關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論侵害公民人格權(quán)現(xiàn)象的思考

潘　毅　羅　憶

【摘要】中國(guó)網(wǎng)民言論之活躍已達(dá)前所未有的程度，網(wǎng)絡(luò)輿論以其迅速、尖銳、互動(dòng)的特點(diǎn)，顯示了其不可忽視的力量。本文試從網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)我國(guó)公民人格權(quán)產(chǎn)生的侵害性影響方面進(jìn)行思考，為如何利用并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論來(lái)保障公民權(quán)利提供一些思路。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論 人格權(quán) “人肉搜索”

我國(guó)改革開(kāi)放三十年來(lái)，伴隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)的人民物質(zhì)生活水平的大幅度提升，人的意識(shí)領(lǐng)域也發(fā)生了翻天覆地的變化。由最初的人民群眾法律意識(shí)缺失到現(xiàn)在人權(quán)意識(shí)在每個(gè)公民心中逐漸萌發(fā)，我國(guó)歷經(jīng)的時(shí)間很短，由此產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，其中，以與媒體話語(yǔ)權(quán)緊密相關(guān)的言論自由為典型。

與此同時(shí)，隨著科技的發(fā)展與運(yùn)用，以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體彌補(bǔ)了舊有大眾媒體缺乏交互性的不足，使“多對(duì)多”的傳播成為可能。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2008年1月發(fā)布的第21次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)美國(guó)而躍居世界第一?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用在中國(guó)日益擴(kuò)大化，在一些大城市已經(jīng)普及化，并且農(nóng)村網(wǎng)民和低學(xué)歷網(wǎng)民也在不斷增長(zhǎng)，同時(shí)，這種演變帶來(lái)的變化是，網(wǎng)絡(luò)輿論正成為社會(huì)總體輿論中日漸重要、最具活力的組成部分。網(wǎng)絡(luò)輿論甚至在很多時(shí)候已經(jīng)成為引領(lǐng)社會(huì)輿論走向的一種革命性、主導(dǎo)性力量。①

一、網(wǎng)絡(luò)輿論與人格權(quán)

網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對(duì)某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見(jiàn)或言論的總和。它是輿論的特殊形式，其特殊之處就在于其產(chǎn)生、形成并發(fā)揮作用的載體是網(wǎng)絡(luò)，所有的言論、態(tài)度、意見(jiàn)、信念和情緒都是在網(wǎng)絡(luò)中表達(dá)的，是網(wǎng)絡(luò)中公眾所表達(dá)的意見(jiàn)的總和。②

我國(guó)民法規(guī)定公民的人格權(quán)是指民事主體基于人格獨(dú)立、人格自由、人格尊嚴(yán)全部?jī)?nèi)容的一般人格利益而享有的基本權(quán)利，包括生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)及其他具體人格權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿論以其強(qiáng)大的壓力和影響力，帶動(dòng)數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，越過(guò)法律，以其統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特定事件的主角進(jìn)行道德“審判”。由此侵犯了公民的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)，并進(jìn)一步的對(duì)公民的其他人格權(quán)進(jìn)行侵害。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)勢(shì)特性

傳統(tǒng)媒體主要是側(cè)重輿論的引導(dǎo)，像報(bào)紙的一些社論、評(píng)論版，電視的一些評(píng)論性節(jié)目。③但公眾自己對(duì)重大事件的看法和聲音是怎樣的？傳統(tǒng)媒體很難在量上有效地表現(xiàn)出來(lái)，而網(wǎng)絡(luò)則不然。網(wǎng)絡(luò)在空間上有無(wú)限的延展性，它可以使遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中聯(lián)系在一起，只要技術(shù)上允許，它就可以囊括所有想發(fā)表意見(jiàn)的公眾。這一點(diǎn)就克服了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中空間對(duì)輿論產(chǎn)生和流動(dòng)的限制。

