郭建華：盡心便是慈善

作為五星級(jí)豪華酒店北京開(kāi)元名都大酒店的總經(jīng)理，郭建華從來(lái)都是為慈善公益活動(dòng)開(kāi)綠燈。他覺(jué)得，我國(guó)公益慈善事業(yè)剛剛開(kāi)始興盛，每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)參與。盡“職務(wù)之便”參與公益慈善事業(yè)，也體現(xiàn)了酒店的價(jià)值觀念。

Q：簡(jiǎn)單介紹一下酒店都參與過(guò)哪些慈善活動(dòng)？

郭：汶川地震我們酒店全體員工參與捐款，震后，在國(guó)家旅游協(xié)會(huì)的牽線下，對(duì)口接收了7名四川都江堰重災(zāi)區(qū)省鶴翔酒店員工，為他們安排對(duì)口崗位、免費(fèi)食宿及工資，直至災(zāi)區(qū)酒店重新?tīng)I(yíng)業(yè)。

我們贊助過(guò)西部女性陽(yáng)光基金“在你身邊”藝術(shù)慈善之夜活動(dòng)。今年我們榮獲了美國(guó)微笑列車(chē)基金會(huì)頒發(fā)的特別慈善貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。酒店開(kāi)業(yè)不到百天時(shí)間就憑借過(guò)硬的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)榮獲五星金鉆石獎(jiǎng)最具“發(fā)展?jié)摿频辍豹?jiǎng)項(xiàng)。

Q：是否之前的職業(yè)生涯或者生活經(jīng)歷中有類(lèi)似榜樣的參照？或者說(shuō)，是否有公益形象良好的企業(yè)楷模？

郭：我們開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的總裁陳妙林就是好榜樣。作為一名成功的民營(yíng)企業(yè)家，他一直大力關(guān)注參與慈善事業(yè)。他常常告誡下屬“一個(gè)企業(yè)不能只顧商業(yè)利潤(rùn)，在企業(yè)成長(zhǎng)壯大的同時(shí)，還要不斷擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任。”總裁曾親自到甘肅會(huì)寧山區(qū)考察，徒步走幾個(gè)小時(shí)的山路，當(dāng)他看到山區(qū)孩子們艱苦的生活狀態(tài)和位于山旮旯里沒(méi)有路可以到達(dá)的學(xué)校時(shí)，他當(dāng)即認(rèn)捐了一所希望小學(xué)。開(kāi)元集團(tuán)下屬員工無(wú)一不被企業(yè)良好公益的氛圍感染著。一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家的價(jià)值，不在于規(guī)模和財(cái)富，而在于貢獻(xiàn)。

Q：酒店公益營(yíng)銷(xiāo)是否是酒店管理中的一個(gè)方面或者方向？

郭：企業(yè)要想生命力長(zhǎng)久，除了能夠生產(chǎn)出滿足社會(huì)需求的產(chǎn)品，謀求利潤(rùn)外，擁有對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能使得他們贏得社會(huì)的尊敬，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。公益營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)共贏的方式。

參與公益活動(dòng)也是對(duì)企業(yè)文化的良好展現(xiàn)。“開(kāi)元關(guān)懷”是開(kāi)元酒店經(jīng)久不變的服務(wù)宗旨。把“關(guān)懷”的范圍延伸，使參與公益活動(dòng)與企業(yè)文化相結(jié)合，不僅可以增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，也能讓員工更深刻地理解企業(yè)的文化理念，增加員工的認(rèn)可度和歸屬感。把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，當(dāng)作是企業(yè)的一種文化力量，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新要素。

Q：對(duì)于未來(lái)企業(yè)投身慈善事業(yè)你有什么想法？

郭：北京開(kāi)元名都大酒店日后會(huì)繼續(xù)積極投身公益事業(yè)，同時(shí)也希望通過(guò)自己的行動(dòng)，能夠起到一個(gè)引領(lǐng)的作用，來(lái)喚起全社會(huì)對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注和支持，為構(gòu)建和諧社會(huì)出一份力量。公益不問(wèn)動(dòng)機(jī)，為善不問(wèn)出處，慈善不問(wèn)大小，不論拿出多少財(cái)富來(lái)用于社會(huì)慈善公益事業(yè)，都是在為社會(huì)做奉獻(xiàn)。

Q：您覺(jué)得你是一個(gè)什么樣的人，喜歡什么樣的生活方式？

郭：如果用兩個(gè)詞來(lái)形容我自己我想是：平易近人、踏實(shí)勤奮。

作為一位企業(yè)管理者，我始終認(rèn)為管理是人與人心理層面的溝通過(guò)程。放下身段主動(dòng)與員工交流，了解他們、融入他們、幫助他們，才能在最短的時(shí)間建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，提升管理執(zhí)行力，構(gòu)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

我的日常生活很簡(jiǎn)單，每天步行上下班，習(xí)慣性地打開(kāi)電視卻不一定會(huì)看，泡上一壺鐵觀音，用30分鐘來(lái)思考這一天所做過(guò)的事。想清楚哪些是需要記住仔細(xì)斟酌的，哪些是需要遺忘的。時(shí)刻保持簡(jiǎn)單的生活，我想這就夠了。