大學生挫折教育案例探析

摘要: 挫折教育是當代大學生心理健康教育的一項基本內容。大學生正處于心理走向成熟但又尚未完全成熟時期，面對挫折往往表現為悲觀、壓抑、失望、膽怯等負面情緒，極易導致心理障礙。因此高校須加強挫折教育，幫助和引導大學生正確認識挫折，樹立正確的挫折觀，從而提高心理調節和耐挫折的能力。

關鍵詞: 大學生挫折教育

挫折是以一定的障礙的方式，使人們在人生道路上處于逆境狀態之中。從心理學的角度看，挫折是指人們在某種動機的推動下，在所要達到目標的過程中所受到的障礙和因無法克服這種障礙而產生的緊張狀態與情緒反應。人生千差萬別，各自選擇的道路和在生活中的收獲千姿百態，有的人一生輝煌，有的人平凡普通，有的人先甜后苦，等等。然而，千差萬別的人生歷程卻有著某種共同的可能性，即都可能在一定階段身處逆境當中，經受人生的挫折。我們都祈求能處于順境之中，自己的愿望和目標可以得到滿足和實現。正如人們所說的，順境和逆境、成功與失敗、幸福與不幸、生與死等構成了矛盾的兩個方面，在實際生活當中，這兩個方面總是相對而言才有意義。而在這兩個方面中，后者都是某個層面、某個角度、某種程度上的人生挫折。如何認識、對待人生的挫折，如何與挫折進行百折不饒的斗爭，直接影響到人一生的成敗與發展。為了有效地應對挫折，更好地實現人生價值，應該對大學生進行挫折教育。

挫折教育，事實上就是教育者有目的地采取一定的教育方法和手段，幫助和引導受教育者正確認識挫折，有意識地防范挫折可能帶來的負面效應，在挫折面前適時進行調整，保持健康的心理狀態，形成良好的心理素質，樂觀、坦然地面對自身的遭遇，從而為愿望和目標的實現打下堅實的基礎。

高等院校作為大學成長的搖籃，教育工作尤顯重要。與學生接觸最多、對學生了解最多的輔導員在教育學生積極應對挫折，培養他們克服困難、戰勝挫折的良好品質上起到關鍵作用。以下為我在大學輔導員工作的工作案例。

【案例背景】

王某，女，19歲，為我系某年級學生。王某入學時的成績比較好，性格比較外向。開學不久，王某曾向輔導員老師透露其家庭經濟狀況較差，希望能夠得到學校的幫助。由于王某比較膽小害羞，在參加各種社團競選活動中屢屢受挫，很是失落。以前在中學因為成績很好，深得老師器重和同學們的信任。進入大學后看著其他同學積極的表現，對自己的能力和信心產生了懷疑，再加上家庭經濟狀況較差，所帶來的壓力和挫折導致王某不能在校正常的學習和生活，有時甚至會產生幻覺。

班里的同學尤其同宿舍的同學感覺到了她的變化，幾位關系較好的同學積極開導王某，但是見效不大。王某由于經常情緒不穩定，導致身體狀況出現問題，幾次暈倒在教室和宿舍樓道，送往醫院并作了全面的檢查，但結果顯示王某身體上沒有出現異常，被醫生診斷為癔癥。得知王某的心理上出現了問題，我積極采取各種措施來開導他。

【案例過程】

1.積極與王某談心，給予其更多的關注。

我經常通過宿舍走訪、面談、聊天的方式與王某談心，耐心地與她交流，傾聽王某訴說心事。在交談過程中，王某漸漸對我產生了信任，建立起了融洽的師生關系。后來王某與我無話不談。通過交談，我發現:王某家人身患重病，醫藥費用高昂;父母打零工很辛苦，自己很想減輕家庭負擔，但發現自己卻無能為力，因此非常痛苦、郁悶。同時，王某對自己在各方面的要求很高，看到同學們極強的表現力，覺得自己很失敗但又不甘心。雙重壓力導致她無法正常學習和生活。我了解情況后適時開導王某，鼓勵她要自強自立，生活中沒有過不去的坎，一切困難都是暫時的。在生活上，我從身邊的小事關心王某，積極幫助她找兼職和勤工助學崗位、申請生活補助金，以減輕其在經濟上的負擔。

2.聯系心理輔導老師，尋求專業輔導。

我積極主動與心理輔導中心專業老師取得聯系，并將王某的情況反饋給咨詢中心，給他們預約會談時間。心理輔導老師熱情地接待了王某，其熱情打動了王某并取得了她的信任，王某將自己的心事和顧慮和盤托出。心理輔導老師認真傾聽其苦衷，并從專業的角度對王某進行開導。每次和心理輔導老師交流之后王某的精神面貌都有所改觀。

