發揮新時期復合圖書館圖書館員的應有作用

張愛紅

[摘要] 本文闡述了五個方面的內容:一是復合型圖書館。二是信息整序。三是信息開發。四是信息服務。五是討論。

[關鍵詞] 復合圖書館 館員素質

提高館員素質,適應角色要求,要做好兩個方面的工作,一是圖書館要有計劃有組織地對館員進行培訓,提出要求,施加壓力。二是館員自身更新知識,刻苦學習圖書館的自動化管理知識,苦練操作技能,從而提升自己的信息服務能力,惟有如此,才能符合復合圖書館的需要,發揮新時期圖書館員的應有作用。

一、復合型圖書館

復合型圖書館是傳統圖書館基礎上發展起來的,是傳統圖書館與數字圖書館的有機結合。與傳統圖書館相比,復合圖書館具有顯明的時代特征,主要特征是:館藏載體的多樣化,信息存儲的數字化,工作手段的電腦化,工作環境的網絡化,信息服務的廣域化,信息加工的標準化規范化,信息開發的智能化。復合圖書館的諸多特征和館員工作環境的變化,一方面給人們帶來了許多便利,另一方面也給圖書館帶來了許多新問題,給圖書館服務提出了更新更高的要求,使館員面臨著新的挑戰與考驗.在新的環境下圖書館員如何提升自己,如何認識自己的角色,以及對自己工作的定位,成為人們思考的問題之一。進入復合圖書館時期,館員一方面扮演著傳統圖書館工作者的角色,另一方面又必須在傳統圖書館員角色的基礎上更新知識,積極進取,努力適應數字圖書館工作要求,扮演新的角色,即傳統圖書館與數字圖書館所需要的雙重角色。

二、信息整序

現代社會是信息網絡化社會,信息爆炸使人們在信息面前無所適從。為了把信息資源有效地投入到經濟建設,并在經濟系統中高效率地使用信息,需要在信息資源和信息用戶之間建立一支信息中介性質的專業隊伍作為信息資源流動的樞紐,從而對雜亂無章的信息進行整序和開發。正是基于此,圖書館從收集,整理,存儲,傳遞紙質文獻,發展到現在的集多種載體與服務方式于一體的復合圖書館,圖書館員也由整書整刊的文獻整序與管理,嬗變為信息整序與管理。從文獻存儲到信息整序是圖書館職能的拓展,是館員角色的轉變。在傳統圖書館向復合圖書館演變過程中,圖書館員始終發揮著信息樞紐的作用。這是因為:從工作對象來看,圖書館員的工作是以信息單元為基礎的;從工作過程來看,圖書館員從事信息收集整理開發和利用,作為信息流動的樞紐是理所當然的;從工作目標來看,圖書館員的工作是以提高信息價值為目的的,圖書館員所做的任何一項工作,都是以信息的有效利用為出發點,向用戶提供有用的知識.作為信息中介者,一方面圖書館員要搜集信息,進行整理,向用戶提供系統化了的信息,另一方面圖書館員要對搜集到的大量信息進行選擇開發,重新整序,向用戶提供經過開發的用戶真正需要的知識產品,以求信息的最大效用。

三、信息開發

信息開發是圖書館的重要職能之一,傳統圖書館對紙質文獻的整理,加工和存儲性工作,只是對知識信息的淺層次開發,是文獻的組織工作。網絡環境下圖書館的信息開發主要包括:一是對本館收藏的紙質文獻中的精華部分進行加工整理并使其成為網上資源。二是對館藏電子文獻進行學科與專題性開發,使其能為特定讀者群體所利用。三是對網上虛擬資源進行有效的整合。這種開發整合不僅只是對文獻本身,更為重要的是對信息中所含的知識進行選擇,提煉,加工,向讀者提供知識產品。在國外早已有網絡信息服務圖書館員,因特網服務協調員,電子資源圖書館員等稱謂,這諸多稱謂,說明網絡環境下圖書館工作的變化和對圖書館提出的新要求。復合圖書館館員工作主要對象將由傳統紙質文獻逐步演變為網上信息,圖書館員自身也將由文獻傳遞者嬗變為信息導航者。復合型圖書館需要具有參考館員能力的圖書館員,他們全面了解圖書館館藏和藏書(包括電子文獻)布局,能熟練使用圖書館各類型文獻及檢索方式,能夠回答讀者提出的多方面咨詢問題,具備信息檢索能力和指導讀者查詢閱讀能力。圖書館員是否具有信息開發與導航能力,取決于圖書館員自身的知識水平,知識面的寬窄和對知識本身價值的認識。

四、信息服務

圖書館員是信息服務者,同時又是信息利用者.對圖書館館員來說,要搞好服務工作,首先要學會利用圖書館資源。網絡環境下,信息資源眾多和文獻載體的多樣化,以及網上資源的無邊無際,雜亂無章,一方面需要圖書館員能利用這些資源開展服務,另一方面需要圖書館員有組織有計劃地開展信息資源利用的培訓工作。有句名言是:知識的一半是知道它在哪里與如何查找,而對廣大讀者來說,這一半知識往往不具備,而這正是圖書館員的特長。

五、討論

復合型圖書館是在網絡環境下運行的圖書館,館員素質是傳統圖書館工作的人員素質延伸和深化,是現代信息網絡技術向館員提出的必然要求,復合型圖書館館員所扮演的角色是傳統圖書館館員角色的進一步拓展與轉換。這些角色是對群體館員而言的,作為館員個體,不可能要其扮演諸多角色,人人都是全能冠軍,總的要求是館員應具備網絡環境下信息技術操作應用能力,具備現代信息收集,存儲,檢索和開發能力,但對從事某一具體工作的館員來說,其角色應有區別和側重。

從復合圖書館工作來看,紙質文獻外借閱覽工作人員,主要負責圖書館自動化系統的操作,指導閱讀,一般信息檢索,口頭咨詢和紙質文獻管理工作,扮演信息管理,信息服務,讀者利用圖書館的一般培訓教育角色;文獻信息采編人員主要負責文獻信息采集,整理存儲,信息開發報道等工作,扮演信息整序,信息開發角色;自動化管理人員主要工作是圖書館系統的管理與維護,圖書館網頁的制作與更新,圖書館網絡管理與維護等工作,扮演系統設計與維護以及系統開發創新的角色;參考咨詢人員主要負責解答讀者咨詢,幫讀者代查代譯文獻,教育培訓,信息編譯開發與網絡信息導航等工作,扮演復合圖書館的多種角色,但不扮演自動化管理人員角色;圖書館各級領導,扮演行政與業務管理角色,部分領導還扮演從事具體業務工作的角色。

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