弱勢群體媒介關懷之缺憾及規避

葛靈丹　孫烷榕

【摘要】弱勢群體進入媒體報道視野，一些問題也逐漸顯露：將“弱勢群體”的不幸作為爭相報道的賣點；或受商業利益的驅使有意進行媚俗化傳播；或缺乏理解精神和人文關懷。本文從三個方面對此進行了思考：一是弱勢群體“話語權”失衡，二是話語權失衡的原因，三是重視新聞改革，落實“三貼近”原則。

【關鍵詞】弱勢群體人文關懷話語權

“弱勢群體”原是社會學術語，指在社會資源分配中處于不利地位的人群，例如殘疾人、孤寡老人，未成年人等等。由于在社會組織、經濟、文化資源的占有方面處于弱勢地位，心理上極易造成疏離或孤立感，如果這種狀態長期持續又沒有適當的表達或申訴的渠道，很容易造成與社會的對立以致暴力、自殺等失范行為，這將給社會穩定、和諧帶來威脅。

自媒體將弱勢群體納入報道視野，通過新聞報道向公眾敞開被忽視、被遮蔽的社會底層的生活狀態，通過對弱勢群體以及社會在援助過程中真善美的謳歌，“澄清和提出社會的目標和價值觀，”重建轉型期中國社會的價值坐標。

一、弱勢群體的話語權現狀

(一)對弱勢群體的報道少

在目前社會條件下，大眾傳媒的話語權還是一種稀缺資源，并不是所有人都能夠通過傳媒以新聞報道的方式進行利益表達。社會應該讓社會各個階層、各個群體都能夠平等地享有和行使話語權。大眾傳播媒介作為社會公共輿論機構，則應該為平等話語權的實現提供渠道和空間。

主流媒體特別是黨報正面報道和宣傳性報道，領導人活動報道過多，而對弱勢群體的報道過少。以對農民工的報道為例，媒體往往采取政府的立場看待農民工議題，新聞報道中不乏是政府部門“邀功型”的報道，政策落實情況成為重點。農民工一般作為“政府作為”的客體出現，即作為被關懷者、被慰問者、被幫助者存在，于是，民工在公共領域中常常成為被拯救者。

在對政府作為的報道中，缺乏真正對黨和政府科學決策有價值的“利益訴求型”報道。一個發展的社會除了大展宏圖的精英。更多是依靠基層億萬普普通通的民眾。媒體更應該主動關注那些生活在底層的各行各業的弱勢群體。

(二)公共信息平臺的傾斜

在當代信息傳播過程中。大眾傳媒更樂意向處于社會強勢地位的受眾群提供信息服務，常常忽略甚至排斥弱勢群體的信息需求，從而造成公共信息平臺的傾斜。一項調查報告顯示，中國大多數網民具有大專以上的文化程度。家庭人均月收入在干元以上，可見，文化程度越高、收入越高，可接觸和利用的信息也越多，而后又可以拿出更多的錢投入到經濟活動和文化教育上，從而形成了文化一經濟的良性循環。而經濟上的弱勢群體，信息擁有量的匱乏使得他們更加成為精神和文化上的弱勢群體。這種貧困使他們沒有欲望和要求改變自己的現狀，也喪失了對理想的生活狀態的追求，由此便陷入了文化一經濟的惡性循環。

媒體處身于城市社會之中，市民報等將市民群體視為目標讀者，因為他們既是發行量的支撐者，也是媒體廣告(商品)的潛在消費者。這一主體對媒體內容生產的影響表現在：一是媒體中反映的市民立場；二是媒體按照市民趣味處理社會新聞時表現出來的“小報化”傾向。調查發現，與其他新聞題材相比。對弱勢群體的報道處于低關注狀態。隊《南京晨報》為例，調查涉及弱勢群體的新聞報道共有115篇，僅占社會新聞總量的2.8％，并且在時間跨度上呈現不均衡的現象，12月、1月的弱勢群體新聞報道明顯比其他月份高出許多，且集中于少數民族節日生活、流動人口特別是農民工的工資拖欠、春運高峰等幾類問題。

從新聞采訪的行為模式看，記者更偏愛從“強勢群體”或“精英群體”中獲得信息。因為這些人群的接觸成本較低，對媒體有較多的應對經驗，由于信息權威或知識掌握較多、具有較強的口頭表達能力，所以不需要太多的引導就可以給記者“適于報道”的新聞素材。由于話語權絕大多數情況下是掌握在社會管理和精英階層的手中，使農民工利益報道中出現“主體錯位”現象。這種現象直接影響到了報道視角和受眾對農民工形象的認知。

二、話語權失衡的原因

(一)一些媒體的利益追逐

在市場經濟的大環境中，利潤最大化原則促使媒體必須關注銷售額、收聽率、收視率等。傳媒通過吸引廣告來賺錢，但廣告投放不是盲目的：不具備消贊能力和消費沖動的讀者不會受廣告的影響，也就成了報紙的無效受眾。因此，賦閑在家的下崗工人、消費能力低的農民，也就成了媒體忽視的人群。廣告商關心的是廣告是否達到了視聽和閱讀效果，他們并不關心社會弱勢群體的生活。由此可見，媒體的新聞報道間接地被廣告商所控制，遠離了弱勢群體。

