金融危機時代網吧生意如何做？

董　悅

美國金融危機已經波及到中國，并且影響到國內的各個行業，網吧自然也不例外。對于那些從未經歷過金融危機的中國人而言，金融危機給人的最直觀感受就是生意異常的蕭條，很多網吧經營者也明顯地感受到了金融危機所帶來的強烈沖擊。

為了應對金融危機，企業制訂了相應的策略，政府也出臺了相應的政策，以弱化金融危機對企業的影響。在金融危機時代，網吧的生意應該如何做，才能減小金融危機對網吧行業造成的損失呢?

不可否認，網吧也是一個企業。但網吧同時也屬于一個娛樂服務行業。在金融危機已經來臨的時候，網吧經營者在調整經營策略時，一定要弄明白一個問題，金融危機對網吧這個產業的影響有多大?其實，從金融危機對企業的影響來看，結合網吧產業的現狀，金融危機對網吧產生強烈沖擊的同時，網吧也面臨一些發展機遇。

金融危機：危機與機遇并存!

金融危機來臨之后，很多企業裁員，一些物價開始回落，失業人數迅速攀升。從大的環境上來說，金融危機到來之后，整個社會的消費能力急速下降，股市也變得萎靡不振。對中國網吧產業來說，金融危機又產生了什么樣的影響呢?

自從國內經濟飽受通貨膨脹的巨大壓力開始，國內很多網吧經營者已經明顯感覺到了經營之難，不少網吧老板都有這樣的感嘆：“網民的錢越來越難賺了!”美國華爾街金融危機波及中國之后，網吧的收入也不斷縮水。身處經濟發達城市的北京網吧老板李先生更是體驗到了金融危機對網吧的影響，對此，李先生如是說：“奧運會之后，網吧的生意一天不如一天，雖然現在物價有所回落，可顧客口袋里的錢少了，不敢花了，更不敢到網吧來消費了。為了應對金融危機，很多顧客都把有限的錢投入到生活中，而不愿意花到網吧買娛樂。”在一些經濟不發達的城市，金融危機的影響更大。客觀地說，金融危機對于中國網吧而言不僅是一個危機，更是一場劫難。

不過，從網吧自身的情況來看，金融危機的來臨對網吧也是一個機遇。之所以說金融危機是網吧的一個機遇，還是因為網吧在金融危機中有著得天獨厚的優勢。更重要的是，網吧還是一個刺激內需的企業。具體來說，金融危機導致了大批員工失業，為了尋找工作，很多人會選擇網絡這個最廉價的信息平臺。在網吧每小時只需要花上幾元錢就可以上網尋找各種招聘信息，這對于失業人員而言無疑是非常劃算的。

另外，網吧還是一個非常廉價的娛樂場所，這也是能夠令消費者心動之處。眾所周知。泡酒吧少則上百元，多則數百元；而去KTV娛樂消費會更高，最少也要幾百元；既便是看一場電影，也要幾十元。相比之下，最高每小時5元的上網價格還是非常廉價，而且對消費者頗具誘惑力的。對消費者而言，在網吧消費，不僅價格便宜，而且娛樂內容豐富，因為網吧不僅能夠提供上網服務，而且還能觀賞大片，玩勁爆網游，欣賞流行音樂……

總的來說，金融危機對網吧會產生一定的消極影響，但金融危機的到來對網吧來說更多的是機遇。為此，網吧一定要牢牢抓住金融危機所帶來的機遇，弱化金融危機對網吧的不良影響。

如何抓住金融危機中的機遇?

雖說金融危機中蘊藏著網吧的機遇，但這并不意味著網吧能夠抓住這個機遇。在經濟蕭條的金融危機時代，網吧必須主動出擊，才能抓住金融危機中的發展機遇。說白了，抓住金融危機機遇的過程，就是網吧如何將更多的顧客請進網吧的過程。

第一步：了解金融危機時代的顧客需求

在金融危機沒有來臨之前，網吧扮演的是一個娛樂角色，到網吧消費的顧客也是為了娛樂，而此時網吧的內容大多是娛樂內容。金融危機來臨之后，人們的消費需求也發生了翻天覆地的變化。網吧要想迎來更多的回頭客，必須了解金融危機時代的顧客需求。

受金融危機的影響，很多人失業，這迫使人們必須重新找工作。在互聯網高度普及的今天，找工作已經無需再去人才市場，諸如51jOb，智聯招聘等招聘網站已經成為人們找工作的一個平臺。此外，招聘信息的回饋，同樣是依靠網絡來完成的，這意味著找工作的人們會不止一次來網吧光顧。為此，在金融危機時代，網吧要為顧客提供找與工作相關的配套服務，從幫助顧客搜集招聘信息，到為顧客查閱反饋信息。

