虛擬社區知識共享的影響因素研究綜述

〔摘 要〕虛擬社區是指由持續參與的人們相互交流、彼此關懷，以形成網際人際關系網絡的基于計算機網絡的社會集合體。知識共享是虛擬社區生成的決定因素之一，也是虛擬社區存在的核心價值之所在。參與社區活動的同時即是在進行知識共享。論文從管理技術派、行為理論派和激勵理論派三個方面，對虛擬社區知識共享的影響因素研究進行了概述。

〔關鍵詞〕虛擬社區;知識共享;影響因素

〔中圖分類號〕G302 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)07-0222-04

An Overview of Factors Influencing Knowledge Sharing in Virtual CommunitiesZhang Jiqiu

(Library，Guangdong University of Foreign Studies，Guangzhou 510420，China)

〔Abstract〕Virtual communities are social aggregations that emerge from the net when enough people carry on those public discussions long enough，with sufficient human feeling，to form webs of personal relationships in cyberspace.Knowledge sharing is one of the decisive factors that explain the formation of virtual communities，and the core value of virtual communities.To participate in a virtual community is to share knowledge indeed.This paper summarizes the studies on factors influencing knowledge sharing in virtual communities in aspects of managing technology，theory of action and theory of motivation.

〔Key words〕virtual community;knowledge sharing;influence factor

虛擬社區，按照1993年Rheingold最早給出的定義，是指“由持續參與的人們相互交流、彼此關懷，以形成網際人際關系網絡的基于計算機網絡的社會集合體”[1]，比如:搜索引擎網站開通的貼吧和空間、電子商務網站開通的論壇、即時通信網站開通的個人空間、各種不同人群定位的專業論壇、博客\\圈子，等等。知識共享是虛擬社區生成的決定因素之一，也是虛擬社區存在的核心價值之所在。在社區成員共享信息和知識時，社區活動是一個不可或缺的過程[2]。虛擬社區中的參與可以看作是一種信息獲取和共享的交換形式[3]。近年來，對虛擬社區知識共享影響因素的研究比較活躍。根據不同的理論資源和研究路向，這些研究大致可以分為管理技術派、行為理論派和激勵理論派3種流派。

1 管理技術派

管理技術派重點關注虛擬社區的管理團隊如何促進知識共享、建設繁榮社區。

McDermott[4]從管理技術方面提出影響虛擬社區建設和發……