手術室護理工作中的語言溝通

孫遠俠 張良明

[關鍵詞] 手術室護理;工作中;語言溝通

[中圖分類號] R473[文獻標識碼] A[文章編號] 1004-8650(2009)05-082-02

隨著醫學模式的轉變和以“人為本”,以“病人為中心”的整體護理,語言溝通也是一種環境。生活在美好的語言環境中,人們心情舒暢,精神向上。相反,生活在惡濁的語言環境中,人們就會心緒不佳,影響健康。面對處于病痛折磨中的手術患者。護士的體貼、文明、謙和、禮貌的語言無疑是一劑療效至佳的良藥,不僅提高護理質量,融洽護患關系將起到舉足輕重的作用,同時也是護士良好文化素養的體現。溝通是人與人之間信息的傳遞,包括意見、情感觀點、思考等的交換過程,以此取得彼此間的了解、信任及良好的人際關系。護患間的語言溝通有助于了解患者心身狀況向患者提供正確的信息是實現護士為手術患者服務,減輕患者心身痛苦,創造最佳心身狀態的需要。亦是促進護患之間的理解與支持,提高手術治療,護理效果的需要。

1創造良好的語言溝通環境

1.1外環境

語言溝通場所要求安靜、明亮、利于患者的視覺、感受、清潔、無味刺激、室溫適宜、體位舒適,有利于溝通的持續。如多數病人迫切需要通過了解患者的各種信息資料、有針對性地對患者進行心理護理,消除手術患者的不良情緒、調動患者的積極性使患者能積極主動配合手術。

1.2內環境

調整自己的心理狀態,以良好的心境進行語言溝通。不要流露出匆忙,勉強甚至厭煩的情緒以使對方失望,使語言溝通失敗。……