以消費至上甚至偏見的態度進行報道，不惜將弱勢群體的境況予以夸大，背后隱藏的目的是吸引人們同情與關注的目光,使弱勢群體這一新聞資源的利用達到最大化。在負面報道甚至是有些正面報道中。農民工的形象一直是負面效果遠大于正面效果。農民工即使是一個人。卻要以農民工代之，結果成了農民工的整體形象。這樣將個別事件普遍化，損毀這部分弱勢群體的形象。

(二)“守門人”的主觀偏向

媒介在傳遞新聞信息的同時，也傳播著各種價值觀。作為一種價值觀，人文關懷的價值取向首先作用于媒體從業者，然后體現在新聞報道上。“人文關懷”精神影響媒介“守門人”的新聞選擇。從《生活空間》“講述老百姓自己的故事”，到《南方周末》“讓無力者有力，讓悲憤者前行”，再到《冰點》告別精英回歸平民視角，都體現了傳媒的新聞選擇標準。

守門人的價值觀影響新聞選擇。一些不良傾向表現在：某些媒體對財大氣粗的企業、腰纏萬貫的大款“關愛有加”，而對困難企業則連個“豆腐塊”也舍不得。近年來，在不少打擊陰暗面的“新聞策劃”里，往往不由分說地奔向弱勢階層，因為這一階層“本能”地具備臟、亂、差、黃、賭、毒等落后現象。媒介嘗到甜頭，于是各報一哄而上。做出“黑紙巾”、“毒火腿”等報道。每次報道一登出來，記者就會同有關部門對“黑工廠”進行打擊。當然，這樣做是維護了社會的正義。但也簡單粗暴地對待了復雜的社會現象，因為這種現象的出現，是很多原因造成的，不只是草根企業家單方面的問題。而同樣是企業。大企業、大老板或白領以上階層，受到的批評報道就要少得多。

(三)災難新聞報道缺少人文關懷

親臨災難現場，實地采訪，精神值得提倡，可一次又一次揭開傷者的傷疤，無疑是對遇難者家屬的“二次傷害”。災難新聞的不當采訪和報道。傷害遇難者的尊嚴，刺激家屬的情緒，造成長期的隱性傷害。因此，媒體在報道災難的同時，還應肩負著扶危濟困的責任。不能站在純粹“客觀”、“中立”的角度來報道災難，更不能把玩和利用災難。以災

難吸引受眾。

三、落實新聞改革，從“三貼近”入手

媒體關心弱勢群體，需堅持“三貼近”原則。為弱勢群體的權利大聲疾呼。

(一)“三貼近”的主要任務

“三貼近”的主要任務是把黨的主張變為群眾意愿，為人民服務，為社會主義服務，為黨和國家工作大局服務。要善于從群眾期望、群眾利益、群眾關心的問題人手，尋找與群眾生活最貼近的結合點。在黨和政府的工作重點、各級領導的關注點和群眾利益的訴求點的聚匯處，進行深入采訪，精心策劃，熱情引導，做到弘揚主旋律，打好主動仗，既讓黨委、政府滿意，又讓群眾滿意。

(二)“三貼近”的具體表現

“三貼近”的表現是改進報道方式，提高報道質量，力求準確、鮮明、生動。把更多版面留給群眾。多用群眾的語言，多聯系群眾身邊的事例。多采用群眾喜聞樂見的形式，多報道有實在內容、有新聞價值的事情。鼓勵記者多深入基層、深入實際，延伸采訪觸角，擴大報道領域，多采寫來自第一線的報道，讓出更多的版面報道對工作有指導意義、群眾關心的內容。同時在報道形式上尋求創新和突破。

1、大量報道百姓中的新人、新事、新道德、新風尚

再大的社會也是由一個個的人組成的，多關注普通老百姓。廣大群眾中存在著大量看似平凡、實質偉大的閃光點。

2、關注普通百姓的所思所想和所盼

想群眾之所想，急群眾之所急。辦群眾之所盼，為百姓多辦好事、實事。《北京日報》曾開辦過“每天幫您辦好事”專欄，每天刊登讀者來信，反映人們生活中的難事和有關部門解決問題的回音。

3、情系群眾，開辦“熱線”

許多媒體通過開設“熱線”，比如“再就業熱線”、“送溫暖熱線”等等，保持了與群眾的密切聯系，為群眾排憂解難，效果頗佳。

4、采寫分析性、解釋性新聞報道

新聞宣傳貼近實際，從實際出發，就必須了解實際情況、研究實際問題、采寫報道、組織宣傳；在改革開放中。在建立社會主義市場經濟新體制中，新情況、新問題層出不窮。記者要通過調查研究，針對實際情況，采寫問題報道、深度報道。從現實來講，當前在我國占大多數的受眾還是中下層群體，受高等教育比重較低，文化水平不高，所以無論是在工作、生活還是思想感情等各個方面都更加需要媒體的幫助、支持和慰籍。因此，媒體應著力于給各社會階層尤其是中下層提供可供提升受眾整體素質的“信息平臺”，充分發揮媒體自身優勢，利用各種途徑將信息盡可傳播到各個角落，對整個社會進行全方位的掃描，消除負面心理的消極作用和可能對社會和個人造成的不良影響。

(本文屬于揚州大學大學生科技創新項目，亦為該校新聞與傳媒學院大學生暑期創作成果，指導老師為徐文策)