網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性，其主要包括輿論產(chǎn)生的迅猛性、傳播的急速性。網(wǎng)絡(luò)媒體所運(yùn)用的電子技術(shù)在幾天內(nèi)就可以把某種局部意見(jiàn)渲染成全國(guó)或者全世界性輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論更是把這種特性發(fā)揮到了極致。在這種情況下，社會(huì)能量會(huì)在瞬間聚集膨脹，在網(wǎng)絡(luò)這張大網(wǎng)上裂變、流動(dòng)、覆蓋；其所形成的輿論強(qiáng)勢(shì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的十倍、百倍。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒介相比，超越了經(jīng)濟(jì)的、政治的、學(xué)術(shù)的限制，每個(gè)公眾都可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，不管這個(gè)意見(jiàn)是對(duì)的還是錯(cuò)的，是現(xiàn)代的還是復(fù)古的，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是個(gè)隨心所欲的地方。正是這種超常的自由和平等，使每一個(gè)公眾都擁有了話語(yǔ)權(quán)，因此網(wǎng)絡(luò)輿論具有很強(qiáng)的韌度和硬度，它會(huì)保持輿論產(chǎn)生初期的猛烈度直到輿論消散。

正是網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的這些特性，使傳統(tǒng)的輿論傳播方式和參與方式發(fā)生了革命性的改變。了解了網(wǎng)絡(luò)輿論的特征、形態(tài)、影響，以及在當(dāng)前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代來(lái)臨的大背景下，我們不難理解，網(wǎng)絡(luò)輿論在社會(huì)生活中的作用不容忽視。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論侵害人格權(quán)的主要平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)機(jī)制——網(wǎng)絡(luò)論壇、人肉搜索引擎

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成主要通過(guò)網(wǎng)站以多種形式集中報(bào)道，以及網(wǎng)民通過(guò)新聞跟貼、論壇上貼等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是網(wǎng)絡(luò)輿論后期的不斷蓄勢(shì)增強(qiáng)直到產(chǎn)生大的影響則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇跟貼來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

網(wǎng)絡(luò)論壇起源于20世紀(jì)70年代美國(guó)大學(xué)校園內(nèi)的電子公告牌，發(fā)明者是杜克大學(xué)和北卡羅來(lái)那州立大學(xué)的幾個(gè)大學(xué)生。電子公告牌最早并不屬于互聯(lián)網(wǎng)，它的運(yùn)行條件很簡(jiǎn)單，只要有電話線和調(diào)制解調(diào)器就可以運(yùn)行起來(lái)，是校園信息的匯聚場(chǎng)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為電子公告牌的主要載體。20世紀(jì)90年代中期，大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站都看到了網(wǎng)絡(luò)論壇作為一個(gè)全新的社交平臺(tái)所具有的匯聚人流的巨大作用，紛紛提供網(wǎng)絡(luò)論壇服務(wù)。特別是大型門(mén)戶網(wǎng)站，無(wú)一例外地都提供了網(wǎng)絡(luò)論壇服務(wù)。

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)互動(dòng)式傳播提出的新需求，一方面，網(wǎng)絡(luò)論壇的數(shù)量在高速增長(zhǎng)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)論壇的形態(tài)在不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)論壇與網(wǎng)絡(luò)新聞的結(jié)合，產(chǎn)生了巨大的“新聞議事廳”效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)論壇與搜索引擎的結(jié)合，產(chǎn)生了海量的“貼吧”、“說(shuō)吧”。當(dāng)前，各大新聞網(wǎng)站均推出了一項(xiàng)服務(wù)，允許網(wǎng)民在看完一則新聞后，發(fā)表對(duì)這則新聞的感想。

