健康傳播活動中我國媒體的新定位

摘要：2009年5月1日，中國香港確診首例H1N1流感病例，此后，中國媒體立刻進(jìn)入了全面的備戰(zhàn)狀態(tài)，反應(yīng)迅速，報道及時，透視此次事件，我們可以發(fā)現(xiàn)我國媒體在健康傳播中擔(dān)任著以下幾個角色：及時預(yù)警社會健康環(huán)境的瞭望者；及時通報疫情、舒緩人民情緒的解壓者；醫(yī)療衛(wèi)生知識的普及者。

關(guān)鍵詞：健康傳播 角色定位 甲型H1N1流感 我國媒體

5月1日。中國香港確診首例H1N1流感病例，此后。中國媒體立刻進(jìn)入了全面的備戰(zhàn)狀態(tài)。一改非典初期的率先由民間的流言飛語向社會發(fā)布預(yù)警信號的情況，反應(yīng)迅速，報道及時，傳播相應(yīng)的關(guān)于預(yù)防H1N1流感的健康知識，由此看來，我國媒體在健康傳播方面呈現(xiàn)出了不同以往的新面貌。

關(guān)于健康傳播

健康傳播的理論，于20世紀(jì)60年代在美國逐漸形成。Jackson最早在1992年提出了這一概念，隨后，羅格斯又于1996年撰文對健康傳播的定義進(jìn)行了完善。他提出，健康傳播是以傳播為主軸，借助4個不同層次將與健康相關(guān)的內(nèi)容發(fā)散出去的行為。這4個層次分別是：自我個體傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播。

在這4個層次中，大眾傳播無疑發(fā)揮著中流砥柱的作用。以大眾傳媒為信道來傳遞與健康相關(guān)的資訊從而預(yù)防疾病、促進(jìn)健康。在這個過程中，大眾傳播媒介在將醫(yī)療成果轉(zhuǎn)化成大眾健康知識加以傳播、正確構(gòu)建社會圖景以幫助受眾建立預(yù)防觀念等方面都發(fā)揮著重要的作用。

我國媒體在健康傳播活動中的角色定位

拉斯維爾在《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中。曾將傳播的基本社會功能概括為三點：環(huán)境監(jiān)測功能、社會協(xié)調(diào)功能和社會遺產(chǎn)傳承功能。透視我國媒體在此次H1N1流感事件中的傳播活動，我們可以發(fā)現(xiàn)我國媒體在健康傳播中擔(dān)任了以下幾個角色：

瞭望者：及時預(yù)警社會健康環(huán)境，信息透明化。在社會健康環(huán)境沒有惡化的情況下，人們對大眾傳媒在健康傳播中的重要作用，尤其是作為健康環(huán)境瞭望者的作用難有深刻的認(rèn)識。但是，在遇到突發(fā)性健康災(zāi)難時，人們往往會在第一時間內(nèi)求助于大眾傳媒，因為在這樣的時刻，大眾無法在短時間內(nèi)通過個人經(jīng)驗進(jìn)行判斷，所以，他們最希望得到來自大眾傳媒的可靠信息。非典流行的起始階段，由于沒有來自官方和傳媒的權(quán)威聲音，在情況不明、相關(guān)信息真假難辨的情況下，造成了一些地方一定程度的恐慌和混亂。

自從2009年4月。墨西哥確診世界首例H1N1流感病例起，我國媒體就向民眾及時報道了這一信息，并相應(yīng)介紹了H1N1流感的可能感染源與預(yù)防應(yīng)對措施，在發(fā)現(xiàn)疑似病例時也盡早地向民眾進(jìn)行了通報，以防民間的流言引起人們的恐慌。4月28日的中央電視臺《新聞聯(lián)播》就播報了香港出現(xiàn)了4例H1N1流感疑似病例，且已排除其中3例的消息，此后，地方各級媒體也積極行動起來，在4月30日，《南方周末》在頭版刊登了一張圖片：一位戴著口罩的墨西哥婦女坐在教堂祈禱。下面的圖片說明有“香港發(fā)現(xiàn)疑似病例。豬流感已逼近中國”的內(nèi)容，并在第8版用了一個整版登了對世界衛(wèi)生組織駐中國代表韓卓升的專訪：《豬流感懸念：會否重蹈1918疫災(zāi)?》，并配發(fā)了一篇采訪鐘南山院士等專家的關(guān)于中國本土如何預(yù)防的文章《面對豬流感，中國準(zhǔn)備好了嗎?》，對豬流感的預(yù)防辦法，中國是否有被傳染的可能以及中國的養(yǎng)殖業(yè)是否會受到影響進(jìn)行了詳盡的報道，使廣大讀者對H1N1流感病毒有了一個大致的了解，并掌握了一定的預(yù)防辦法，準(zhǔn)確而及時地向民眾傳遞了大眾健康知識。穩(wěn)定了民心。

