來講，因為我們所使用的語言是對客觀世界的反映，語言系統中的實體要素和關系要素本身帶有較大的模糊性，這種模糊性在具體的語境中往往會導致話語信息理解上的多種可能性。在交際過程中，人們在遵守合作原則的同時，有時故意違反某些準則，從而滿足信息表達的需要，進而達到預想的交際目的。

有條件地違反某些準則，有時會獲得較好的表達效果。例如：合作原則中，方式準則要求“清楚明白地說出要說的話，尤其要避免晦澀”，但在批評話中，有話不直說，而是采用含蓄或暗示等方法來表達，反而可以減少批評給人的刺激。

在交際中，也有相反的情況出現，話語看似贊賞，實則批評；看似批評，卻是鼓勵。例如：

一位高考落榜生，入伍后，報考軍校的考試中又一次失敗了，這次打擊讓他感到心灰意冷，以消極的態度對待生活和學習。指導員看到他用武俠小說打發日子，便一改昔日兄長般的寬厚態度，在宿舍中對他大吼道：“你真沒出息，你不僅糟蹋國家的糧食，還耗費自己的青春，就你這樣能考上軍校?”那個戰士聽后，羞愧萬分，吼道：“你不要小看人，我一定要考上軍校。”結果，一年的苦讀換來了軍校的錄取通知書。

指導員對戰士的譏諷是故意的，卻是善意的。雖嚴重損傷了受話人的面子，看似違背了禮貌原則，但產生了一定的正面效果，激發了戰士的上進心，幫他擺脫了自卑心理的困擾，邁出了人生旅途中關鍵性的一步。

批評語屬于語用策略的研究范疇，加強其語用分析，就會令批評語的實施置于一種理性的控制之中。從而使人們不僅能意識到這一類言語類型的交際功能，而且能在人際交際中自覺運用它，更好地發揮其在言語交際中的特殊作用。

語言是靈活多變的，在言語交際中，同一語言形式因交際環境的不同可以有不同的交際功能；同一語言功能在不同交際環境中也可用不同的語言形式來表達。因此，言語行為研究對于二語習得有著重要的價值。正如其他言語行為一樣，學習者在使用批評語時，應該考慮社交情境因素，掌握正確實施批評語的策略，才能真正提高言語交際能力，促進有效交際。