網(wǎng)絡(luò)論壇的出現(xiàn)與經(jīng)久不衰，很大程度上是因?yàn)闈M足了人們打破空間、時(shí)間和自身限制進(jìn)行溝通的需求。而“貼吧”和“新聞議事廳”效應(yīng)的出現(xiàn)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)論壇除了滿足人們的溝通需求之外，還會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生其他方面的影響。因?yàn)檎搲哉撝须m不乏切中時(shí)弊的真知灼見(jiàn)，但同時(shí)也充斥著許多無(wú)責(zé)任感的情緒宣泄和放肆的過(guò)激主張，其間形成的輿論魚(yú)龍混雜在所難免，這是網(wǎng)絡(luò)的特性決定的。而且，在有的情況下，人們往往對(duì)這種影響估計(jì)不足，這就為網(wǎng)絡(luò)輿論在社會(huì)生活中對(duì)公民人格權(quán)的侵害埋下了隱患。④

人肉搜索引擎起源于“貓撲”論壇， 是論壇的一種應(yīng)用，其實(shí)就是在論壇社區(qū)里面提出一個(gè)問(wèn)題，由人工參與解答而非搜索引擎通過(guò)機(jī)器自動(dòng)算法獲得結(jié)果的搜索機(jī)制。⑤通俗來(lái)說(shuō)就是通過(guò)廣聚五湖四海的網(wǎng)友力量，由于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間聚集了各地的不同階層，不同知識(shí)背景的人，得到幫助的幾率也會(huì)大大增加。每個(gè)遇到困難的人提出問(wèn)題，而有這方面知識(shí)或者線索的人就對(duì)其解答、分析，可以說(shuō)是一種問(wèn)答式搜索。人肉搜索引擎有許多種業(yè)務(wù)，但最引爭(zhēng)議的是其中對(duì)人的搜索。成百上千個(gè)人通過(guò)不同途徑對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行搜索挖掘，很快能夠獲取關(guān)于一個(gè)人的一切信息。

四、“人肉搜索”侵害公民人格權(quán)的案例及啟示

“人肉搜索”一般指在強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集合廣大網(wǎng)民的力量，追查某些事情或人物的真相與隱私，并把這些細(xì)節(jié)曝光。它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中的人的結(jié)合、集成出關(guān)于某個(gè)人或事件的準(zhǔn)確信息的人或單位的行為。

著名“人肉搜索”事件：

銅須門(mén)事件——

2006年4月13日，在“貓撲網(wǎng)”旗下“魔獸世界中國(guó)”論壇，一位丈夫公布了妻子和情人長(zhǎng)達(dá)5000字的QQ對(duì)話，痛斥與妻子有染的小人物“銅須”。數(shù)百網(wǎng)民加入網(wǎng)絡(luò)攻擊的戰(zhàn)團(tuán)，天涯網(wǎng)貼出《江湖追殺令》。人肉搜索結(jié)果：“銅須”的個(gè)人信息、家庭住址等被公布在數(shù)家網(wǎng)站，其私生活被曝光。⑥

廣大網(wǎng)民由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿性在論壇暢所欲言的討論，在強(qiáng)烈的道德攻勢(shì)下對(duì)“銅須”進(jìn)行聲討，將其個(gè)人的私生活納入到公開(kāi)的社會(huì)生活中。由于私密信息被公開(kāi)，他在現(xiàn)實(shí)生活中承受了超乎尋常的壓力與不便，虛擬世界中的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)輿論直接侵害了他的隱私權(quán)等其他人格權(quán)。

