降低標準才能統(tǒng)一標準

舊的是必須改掉的，但卻必須先維持它的穩(wěn)定。新的是必須達成的，但它不能直接推翻和替代舊的東西，你得小心翼翼。

一家企業(yè)請了一位職業(yè)經理人，制定了許多規(guī)范，其中包括領取物料必須根據(jù)計劃部下發(fā)的套料表來領料。使用這種表單后，受到計劃部門的控制，車間隨意到倉庫領料的現(xiàn)象被杜絕了。物料不齊備時也不再隨意生產了……而以前，由于一個訂單的產品配件往往處于不同的加工階段，經常無從判斷出貨時間。

然后，這樣一個有效的管理手段，卻讓這個企業(yè)幾乎陷入癱瘓。

由于企業(yè)根本就沒有標準化的物料文件，生產計劃部根據(jù)單個產品的物料清單制作的物料表經常出錯。而在之前，產品全憑員工的經驗做出來：他們憑經驗一看訂單就知道需要哪些物料，該發(fā)哪些物料，這些經驗大多存在于員工大腦和個人的一些資料里。新制度執(zhí)行后，訂單反而堆在計劃部下不去，車間無法領料，工人無事可做。

如果換一個有經驗的人來做套料表不就可以了嗎？

企業(yè)果然這么做了，但效果更差。因為有經驗的人本身就反對變革，希望企業(yè)對他們的經驗形成依賴，體現(xiàn)自己的價值。他們自然要反抗，做套料表的速度更慢。

可見，一個小小的變革，真要推行起來，并非像這種事情本身所具有的科學性一樣，產生立竿見影的效果，但改革是必須的，唯一的途徑是：降低標準來統(tǒng)一標準和堅持標準。

在把懂得并習慣標準化運作的管理人才引入企業(yè)后，他們不能立馬提升企業(yè)效益，而是相當于在舊的模式旁邊多了一條并行的軌道。