在這次阻擊H1N1流感的行動中，在向人們傳遞健康防疫知識方面，在穩(wěn)定民心方面，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體功不可沒，由手網(wǎng)絡(luò)等新媒體顯著的快捷性，它們更能在最快的時間內(nèi)跟蹤疫情的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體由于版面、出版時間等的限制，往往會落后網(wǎng)絡(luò)等新媒體一步。現(xiàn)在許多傳統(tǒng)媒體都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)版，很好地彌補了這方面的不足。由于網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模覆蓋，很多網(wǎng)站上都在呼吁網(wǎng)民追尋與目前國內(nèi)確診病例的接觸者，充分利用網(wǎng)民口耳相傳的力量，搜狐新聞網(wǎng)在5月11日登出：“網(wǎng)民的力量：緊急尋找3u8882航班同機(jī)者和接觸者”。騰訊網(wǎng)更是在每位用戶登錄時彈出一個小窗口，及時跟蹤報道疫情的最新發(fā)展，手機(jī)報也會每天給用戶發(fā)來匯報疫情動態(tài)的短信。

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，信息就變得尤為稀缺，大眾媒介作為人們了解外部世界的一個主要窗口。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起釋疑解惑的任務(wù)。及時向讀者報道事態(tài)的最新進(jìn)展。并傳播一些健康常識，以幫助讀者確立正確的預(yù)防觀念，防止受眾因為不了解事件的真實情況而引起莫名的恐慌，從而維護(hù)整個社會的穩(wěn)定與和諧。

解壓者：及時通報疫情動態(tài)，舒緩人們的情緒。5月1日，香港確診境內(nèi)首例H1N1流感病例。5月1日20時40分香港方面剛對外宣布，5分鐘內(nèi)，新華社立刻報道了這一消息。提醒讀者出門要做好防護(hù)措施；5月11日。四川發(fā)現(xiàn)中國內(nèi)地首例H1N1流感確診病例；5月13日，山東發(fā)現(xiàn)第2例H1N1流感確診病例，對于這些，媒體都在第一時間作出了反應(yīng)，尤以網(wǎng)絡(luò)媒體最快。新華網(wǎng)在5月11日11時46分和5月13日14時29分分別發(fā)布了這兩則消息，騰訊QQ網(wǎng)頁在用戶登錄時會彈出一個小窗口，及時通報疫情的發(fā)展情況，騰訊QQ是全球使用率較高的聊天工具，這樣做有利于讓更大范圍的民眾更及時地了解身邊的疫情發(fā)展，很多記者還進(jìn)入隔離區(qū)內(nèi)的半污染區(qū)域采訪拍攝。以杭州報紙為例：《今日早報》5月16日刊登了《“甲流”來襲，如何從容應(yīng)對?》，專訪了杭州市疾控中心趙國秋主任。給市民上了一堂科學(xué)防控流感與心理應(yīng)對課。并配發(fā)了《我省6名密切接觸者全部解除隔離》，以穩(wěn)定市民的情緒?！跺X江晚報》則開辟了“阻擊流感疫情·動向”專版，并派記者赴疫情第一線采訪，在5月12日的A12版刊登了《本報記者直擊疫情第一線》，記者以看病為由進(jìn)入醫(yī)院。將流感檢測全過程、隔離醫(yī)院的情況。甚至患者的伙食待遇等情況都詳盡地呈現(xiàn)在讀者面前。

在這一次的阻擊H1N1流感行動中。還出現(xiàn)了一個新新名詞“隔離日記”——隔離人員通過博客書寫“隔離日記”，《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報》還從5月16日起開辟專欄，連載被隔離的北京姑娘仲爽的“隔離日記”。讓民眾了解被隔離者隔離點里過得怎樣，他們接受了哪些醫(yī)學(xué)觀察，他們的心態(tài)如何，在網(wǎng)絡(luò)博客這個平臺上，人們互相鼓勵、互相關(guān)心，既幫助隔離者度過了在隔離點的日子，又幫助在外面的民眾及時了解隔離者在隔離點的情況，使人們明白H1N1流感并不那么可怕。

在百度中輸入“豬流感”，用時0.002秒。搜出相關(guān)網(wǎng)頁約13，100，000篇，在“百度知道”中搜索“豬流感”。搜出相關(guān)問題1688項，且這些數(shù)據(jù)每天都在增加，這些都表明了網(wǎng)民對疫情的極大關(guān)注，但是這些信息的內(nèi)容范圍很廣。有衛(wèi)生部發(fā)表的聲明，有官方發(fā)表的防范措施，還有一些網(wǎng)民自己在個人空間中寫的關(guān)于H1N1流感的一些想法，這樣混雜的網(wǎng)上信息也很可能會提供錯誤的或有潛在危害性的內(nèi)容。某些網(wǎng)站為了提高自己的點擊率，會采用一些模棱兩可的字眼放在標(biāo)題中，這些詞語往往會夸大疫情，引起人們的恐慌：而且網(wǎng)絡(luò)也往往就是小道消息的發(fā)源地。在這種情況下。由傳統(tǒng)媒體來廓清謠言就顯得很有必要了，傳統(tǒng)媒體由于其獨特的權(quán)威性，在人們無法辨別信息的真假時。常常還是希望求證于傳統(tǒng)媒體。

疫情一旦傳人國內(nèi)。人們的恐慌在所難免，這時候媒體應(yīng)當(dāng)積極調(diào)動力量，用大量翔實的事實說話。告知人們疫區(qū)的情況，舒緩民眾情緒。

