該不該對員工感恩

1老板感恩就是一種“生產(chǎn)力”

人是一種感情動物。每個(gè)員工都希望自己的努力能得到企業(yè)的認(rèn)同和尊重。我們常常討論員工對企業(yè)的歸屬感，一個(gè)員工在你的企業(yè)與在你競爭對手的企業(yè)中做著相同的工作，所獲得的酬勞也不相上下，那么，他對企業(yè)的忠誠又該來自哪里？僅僅是工資嗎？恐怕這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

嚴(yán)介和在談到東西方企業(yè)的差異時(shí)說，中國的企業(yè)以人為中心，西方的企業(yè)以思想為中心；中國的企業(yè)以領(lǐng)袖為核心，西方的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)為核心。中國的企業(yè)離開了人就停止了。成功人士只做人不做事，一流的企業(yè)家只管人不管事。

老板的地位是如此重要，甚至我們的企業(yè)文化就是老板文化。老板的一舉一動員工都看在眼里，你以什么樣的態(tài)度來對待你的員工，在很大程度上決定著員工以什么樣的態(tài)度去對待他的工作。

很明顯，老板對員工的感恩帶來的正是這樣一些有利因素：員工得到企業(yè)的認(rèn)同與尊重，企業(yè)收獲員工對企業(yè)的歸屬與忠誠。另一方面，它還應(yīng)該是一種在感情上的投資，而這種投資對員工工作積極性的推動，往往是薪酬難以取代的。

所以，老板對員工的感恩，從經(jīng)濟(jì)利益的角度來看，它是能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“生產(chǎn)力”的，是一種絕佳的獲取經(jīng)濟(jì)利益的工具。

2老板感恩應(yīng)被勞資制衡機(jī)制替代

老板對員工感恩，在一定程度上其實(shí)反映了企業(yè)管理制度的落后。

老板和員工的關(guān)系同時(shí)具有協(xié)同性和矛盾性，其協(xié)同性表現(xiàn)在：作為一個(gè)公司組織，共同努力賺取外部利益；其矛盾性表現(xiàn)在：為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，兩者時(shí)刻處在利益分配的博弈中。這樣的博弈，其成熟的表現(xiàn)形式應(yīng)該是一種勞資制衡機(jī)制。

在中國的商業(yè)文化環(huán)境中，對忠誠于公司并有突出貢獻(xiàn)的員工，老板多半會產(chǎn)生虧欠感，從而感恩。但是，這種感性的心態(tài)，在現(xiàn)實(shí)中卻往往找不到合適的出口，一旦表達(dá)不到位，就會被誤解為作秀。即使做到位，通常也只能換來員工一時(shí)感激，情緒化的獎(jiǎng)勵(lì)并不能帶來員工長期的擁戴。

而在商業(yè)高度發(fā)達(dá)的美國，不管是老板對員工，還是員工對老板，彼此并不需要刻意地感恩。這種感性的感恩，已經(jīng)被一些理性的、長效的勞資制衡機(jī)制替代。工會制度就是制衡機(jī)制的典型。美國工會是一個(gè)獨(dú)立于其他任何組織的社會團(tuán)體，它能夠挺起腰桿為勞動者說話。在與資方的對話過程中，它能通過理性的博弈使勞資對稱。

美國工會的財(cái)經(jīng)專家既了解資方的財(cái)務(wù)狀況，又熟知各個(gè)工種的市場價(jià)值，還有每年的通貨膨脹率及生活指數(shù)。在與資方談判的時(shí)候，他們將一大堆數(shù)字?jǐn)[在資方面前。當(dāng)然資方也不是省油的燈，談判桌上，勞方漫天開價(jià)，資方落地還錢。最后大家都退讓一點(diǎn)，便達(dá)成勞資協(xié)議。如果資方一意孤行使談判破裂，工會就有可能組織罷工。當(dāng)然，這是雙方都不愿看到的，受損的不僅是資方，勞方也將損失穩(wěn)定的收入。

對老板來說，理性的勞資制衡機(jī)制，使他們必須為員工的貢獻(xiàn)付出較為對等的報(bào)酬。員工得到了公平的回報(bào)。這時(shí)，感恩就大可不必了。

