魯渝華
三板斧定乾坤1998年,是一個鋒芒畢露而又危機四伏的年度。這年,以雕牌為首的本土品牌異軍突起;這年,美輪美奐的奧妮廣告依舊“長城永不倒,國貨當自強”;這年,絲寶開始醞釀一個被后來者奉為經典的“終端”策略……
人們的民族熱情在這一年尤顯澎湃,已經在廣東站穩腳跟的陳凱旋,覺得立白又到了必須走出去的時候。這一次,他想做全國市場,想請個明星來做廣告提升知名度。
通觀當時業內廣告,莫不氣勢如虹。這是當時的一種通用模式,人皆以響亮、磅礴為傲。
陳凱旋起點不高,草根出身,身邊的一幫人大多是跟著創業過來的,務實、樸素。對那些華麗招展的廣告,也難以產生共鳴。與其如此,倒不如簡單點好,“洗衣粉就是洗衣粉,是大眾日常最普通的消費品……”陳凱旋決定又違背一下主流,他決定“土到家”,為此跑了兩趟北京,請來“感覺登不上大雅之堂”的陳佩斯做形象代言人。
一則有些平民化、喜劇化的廣告隨后在各大熒屏登場亮相——在美國某機場,陳佩斯挎著一個鼓鼓囊囊的黑色旅行包,行色匆匆,神情緊張。洋警察以為是毒販,經激烈追擊,陳佩斯被抓住,拉開旅行包,卻發現是一袋袋洗衣粉。陳佩斯招牌式的擠眉弄眼特寫:“這是立白洗衣粉,是我老婆非要我帶到美國來的。”陳佩斯扯著洋警察的領子,神情得意:“洗衣服干凈,不傷手!”
這則帶有些警匪片色彩的廣告,懸念迭起,氣氛輕松,一播就是半年。“最不上墻”的廣告得到了空前的關注,還獲得了當年廣告界的一個創意大獎。
日后這則廣告被高度頌揚,被認為是奠定立白全國市場基礎的“三板斧”之一。
陳凱旋的第二板斧,則是順著知名度做了一個讓業內人嘆為觀止的渠道。
強大的渠道是這樣鑄就的:每到一個省份,立白避開在省會設立分公司的模式,而是讓銷售人員直接下到最有實力的幾個縣,與當地日化經銷商對接,選定幾個專銷商。然后總部投入廣告、派出指導人員,下沉到縣一級單位輔助經銷商。這些經銷商利用自己在當地的影響力和輻射能力,盡可能地橫向和縱向鋪開網絡,產品延伸的地方,就是某個專經銷商的“地盤”。
這種有多大能量就給你多大“地盤”的做法,完全因人能力而定區域,常常是,一個縣級經銷商能力強,它有十幾個縣的領地;一個省會城市的經銷商如果能力不行,它的銷售區域可能還出不了市。經銷商也不會不平衡,他們都是跟總部直接對接,政策、待遇都一樣。
一旦某地有了幾個成熟的經銷商后,立白就在該區域因勢設立一個分公司,為經銷商們服務。在四川,立白的幾個分公司甚至設在了鄉鎮上。根據經銷商設立分公司無疑又是行業的創舉,有人戲稱,頗有點當年的“紅軍支部建在連上”的味道。
這無疑是一組恐怖的數字。截至2002年,立白的經銷商達到了1600多家。更為可怕的是,這1600多家經銷商幾乎只經銷立白的產品,他們以草根的姿態分布于中國最難以突破、最復雜也是所有品牌望而卻步的三、四級渠道。一位寶沽的高管聞訊后,連連感慨:“寶浩將產品做到鄉鎮一級已經不錯了,沒想到立白做到了更下一級!”
第三板斧,則是醫治了日化行業內泛濫成災的竄貨問題。多年來,“竄貨”幾乎成了流通領域的通病,沒有人認為能夠絕對根治,大多數廠家常避重就輕,苦無良策。
為求解,陳凱旋常去一些發達國家考察學習。在日本,他接觸到了一個名為“商會”的東西。商會是企業之間自發成立的一個約束相互行為、溝通交流經驗的一個組織,在國內也正逐步興起。通常在商會的指引下,企業行為都較為規范,組織內部也嚴謹有序。
企業可以成立商會約束行為,企業內部為什么不可以照搬此種模式?
“立白商會”就此成立。商會中,各經銷商都是會員,會長由大家輪流擔任。平日里會員間交流經驗,你幫我賣一些產品,我幫你銷一些東西,經常聯系溝通,自然誰都不好意思再竄貨了。一旦有犯規者,會長有權召集商會會員,通過民主投票的方式,剝犯規者予以處罰,處罰資金用于商會內部的開支或補償損失者。一旦違規嚴重或屢次不改者,商會電可以以民主的方式將其逐出隊伍。
“三板斧”日后被人定格為立白史上的三大戰役。2002年,立白的銷售額突破了30億元。2008年,公司銷售額達到80多億,員工也有了上萬人。