堵繼輝：成為客戶(hù)最放心的壽險(xiǎn)專(zhuān)家

堵繼輝蟬聯(lián)恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽高峰會(huì)議年度個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售冠軍，也再次當(dāng)選為恒安標(biāo)準(zhǔn)高峰會(huì)個(gè)險(xiǎn)會(huì)長(zhǎng)。個(gè)人業(yè)績(jī)也達(dá)到MDRT-COT的入圍標(biāo)準(zhǔn)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，堵繼輝已經(jīng)成為恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽廣大壽險(xiǎn)顧問(wèn)的一面旗幟。面對(duì)這么多的成績(jī)和榮譽(yù)，當(dāng)《保險(xiǎn)家》記者問(wèn)她最想感謝誰(shuí)時(shí)，她說(shuō)：“我要感謝公司的培養(yǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，更要感謝客戶(hù)的支持。”她說(shuō)：“每一分成績(jī)的取得都離不開(kāi)客戶(hù)的支持和幫助，每一次榮譽(yù)的獲得都離不開(kāi)客戶(hù)的認(rèn)同和信賴(lài)，正是大家的幫助成就了今天的我?！彼蚕Ｍ琛侗ｋU(xiǎn)家》雜志真誠(chéng)感謝這一路走來(lái)給予她信任和支持的每一位客戶(hù)朋友以及各位親愛(ài)的伙伴。

B：您的客戶(hù)都是什么樣的人?他們對(duì)保險(xiǎn)的需求是怎樣的?他們對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)是什么?您是如何通過(guò)銷(xiāo)售滿(mǎn)足客戶(hù)的壽險(xiǎn)需求的?

D：我的客戶(hù)相對(duì)層次素質(zhì)比較高，家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任感比較強(qiáng)，大多收入較高，追求較好的生活品質(zhì)，有遠(yuǎn)見(jiàn)，大致分為三類(lèi)：

1)外貿(mào)、貨運(yùn)等中小私營(yíng)企業(yè)主

2)外貿(mào)企業(yè)中高層管理人員

3)銀行中高層管理者

他們通常有較好的觀念，容易溝通，當(dāng)我把理財(cái)?shù)挠^念、壽險(xiǎn)的意義分析給他們聽(tīng)，大多容易理解和接受，只要能夠幫助他們切實(shí)分析好家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃的需求及現(xiàn)有的財(cái)務(wù)狀況，并提供合理的建議和解決方案，他們都會(huì)覺(jué)得合理并愿意接受。

B：你是如何看待公司打造壽險(xiǎn)專(zhuān)家的?是注重這個(gè)稱(chēng)號(hào)?還是內(nèi)在的含義?

D：“壽險(xiǎn)專(zhuān)家”這個(gè)稱(chēng)號(hào)的提出顯示出公司的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，也是對(duì)理財(cái)顧問(wèn)的一種期許和方向指引，非常有意義，他的內(nèi)在含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)稱(chēng)號(hào)本身。

B：你覺(jué)得成為壽險(xiǎn)專(zhuān)家。最關(guān)鍵的三個(gè)因素是什么?(誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、信念，學(xué)習(xí)、行動(dòng)、結(jié)果、客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、感恩)為什么是這三個(gè)因素?

D：最關(guān)鍵的三個(gè)因素是：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、信念。

作為壽險(xiǎn)專(zhuān)家，誠(chéng)信是基石，專(zhuān)業(yè)是水平，信念是做大做強(qiáng)的源動(dòng)力，誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)也是我對(duì)自己的要求，保持從業(yè)信念是我持續(xù)工作并爭(zhēng)取更好成績(jī)的基礎(chǔ)。

B：你的高峰會(huì)愿景是什么?

D：做同事們的榜樣，成為行業(yè)的楷模，力爭(zhēng)一年更比一年好。

B：在公司發(fā)起“兌現(xiàn)你的承諾”活動(dòng)之際，你對(duì)客戶(hù)的承諾是什么?

D：對(duì)客戶(hù)的承諾：以“客戶(hù)利益”為先，以客戶(hù)真正的需求為導(dǎo)向，切實(shí)解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)，努力為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)，成為客戶(hù)心目中最喜愛(ài)、最放心的壽險(xiǎn)專(zhuān)家。

B：從壽險(xiǎn)顧問(wèn)的角度如何理解公司“生活比生存更廣闊”的訴求?

D：壽險(xiǎn)顧問(wèn)是一群熱愛(ài)生命，熱愛(ài)生活的人，憑借對(duì)壽險(xiǎn)事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)，盡情揮灑自己的激情和愛(ài)心，努力實(shí)現(xiàn)自己對(duì)家人、對(duì)客戶(hù)、對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，不斷提高自己的社會(huì)價(jià)值，成為有益于社會(huì)，有益于他人的人。