沖出熱情的包圍
高興宇
一個不想失敗的公司,是靠那些既有正直品格又有不懈毅力的員工支撐的。
一家公司招聘總裁助理,本山、雄恩、一田闖進了最后決賽。
公司總裁森木分別召見了他們:“我在百源鞋店買了一雙皮鞋,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,你去幫我退一下。四天后給我答復。”
第五天,三個人交出了各自的“答卷”:
本山將81美元遞給了森木:“先生,這是退的鞋款。”
雄恩也將81美元呈給森木先生:“雖然有點質(zhì)量問題,但鞋子的樣式、尺寸我都很中意,這雙鞋子轉(zhuǎn)讓給我吧。”
一田內(nèi)疚地對森木先生說:“很抱歉,我現(xiàn)在還沒有完成任務。明天,我再去百源鞋店。”第二天,一田將退款交給了森木先生。
到了宣布錄取結(jié)果的時候,總裁森木對三人說:“這家鞋店的老板是我的朋友,他們都以同一個態(tài)度來對待你們。”
“第一天,老板沒在店里,你們都沒有退貨,但是服務小姐非常客氣,既笑臉相迎,又連連賠禮。第二天,服務小姐還給你們端了一杯熱茶,送你們到店門外。第三天,店老板還是不在家。為此,服務小姐覺得對不起你們,要自掏錢包為你們支付鞋款,但被你們謝絕了。這說明你們都是正人君子。”
三人受了表揚。但本山坐不住了:“森木先生,對不起,我撒了謊。鞋子確實沒有退掉。”森木說:“表面上看,你是為了方便我而犧牲自己的利益,但實質(zhì)上你是為個人私利而欺騙他人,這樣的員工,公司會要嗎?”
雄恩有點洋洋得意,因為他既沒像本山那樣欺騙森木,又將鞋款退給森木。……