3感恩無用

我一直對老板和員工之間相互感恩，特別是老板該對員工感恩持懷疑態(tài)度。

首先我們可以這樣理解老板和員工的關(guān)系。員工為老板工作，通過勞動創(chuàng)造了價(jià)值，老板為此支付薪酬。這是一種因長期穩(wěn)定而趨向于公平的“交易”，雙方為什么要額外感恩呢？當(dāng)然有人說老板給出的工資不等同于員工創(chuàng)造的價(jià)值，但這個(gè)價(jià)值不是由員工決定的，而是以社會平均價(jià)格結(jié)合公司的需要制定的。

感恩當(dāng)然不是老板的任務(wù)。老板辦公司，就是要通過自身的發(fā)展，為股東、員工謀求利益，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會作出貢獻(xiàn)。只有公司快速持續(xù)發(fā)展，老板才能支付較高的工資。要保證企業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展，在激烈市場競爭環(huán)境中，員工（包括老板）忘我工作，這本身并不是老板的特殊要求，也不需要出于補(bǔ)償心理而感恩。

舉一個(gè)不算太恰當(dāng)?shù)睦?。某老板要求員工24小時(shí)開機(jī)，員工反對：“你只付了我8小時(shí)的工資。”言下之意，8小時(shí)之外你不應(yīng)要求我加班。老板回答：“但是這份工資不只養(yǎng)活了你8小時(shí)啊?！?/p>

再舉一個(gè)例子。自殺事件頻發(fā)的華為，為何還能當(dāng)選2008年第六屆“中國大學(xué)生最佳雇主”第二名呢？很簡單，給的薪酬高。

那么，老板對員工本沒必要的感恩為什么成了受追捧的行為呢？比如老板在公司門口鞠躬迎接員工，為員工洗腳等。其實(shí)，這里的感恩多少有作秀的成分。員工應(yīng)該明白，這恩不是白感的。老板是希望通過感恩獲得員工更多認(rèn)同，從而提高生產(chǎn)率。

總之，對老板來說，把企業(yè)辦好，就是對員工最大的感恩。當(dāng)然，若能為員工謀求更多的利益，那這恩情就更大了。

4福利與感恩

松下幸之助曾說：“當(dāng)員工有100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令；當(dāng)員工有1000人時(shí)，我必須站在員工中間，請求他們鼎力相助；當(dāng)員工有10000人時(shí)，我只要站在員工后面運(yùn)籌帷幄即可；如果員工達(dá)幾萬人時(shí)，我必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們?！彼J(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)扮演不同的角色，而重要的是要對員工有一顆感恩的心。

在通常情況下，老板的感恩可以表現(xiàn)為按勞付酬、論功行賞。但對有長遠(yuǎn)目標(biāo)的公司來說，除了工資和分紅之外，還有一些東西維系著老板與員工之間千絲萬縷的共生關(guān)系。

例如，企業(yè)應(yīng)向員工提供個(gè)性化的服務(wù)，營造企業(yè)內(nèi)部濃厚的“人情”氛圍，讓員工體會到老板的關(guān)愛，比如在辦公室配置微波爐，設(shè)置茶水間、閱覽室，發(fā)紙巾，提供午餐等。

不過有的老板卻沒有好好理解這一點(diǎn)。

一個(gè)銷售經(jīng)理薪水很高，公司待他也不薄，但他卻對老板頗有怨言。問題出在他的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，公司請他和他的團(tuán)隊(duì)吃的那頓飯上。席間，老板對他們說：“多吃點(diǎn)，吃完了以后好好干！”這個(gè)銷售經(jīng)理頓時(shí)感到自己像只被犒賞的豬。

相比之下，有的老板就很聰明，為員工在活動室設(shè)立足球桌，并特別說明“上班時(shí)間也可以玩”。老板當(dāng)然知道員工們的工作量，上班時(shí)間沒人有時(shí)間去玩。這既迎合了員工被尊重、甚至被奉迎的虛榮，又不會有任何損失工作效率的風(fēng)險(xiǎn)。

老板當(dāng)然知道自己在做什么，只要表達(dá)感恩的方式對了，他將得到百倍的回報(bào)，而那些被優(yōu)厚福利和待遇養(yǎng)起來的員工，就有可能離不開公司了。