菊花香香人肉搜索門(mén)事件——

2008年6月16日，一篇名為《我就喜歡做二奶，我覺(jué)得我現(xiàn)在的生活就很好??！》的帖子，成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)。ID為“菊花香香兒1986”的網(wǎng)友在某著名論壇中炫耀其成為當(dāng)?shù)啬掣吖佟岸獭焙蟮姆N種好處。帖子隨即引來(lái)了數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友的激烈留言，更有網(wǎng)友通過(guò)人肉搜索指出成都人，網(wǎng)名“某某”。有網(wǎng)友“wangyouisliliang”發(fā)出人肉搜索帖《菊花香香兒1986照片，歡迎提供線索》，并公布幾張自己搜索到的照片，希望通過(guò)人肉搜索將“菊花香香兒1986”真人尋找出來(lái)。搜索帖隨即得到眾多網(wǎng)友的響應(yīng)。很快，天涯網(wǎng)友visav把自己搜索到的“菊花香香兒1986”的博客和QQ號(hào)碼曝光。但結(jié)果證實(shí)，這是有人借用網(wǎng)友“某某”的照片發(fā)貼，并給她的生活帶來(lái)了一系列嚴(yán)重的影響。7月4日網(wǎng)友“某某”找到律師，開(kāi)始申請(qǐng)法律援助，想通過(guò)法律途徑找到對(duì)自己進(jìn)行惡搞的人。⑦

無(wú)數(shù)網(wǎng)民只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇了解這一事件，并沒(méi)有渠道核實(shí)，就對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了道德標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論像滾雪球一樣越滾越大，網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)大壓力最終使當(dāng)事人的正常生活毀于一旦，不得不通過(guò)訴之法律來(lái)尋求對(duì)其名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)。

以上的案例都無(wú)一例外的顯示出了網(wǎng)絡(luò)輿論強(qiáng)大的煽動(dòng)力、凝聚力和其帶來(lái)的廣泛的社會(huì)影響力。進(jìn)行人肉搜索，不僅要涉及到被搜索人的姓名權(quán)問(wèn)題，更重要的是要涉及到人的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等人格權(quán)。如果有一點(diǎn)不當(dāng)或者違法行為“觸犯”網(wǎng)民的“眾怒”，通過(guò)強(qiáng)大的人肉搜索，就能夠?qū)⑵湟磺行畔?、隱私及其他人格利益暴露于光天化日之下，成為眾矢之的，人人得而“誅”之。從形式上看，“人肉搜索”表達(dá)的是對(duì)不當(dāng)甚至是違法行為的憤怒和譴責(zé)，但從實(shí)質(zhì)上看，這樣的行為則是無(wú)視隱私、踐踏人格的網(wǎng)絡(luò)暴行。雖然有一些案件已經(jīng)通過(guò)法律途徑進(jìn)行解決，但由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性與廣泛性，使得網(wǎng)絡(luò)輿論通過(guò)“人肉搜索”途徑對(duì)公民人格權(quán)的侵害的事件并沒(méi)有因此而杜絕。

五、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為新媒體中的生力軍，以前所未有的方式與傳統(tǒng)媒體共同發(fā)揮著社會(huì)作用，而網(wǎng)絡(luò)輿論跟一般社會(huì)輿論一樣需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),從而避免對(duì)公民權(quán)利的侵害和對(duì)社會(huì)事件的不利影響。有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)用現(xiàn)代法治社會(huì)的通則來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，與此同時(shí)，我們還可以呼吁加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)立法，并要求網(wǎng)絡(luò)管理者與使用者自律。

參考文獻(xiàn)

①金兼斌《網(wǎng)絡(luò)輿論的演變機(jī)制》,《中國(guó)新聞傳播學(xué)評(píng)論(CJR)》, 2008年04月17日

②虞嘉《網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)分析》,《試聽(tīng)界》，2006年第7期

③郭慶光 《傳播學(xué)教程》, 人民大學(xué)出版社 1999年11月第1版 2004年2月第8次印刷

④楊谷《論網(wǎng)絡(luò)論壇的人文價(jià)值》,光明日?qǐng)?bào)，2007年7月8日

⑤郝培強(qiáng)《什么是人肉搜索引擎》，文化發(fā)展論壇，2008年5月3日

⑥⑦中國(guó)江蘇網(wǎng)，頭條圖片，2008年7月22日

（作者：潘毅，新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣播電視新聞學(xué)方向2007級(jí)研究生；羅憶，新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授 碩士生導(dǎo)師）