霍布森選擇等４則

成為英雄或者圣人的條件之一是，讓人們對他缺乏足夠了解。

妹要去一家大公司面試，提前一周就開始緊張，因為主考官是總經(jīng)理，那種朝圣前的心情令她無所適從。媽媽趕緊叫我回去，說我大學(xué)修的是心理學(xué)專業(yè)，希望給妹妹一些指導(dǎo)……我沒有什么勸導(dǎo)，只是問妹妹：“那位總經(jīng)理叫什么？男的吧？多大？”妹妹如數(shù)家珍：“他當(dāng)然是男的，62歲，王某某！”

“哦，這名字特土，顯然他出身貧寒，你起點都比他高。”妹妹笑了。這是第一步，先讓她放松。然后，我再說：“老男人多患前列腺炎，他老人家要經(jīng)常上衛(wèi)生間，他當(dāng)然要親自大小便，他坐馬桶時一樣是不好看的……”媽媽在一邊急了：“你說這些有什么用？”妹妹卻樂了，陷在沙發(fā)里笑個不停。

“現(xiàn)在，你還會怕他嗎？他也只不過是個凡夫俗子，沒有什么可怕的！”我回到了最初的問題。

1784年，也就是華盛頓成為美國總統(tǒng)前五年，剛剛52歲的他，一口牙幾乎掉光，他請牙醫(yī)往自己口腔里植入了九顆牙，而這九顆牙居然都是活生生地從他的黑奴的嘴里現(xiàn)拔出來的。這是歷史學(xué)家剛剛考古發(fā)現(xiàn)的，那個曾經(jīng)解放黑奴的英雄華盛頓，就這樣在我們心里突然滑落，我們仿佛看到了圣袍上的污點。但是仔細(xì)一想，設(shè)身處地考慮他當(dāng)時的社會背景，也就不足為奇了。是的，英雄或者圣人都是因為我們對他缺乏足夠了解，然后只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著他，從而在心里為他涂抹各種色彩，最后跪下自己的靈魂，徒增他的高度。

從這個意義上說，我們要感謝華盛頓的不完美，因為它讓我們看到自己的心靈枷鎖，不再迷信和害怕權(quán)威。

邁克是紐約一家小報的普通記者。一個周末，他在一家不大的酒店里看見幾位身份顯赫的企業(yè)家從一個房間里走出，其中一位是福特。福特手里拿著一張菜單走向服務(wù)生，微笑道：“小伙子，你看看是不是有一點兒誤差。”

服務(wù)生很自信地回答：“沒有啊。”

“你再仔細(xì)算一算。”

看著福特認(rèn)真的樣子，服務(wù)生不以為然道：“是的，因為零錢準(zhǔn)備得很少，我多收了您50美分，但我認(rèn)為像您這樣富有的人是不會在意的。”

“恰恰相反，我非常在意。”福特堅決地糾正道。

服務(wù)生只得低頭花了一番辛苦湊夠了50美分，遞到一臉坦然的福特手中。

看著福特快步離去的背影，年輕的服務(wù)生低聲嘀咕道：“真是小氣。”

“不，小伙子，你說錯了。他絕對是一個慷慨的人。”目睹了剛才那幕情景的邁克，抑制不住地站起來，“他剛剛向慈善機構(gòu)一次性捐出5000萬美元的善款。”邁克拿出一張兩周前的報紙，將上面的一則報道指給服務(wù)生看。

服務(wù)生不明白如此大方的福特，為何還要當(dāng)著那么多朋友的面，去計較那區(qū)區(qū)的50美分。

“他懂得認(rèn)真地對待屬于自己的每一分錢，懂得取回屬于自己的50美分和慷慨捐贈出5000萬美元，是同樣值得重視的。”就在福特這一看似不經(jīng)意的小事中，邁克忽然領(lǐng)悟到了自己渴望已久的成功經(jīng)驗，那就是——沒有理由不認(rèn)真地對待眼前的每一件事，無論它多么重大還是多么微小。

后來，邁克成為美國報界的名家，而那位服務(wù)生也成了芝加哥一家五星級酒店的老板。

年，英國劍橋有一個做馬匹生意的商人名叫霍布森，他在賣馬時承諾：買或是租我的馬，只要給一個低廉的價格，可以隨意選。但他又附加了一個條件：只允許挑選能牽出圈門的那匹馬。其實這是一個圈套。他在馬圈上只留一個小門，大馬、肥馬、好馬根本就出不去，出去的都是些小馬、瘦馬、懶馬。顯然，他的附加條件實際上就等于告訴顧客不能挑選。大家挑來挑去，自以為完成了滿意的選擇，其實選擇的結(jié)果可想而知。這種沒有選擇余地的所謂挑選，被人們譏諷為“霍布森選擇”。

一個企業(yè)家在挑選部門經(jīng)理時，往往只局限于在自己的圈子里挑選人才，選來選去，再怎么公平、公正和自由，也只是在小范圍內(nèi)進(jìn)行挑選，很容易出現(xiàn)“霍布森選擇”的局面，甚至出現(xiàn)“矮子里拔將軍”的慘淡狀況。

管理上有一條格言：“當(dāng)看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的。”毫無疑問，只有一種備選方案就無所謂擇優(yōu)，沒有了擇優(yōu)，決策也就失去了意義。