《紅樓夢》中的集權和分權管理

佚　名

在各種管理學書籍鋪天蓋地的時代，《紅樓夢》居然與《韋爾奇自傳》一樣引起管理界的重視。事實上，曹雪芹在《紅樓夢》中提供了兩種不同的管理模式，塑造了兩種不同的管理權威：一是貪婪集權型，主要以王熙鳳為代表；二是創新分權型，主要以賈探春、薛寶釵為代表。

王熙鳳：貪婪的集權管理者

在協理寧國府時，王熙鳳出色地表現了她的管理才能。首先，王熙鳳對寧國府做了一次家族診斷。她尖銳地指出，寧國府有“五大弊病”：“頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事列專管，臨期推諉；三件，需用過費，濫支冒領；四件，任無大小，苦樂不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服管束，無臉者不能上進。”針對弊病，王熙鳳發表了措辭極其強硬的就職演說：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，諸事由得你們。再別說你們‘這府里原是這么樣的話。”根據這一思路，王熙鳳開始制定規則，按崗定編，強化監管。這一措施收到了積極的效果，寧國府的面貌立刻改變了。

然而同樣是王熙鳳，在給賈母理喪時卻出乎意料地陷入“權威性不足”的泥潭困境。她既調不動人，也調不動錢，只得哀求眾人。這是因為，王熙鳳的權威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權威便馬上土崩瓦解。其次，王熙鳳肆無忌憚地以權謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無人緣。在《紅樓夢》里，王熙鳳的下場實際上是很慘的。

賈探春：利益為重的積極改革者

曹雪芹以一個章回的篇幅，完整地描繪了大觀園里的經濟改革故事，并塑造了與王熙鳳完全不同的管理權威賈探春、薛寶釵。賈探春憑借自己對當時正處于萌芽狀態的“市場經濟”的敏感，富有創意地推出了一個全新的改革舉措：采用公開競標的方式，把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來，消費性的大觀園被改造成了生產性的種植園。

但薛寶釵的改革理念又超越了賈探春，它包含了對于單純商業利益的理性超越。例如，賈探春只看到承包的種種好處：“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時忙亂；二則也不至作踐，白辜負了東西；三則老媽媽們也可借此小補，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費，將此有余，以補不足，未為不可。”薛寶釵卻考慮到承包可能產生的負面影響。她清醒地意識到，能夠直接承包并得到好處的只是少數人，大多數人心里仍是不服的。因此，薛寶釵建議，承包者年終時拿出若干吊錢來分給也在園中辛苦的老媽媽們，讓她們也能分享改革的成果。她對承包者說：“你們只顧自己寬裕，不分與他們些。他們雖不敢明怨，心里卻都不服。只用假公濟私的，多摘你們幾個果子，多掐幾支花兒，你們有冤案還沒處投呢。他們也沾帶些利息，你們有照顧不到的，他們就替你們照顧了。”

薛寶釵：利義雙全的高級管理者

由于賈探春的思維是直線式的，因而她的改革思路只是停留在物質層面上。薛寶釵則不同，她在完成物質層面的思考之后，更進一步展開了精神層面的思考。為了給改革營造一個良好的環境，薛寶釵提出了配套的改革措施，強化治安管理。她對老媽媽們說：“你們只要日夜辛苦些，別偷懶總放人吃酒賭錢就是了。”

事實上，薛寶釵上任后做的第一件事情就是加強治安管理，每天晚上帶人各處巡查。這也從側面反映出她對改革環境的重視。薛寶釵和王熙鳳一樣，深知管人是要討人嫌的。但她的處理風格卻和王熙鳳完全不同，她在就職演說中說道：“我本也不該管這事。就你們也知道，我姨娘親口囑托我三五回，說大奶奶如今又不得閑，別的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。”薛寶釵在一定程度上贏得了被管理者的同情，即使是強化治安管理，薛寶釵也不是金剛怒目式的。事實證明，薛寶釵的這套柔性管理確實具有很強的感化作用，人們對此都口服心服。由于有了薛寶釵的新設計，賈探春的這次承包改革獲得了很大的成功。

還應該強調的是，薛寶釵實際上并沒有什么管理實權，但她卻是真正的管理權威。杜拉克就說過：“不論一個人的職位有多高，如果只是一味地看重權力，那么，他就只能列入從屬的地位；反之，不論一個人職位多么低下，如果他能從整體思考并負起責任，他就可以列入高級管理層。”按此標準，薛寶釵顯然是可以進入“高級管理層”的。（據京華論壇）