3.幫助王某樹立信心，轉移注意力，端正學習態度。

我積極關注王某在學習和生活方面的表現。根據她唱歌方面的特長，讓她擔任班里的文娛委員，使她能夠重拾自信。同時加強與專業課教師的交流和溝通，請專業課老師在課堂上給予王某更多的關注，時時給予一定的肯定和鼓勵，重建她學習的信心。

4.聯系家長，取得家庭的支持。

我積極與王某家長取得聯系，與家長交流王某在校情況，希望家長能從家庭的角度對王某進行開導。這樣有利于減少了王某對家庭負擔的過度憂慮，能夠坦然面對家庭環境的困擾。

經過兩個月的耐心輔導，王某的狀況有了明顯的好轉，能夠積極樂觀地面對生活;積極參加班級和系里組織的多項活動，并且在某些方面小有成就;學習方面也有了較大的氣色，上課積極配合老師的教學，學期末考試成績在班上名列前茅;在生活上熱心關心同學，對有困難的同學積極伸出援助之手。

【案例思考】

通過本次案例，我深有感觸。當代大學生正處于心理走向成熟但又未完全成熟的時期，他們面臨著角色的轉換、環境的適應、學業的競爭、社會的挑戰、人際關系的困惑等問題，在理想與現實、獨立與依賴、自尊與自卑、自由與紀律等諸多矛盾和沖突面前，往往表現出心理承受能力弱，耐挫折能力差的弱點。有的學生不能正確對待挫折，稍不如意就怨天尤人，情緒波動較為普遍;有的學生受到挫折后，精神上長期處于壓抑狀態，產生情感失控，造成心理疾病，甚至做出破壞性的舉動。因此，做好大學生遭受挫折后的教育工作，是輔導員工作的重中之重。我針對大學生的挫折教育提出以下幾個方面的看法。

1.認真分析受挫折的原因，引導大學生正確地認識挫折。

我們要教育大學生以積極的心態冷靜地分析遭受挫折的主客觀原因，及時找出癥結所在。從個人的實際條件出發，用切實的行動改變挫折情境，使其成為成功道路上的墊腳石，而非絆腳石。同時引導大學生正確認識挫折，樹立起正確的挫折觀。心理學研究表明，一個人越是能夠獲得與挫折事件相關的信息，就越能夠有效地處理它;越是積極地面對挫折情景，就越能夠有效地處理這種情境。可見，個體對挫折的反應和承受能力不僅取決于挫折情境本身，而且取決于其對挫折的認識。

2.為學生提供更多的社會實踐活動機會，提高其社會適應能力。

許多大學生屬于理想主義者，缺乏社會生活閱歷和人生經驗，因此在教育過程中，我們應鼓勵學生在學習的同時多參加社會實踐活動。這樣有助于提高學生的閱歷，增長其見識。大學生之所以心理承受能力弱，其中一個主要原因就是缺乏社會實踐的鍛煉，缺乏艱苦生活的磨練。閱歷越深，容忍力越強，承受挫折的能力就越強。因此，學校應該通過各種方法和途徑提供各種形式的社會實踐活動，讓學生在活動過程中學會寬容、理解和忍耐，能自我控制、釋放、轉移和升華內心的挫折，以達到自我調適、內心平衡，使他們在走向社會之前，能有充分的心理承受能力面對挫折的挑戰。

3.加強開展心理咨詢和輔導工作，給學生提供心理宣泄機會。

心理咨詢是提高大學生心理素質，促進心理健康教育的重要途徑和有效手段。首先，它可以起到預防作用，通過調整學生心理來增強其挫折能力，降低挫折感;其次，它可以幫助求助者提高對待自身和人際關系方面的心理能力，促進人格的重建和發展。學校應建立心理咨詢中心，通過在報刊雜志、黑板報、廣播、宣傳欄上開辟專欄、現場咨詢、校園網、熱線電話等形式，加強理論咨詢，幫助學生處理好學習、生活和工作中遇到的各種困擾，從而提高心理調節和耐挫折能力。

4.提高輔導員自身素質，加強心理知識學習和培訓。

輔導員自身的素質高低對于工作成效起著關鍵的作用?！耙o學生一碗水，自己要有一桶水”。如果輔導員自身素質不高，認識不全面，幫助學生的身心健康發展就會不知所措。因此，輔導員在開導學生時必須運用系統的、科學的心理知識和觀點來解決問題。這就對輔導員自身提出了要求。我們只有不斷地通過加強學習，才能給予學生正確的指導。高校應多組織輔導員參加心理知識方面的培訓，系統地進行學習才有利于構建、完善輔導員的知識框架。

總之，挫折教育是一項長期的、系統的工程，需通過教育者和受教育者長期的共同努力才能收到實際效果。同時，挫折教育應該從真正關心學生、愛護學生、尊重學生、倡導學生自主發展的愿望出發，以培養學生的抗挫折能力為切入點，通過各種形式的教育，引導學生從容應對挫折，在實踐中培養自強、自立、自信的人格與品質。

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