普及者：專家訪談，向民眾傳播醫(yī)學(xué)健康知識。在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，根據(jù)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，越是隱瞞事實真相越會造成嚴(yán)重的后果，因為此時民眾的心理往往十分脆弱。再加上大多數(shù)民眾對醫(yī)學(xué)知識知之甚少，這時候采訪相關(guān)專家，請專家講解公共衛(wèi)生事件發(fā)生的真實原因、過程、傳染程度以及如何預(yù)防就顯得十分必要，因為專家的話語對于民眾來說具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性。H1N1流感發(fā)生后。從中央到地方，各級媒體紛紛報道衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)的講話及有關(guān)專家的聲明，充分滿足了受眾的知情權(quán)，掌握了相應(yīng)的預(yù)防辦法，防止民眾因不了解真相而胡亂猜忌。新華社4月26日發(fā)表了《豬流感病毒及豬流感癥狀治療與預(yù)防》，文中對何為豬流感、有何預(yù)防措施、傳播途徑是什么等十大問題一一請相關(guān)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行了回答。再以杭州報紙為例，《浙江日報》在第5版刊登了《省甲型H1N1流感醫(yī)療救治專家組組長提醒——公眾暫不必戴口罩

預(yù)防不能亂吃藥》，請來浙一醫(yī)院傳染病診治國家重點實驗室主任李蘭娟院士，李蘭娟院士表示，公眾現(xiàn)在還沒有必要戴口罩。只有當(dāng)病例不斷增多的時候才需要戴，還教給了公眾一些防治H1N1流感的方法；《今日早報》5月8日公布了國家中藥管理局印發(fā)的《甲型H1N1流感中醫(yī)藥預(yù)防方案》，為公眾防疫開出中藥處方，包括生活起居預(yù)防、飲食預(yù)防、藥物預(yù)防等，針對不同人群提供了詳細(xì)且簡便易行的中醫(yī)藥預(yù)防方案。

搶救、治療甲型流感患者固然是醫(yī)學(xué)界的責(zé)任，而預(yù)防、控制甲型流感，維護(hù)公共衛(wèi)生，穩(wěn)定大眾心理情緒則是全社會的共同責(zé)任。因此。媒體專業(yè)報道素質(zhì)和報道高度在形成社會正確輿論中起到了關(guān)鍵性的作用。

目前，我國媒體在進(jìn)行健康傳播活動時還存在著專業(yè)制約的障礙。因為醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性很強的學(xué)科。與大眾傳媒平時缺乏學(xué)理上的溝通，致使醫(yī)療衛(wèi)生界人士不甚了解大眾傳媒的職責(zé)、特性及規(guī)律，從而不能及時把相關(guān)新聞提供給傳媒，也缺乏把媒體作為發(fā)布醫(yī)療健康知識途徑的意識，而傳媒從業(yè)者由于受醫(yī)學(xué)專業(yè)性的制約，對醫(yī)療健康知識知之甚少，在傳播健康知識時也往往會出現(xiàn)準(zhǔn)確性與及時性的不足，因此，醫(yī)療衛(wèi)生界人士應(yīng)加強對大眾傳媒的特性及規(guī)律的認(rèn)識?？茖W(xué)積極地運用大眾傳媒實現(xiàn)健康傳播的目標(biāo)：大眾傳媒則應(yīng)建立相關(guān)報道的科學(xué)規(guī)范。適當(dāng)提高傳媒從業(yè)者的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，從而提高健康傳播的水平及效率。

我國媒體在阻擊H1N1流感期間。都關(guān)注到了大眾心理健康問題，各種報刊對H1N1流感的預(yù)防措施也進(jìn)行了多角度圖文并茂的介紹，但綜觀所有報道，傳媒從業(yè)者的醫(yī)學(xué)知識儲備、醫(yī)學(xué)知識專業(yè)化程度是一個亟待解決的問題。而這方面國外在媒體從業(yè)人員的選擇和高校課程設(shè)置上有值得借鑒之處。在韓國，采訪醫(yī)藥衛(wèi)生的記者需要有醫(yī)科的教育背景。他們中多數(shù)人甚至還持有醫(yī)生執(zhí)照，因此他們對新聞信息的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性的把握能力更強。在一定程度上也可以避免誤導(dǎo)讀者。

傳播健康知識，促使公眾養(yǎng)成健康的生活方式，是防治疾病的最有效途徑，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生后。公眾迫切需要了解、掌握一些醫(yī)學(xué)知識，特別是大眾保健和預(yù)防知識。這些健康知識能夠指導(dǎo)人們預(yù)防疾病。保持健康的生理、心理狀態(tài)。然而，醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)性在很大程度上限制了醫(yī)學(xué)知識的廣泛傳播。在這種情況下，行之有效的辦法只能是大眾傳媒通過采訪一些醫(yī)學(xué)專家。將專業(yè)化的醫(yī)學(xué)知識，轉(zhuǎn)化成相對通俗的語言表達(dá)，以此來推動醫(yī)學(xué)健康知識的普及。