基于FAQ的自動答疑系統的設計與實現

摘要：設計并實現了一個基于FAQ的自動答疑系統。闡述了自動答疑過程的主要環節和基本流程，介紹了系統實現的關鍵技術，包括改進的漢語自動分詞算法、問句關鍵詞的提取與同義詞變換、疑問詞分類與知識點分類相結合的問題分類法、根據用戶問題建立候選問題集和問句相似度計算等。實驗表明，答疑系統對用戶問題的回答具有較高的準確率。

關鍵詞：自動答疑；常見問題庫；漢語自動分詞；同義詞變換；候選問題集；相似度計算

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