他是一個失敗的軟件工程師,卻是一個成功的流行救主。他用寫程序概念,將時尚拆解成幾百種元素,再重新組合建構,在兩岸創造出一年超過億元(新臺幣,下同)的營收。
3月,暖陽和煦。臺南縣永康市巷弄里不起眼的公寓內,一間小房間里,電腦服務器主機高速運轉,忙著處理訂單信息,旁邊的白色長桌上,散布電腦繪制的設計圖與日本最新的流行雜志,一個年輕男工程師,看著設計圖說:“拿掉粉嫩色系,要開始流行糖果色系的包包了。”
在這個小長桌上,他,決定了兩岸平價女包的市場潮流。
門外漢意外入門
PG美人網是兩岸網拍女包的第一名,不畏景氣寒冬,去年年營收達新臺幣1.4億元,較2007年增長約250%,今年估計有兩億元營收。毛利率約50%,凈利率約15%,約3000萬元。
據統計,PG美人網,在臺灣雅虎奇摩拍賣平臺中,是女包銷售第一名。在大陸淘寶網的3000個包包賣家中,雖因加人較晚,僅以40萬分(編按:指向他們買過商品的網友留下的正面評分)排名第二,但以其每個月增加5,3萬的進度,比起第一名每月增加約4.8萬分的進度,要超越第一名,指日可待。
有趣的是,這個最高記錄每18秒銷售一個包包、每個月平均賣出超過5萬個,新品上架一周后夜市就會模仿的流行平臺,幕后的推手,竟然只是個1976年出生的大男生。
他,是PG美人網總經理莊龍隆。
一個完全沒有皮包制造背景,甚至對設計沒概念的工程師,怎會成為網拍女包王?故事從2006年廣州市花都區獅嶺鎮的一個小倉庫起始。這里,是大陸皮具之都,有超過上萬家的中小型工廠林立,空氣里總彌漫著人造皮革的塑料味。路旁的倉庫里,忽然停了電,莊龍隆點起了蠟燭,看著蠟燭熔化,邊想,自己干嗎大老遠跑來大陸受罪?
就在前一年,莊龍隆結束自己在臺灣創業的軟件公司,決心專職做網拍包包。父親斥責:“軟件工程師不做,來賣包包,講出去能聽嗎?”他在“成大”造船及船舶機械工程研究所畢業的同學,都是在大型企業上班,這兩年的同學會,他不敢參加,因為他不知道該如何解釋自己的工作。
到大陸尋找工廠
2006年對莊龍隆而言,是個重要的轉折點。
那年,靠著擅長的軟件開發能力,PG美人網被雅虎奇摩推薦,嘗試把網拍平臺跟超商7-Eleven聯機,提供客戶到超商取貨的服務,莊龍隆靠技術,成為當時唯一能提出此服務的兩個賣家之一。因為此服務,完全抓到年輕女生注重隱秘、方便性的需要。“一導人超商取貨就(月營收)破百萬,兩個月就翻了一倍。”PG美人網業務總監陳俊欽說。
但同時,PG美人網也遭遇激烈的價格競爭。原本PG美人網都是跟盤商拿包包,所以跟對手沒有產品差異化,只能殺價因應,“只有賺很少跟不賺的差別”。
有一次出貨旺季,PG美人網出貨進度被供貨商延宕快兩個月。買家在一個月內給了PG美人網快600個負面評價,這形同判PG美人網死刑。莊龍隆一面賠本做道歉特賣會,一面鐵了心,要自己做垂直整合,跨海到大陸找工廠,從設計到生產都自己來。
工程師很“倔”的性格,在莊龍隆身上浮現。他纏著臺灣的供貨商,求對方帶他去。盤商開始不肯,后來被纏得沒有辦法,只有投降,“看來我不帶你去,你游泳也會游過去!”
跟工廠搭上線,莊龍隆認真研究成本結構。別人看報價單是忙著砍價,他要求把報價的結構條理化,分成十多個項目鉆研比較。“他是用研究的精神在做生意。”陳俊欽說。
然而,有了外包工廠可以降低成本。莊龍隆的難題才開始。
每月設計80款
PG美人網不再是買進賣出的貿易商后,那么,該如何做出市場定位?
第一題好解。莊龍隆推敲過去的銷售記錄發現。300元以下的平價時尚包,是PG美人網的機會。因為過去跟對手競逐時,當產品價格殺到200元以下。銷量并未提高。而在網拍市場中,若要有設計感的包款,通常要三四百元以上。若PG美人網能做出200~300元的平價時尚包,成功幾率不低。
但找到定位,設計資源從哪來,才能與一般的平價包包做出區別?
服裝與配件背景的設計師告訴他,設計是感性的,很難被量化管理。真的不能嗎?莊龍隆苦惱著,夜深人靜,他用原本寫程序的雙手。翻著一本又一本的流行雜志,嘗試用理性去歸納這些對他而言很陌生的信息。
結果,他把包包拆解成功能、材質、配色、圖案與流行元素五個構面,并把流行雜志上模特兒所穿的衣服、各種配件的元素做分類,比如說,現在的流行元素可能是蝴蝶結,配色是糖果色、藍色等。
分類之后,莊龍隆要求自己的設計師,不再從無到有地想象,而是在五大構面下的多種元素里,找出三種流行元素來組合成一個包包。少于三種,特色出不來,太多,邊際效益不大。“加上我們(先前)有2000個包包的pool(樣本基礎),只是手邊有新的元素,拿去改一下,多簡單啊!”他笑得很得意。
一款去年賣了3.3萬個的托特包,就是以圈騰壓紋、金屬扣環、仿皮材質三種元素組成,因應季節搭配七種顏色組合,就成為全年都能賣的長銷款。
開發自有品牌
憑著這套黃金方程式,莊龍隆跟三位網頁設計師,每個月竟能設計出80款新品,而且設計被客戶買單的命中率大概有80%,“以前憑直覺想象,才9%不到的命中率”。
在他眼里,賣包包跟寫程序相似。流行元素如“流蘇”與“蝴蝶結”,都是程序里的參數值,只要參數抓對,程序就會跑得漂亮。他預測皮包銷售數量時,會用“幾率游戲”四字形容,因設計命中率若高,銷量自然會翻上來。
就這樣,莊龍隆“不務正業”,用他的“自創程序”,在網拍市場跑出了一片天。現在PG美人網已經成立實體店面,今年預計將投資上千萬元,希望以自有品牌創造差異化。
其實,等在莊龍隆前面的,還有不少難題。如怎樣做品牌、公司迅速擴張后的管理,又如,現在合作的12家生產工廠,如何統一質量。這個工程師輕松度過很多人跨不過的“產品創新”難關。但現在,他要開始經歷一般企業經營所會碰到的基本管理問題。
(編輯/王克峰)