除了找工作的需求之外，網購也成為金融危機時代網民的另一需求。淘寶網、騰訊拍拍網等網絡購物平臺的興起，讓人們可以通過網絡購買到比實體店面更便宜的商品。在金融危機的影響下，很多人開始精打細算地生活，比現實店面便宜的網絡購物必然會成為人們購物的新選擇。這種情況下，網吧不妨也為顧客提供網購或代購服務，因為很多上網顧客雖然了解網絡購物的過程，卻并不精通網絡支付的細節。尤其是在黑客流行的大環境中，很多網吧顧客擔心支付風險，網吧可以解決顧客的這一擔心并提供相應的服務。

總的來說，在金融危機時代，找工作，購物成為網吧顧客的兩大需求。除此之外，娛樂也是網吧顧客生活中不可缺少的元素，畢竟幾塊錢的娛樂成本網吧顧客還是能夠承受的。

第二步：根據顧客需求改善網吧服務

對金融危機時代的顧客需求有了一個透徹的了解之后，網吧接下來就要改善服務來吸引顧客。在顧客的諸多需求中，也不要完全剔除網吧的娛樂元素，而是要在此基礎上提供更豐富的服務。

1、提供全方位人才招聘服務：對于網絡人才招聘平臺，網吧很少關注。金融危機來臨之后，人才招聘網站仍舊成為人們找工作的一個平臺。為了能夠方便顧客在網吧找工作，網吧不妨將一些最常用的招聘平臺總結在一塊供顧客使用。不可否認，51job和智聯招聘是知名的招聘平臺，可是這兩個知名的招聘平臺并不適用于每個地區，僅僅適用于北京、上海這樣的大城市。為此，網吧不妨將適合本地的一些招聘平臺搜集起來供顧客使用。另外，一些本地的論壇和網站，也有人才招聘信息，網吧也要收錄進去。

網吧不僅擁有豐富的網絡資源，還有非常廣泛的人脈關系。更準確地說，網吧更像互聯網中的一個SNS平臺，顧客則像這個平臺中的會員。隨著顧客數量的增加，網吧的人際關系網也逐漸變大。平時，一些關系戶網吧尋求幫助，讓網吧幫助物色人才，在金融危機時代，網吧大可利用自己的龐大關系網，為顧客提供各種招聘信息。

2、讓網吧成為又一個網購平臺：商品以物美價廉著稱的網購平臺對于網民一直是個誘惑，金融危機到來之后，比實體店更實惠的網購平臺成為網民購物的首選。可是，很多網民只會在網購平臺中挑選商品，并不懂得如何支付。這種情況下，網吧不妨幫助顧客在網購平臺上購買商品，并付款。由于很多網吧顧客認為網購支付不安全，網吧可以讓顧客將貨款交給網吧，網吧代替顧客完成貨款的支付過程。對于想自己體驗網絡購物的顧客，網吧可以為顧客提供絕對安全的使用環境，方便顧客進行網絡購物。

由于網吧在網絡購物方面有著豐富的經驗，網吧還可以定期組織網吧的顧客進行網購經驗交流，并將網吧的一些便宜網購資源分享給網吧顧客。金融危機的到來讓很多消費者有意識地節約日常生活的各項開支，在價格上占據絕對優勢的網購可以幫助消費者大大縮減生活開支。為此，網吧不妨從各個方面幫助顧客認識網購，了解網購并積極參與網購，讓網吧也成為顧客的又一個網購平臺。

3、讓娛樂元素更超值：金融危機來臨之后，娛樂仍然是人們生活中不可或缺的元素，唯一的改變就是人們更加在意娛樂的費用。針對這種情況，網吧要想用娛樂元素吸引顧客，必須讓娛樂更超值。舉個例子來說，如果網吧能夠利用現有的平臺，為顧客創造一個唱卡拉OK的場所，其收費高于上網，但遠低于KTV，這樣超值的娛樂項目無疑會贏得更多的回頭客。

總之，金融危機讓很多人不得不節衣縮食，也讓很多人失去了工作，網吧的一些服務迎合了人們節衣縮食的生活需求，也能為失業者提供再就業信息，這都是金融危機時代網吧的機遇。為此，在金融危機中，網吧一定要敏銳地觀察各種機遇并牢牢抓住各種機遇。

寫在最后

金融危機在這個寒冷的冬季來到了我們身邊，所有行業的生意都變得蕭條起來，網吧亦是如此。不過，金融危機中同樣有機遇，網吧只要細心挖掘顧客需求，就不難找到金融危機時代的發展機遇。為此，金融危機時代網吧要想生意好，一定要細心，細心，再細心!