慧眼閱人術

吳凱琳

和陌生人第一次見面時，要如何在一開始談話的幾分鐘內，了解這個人？如何和對方拉近距離？如何找到對方喜愛的話題？如何讓對方愿意開口？

這都得依靠細心而入微的觀察力，談到這里就不能不提最近聲名大噪的喬·納瓦羅。

他曾經擔任美國聯邦調查局探員長達25年時間，是反間諜情報小組的身體語言行為分析專家，如今退休后成為美國知名的撲克牌教練。去年年底他出版了《牌桌上的閱人術》新書，借重他在擔任探員期間測謊犯罪人士所練就的觀察力，教導玩家如何透過眼神、肢體動作的觀察，看透對方的心思，在牌桌上給予對方致命一擊。

納瓦羅每次坐上牌桌，第一件事就是觀察同桌的對手，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮、發牌時出現什么樣的臉部表情或動作。

更重要的是競賽過程中，他會特別注意對手的行為是否出現異常。例如原本放在牌桌上的雙手突然環抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢變得對他不利。如果對方將身體往后移，然后蹺腳而坐，這就是自信的表現，代表情勢對他非常有利。

觀察不尋常的動作

當人在緊張或是有壓力時，常會不自覺做出某些動作：

1.觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血壓與心跳速度，消除緊張。另外，按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時會出現的動作。而如果男生拉著領帶，或是女生玩弄頸上的項鏈，也代表同樣的意思。

2.深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法，因此當你看到對方深呼吸，就知道他可能在壓抑自己的情緒。或是在過程中對方不太愛說話，卻突然話多了起來，也代表他的情緒開始變得不穩定。

3.用手放在大腿上：緊張時我們也會不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦，試圖平緩自己的情緒。

從肢體語言看出對方個性

常見的習慣動作反映了特定的個性與行為模式：

1.喜歡眨眼：這種人心胸狹隘，不太能夠信任。如果和這種人進行交涉或有事請托時，最好直截了當地說明。

2.習慣盯著別人看：代表警戒心很強，不容易表露內心情感，所以面對他們，避免出現過度熱情或是開玩笑的言語。

3.喜歡提高音量說話：多半是自我主義者，對自己很有自信，如果你認為自己不適合奉承別人，最好和這種人劃清界限。

4.穿著不拘小節：也代表個性隨和，而且面對人情壓力時容易屈服，所以有事情找他們商量時，最好是套交情，遠比透過公事上的關系要來得有效。

5.一坐下就蹺腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動力，下定決心后會立刻行動。

6.邊說話邊摸下巴：通常個性謹慎，警戒心也強。

7.將兩手環抱在胸前：做事非常謹慎，行動力強，堅持己見。

多搜尋其他周邊線索

不過，外表只是線索之一，你還可以從其他不同的來源，搜尋關于對方的重要信息。

你可以從筆跡下手：字跡潦草而寫字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙。寫字謹慎而慢的人，工作時會一步步邊確認邊進行、非常仔細，但是如果催促他加快速度，就不能發揮應有的水平。

此外，手機吊飾也是很好的線索。吊飾復雜的人，通常朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。沒有佩戴手機吊飾，即使有也是式樣簡單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重視表面的交友關系，只與少數能真正交心的人長久交往。

只要平時多與人互動、多觀察，你也能擁有驚人的閱人能力。

（石一末摘自《海外星云》，

鄒曉萍圖）