民工返鄉(xiāng)潮：金融危機中的網(wǎng)吧商機

一　言

金融危機的到來，讓眾多網(wǎng)吧經(jīng)營者束手無策，也讓眾多的網(wǎng)吧經(jīng)營者一籌莫展。很多網(wǎng)吧經(jīng)營者稱金融危機是網(wǎng)吧的一場劫難，其實不然，在金融危機中，同樣有網(wǎng)吧的商機。

為此，筆者特意寫了幾篇稿件，講述金融危機時代網(wǎng)吧的幾個商機，供各位網(wǎng)吧同行參考。

金融危機對中國各個產(chǎn)業(yè)的沖擊遠比人們想象中的強烈，早在2008年11月初去北京出差時，北京西客站的工作人員就對筆者這樣說：“十幾天前，北京西客站已經(jīng)迎來了民工返鄉(xiāng)潮，這比去年整整提前了一個多月。”來自媒體的消息顯示，廣州、浙江等地的返鄉(xiāng)潮比北京更早。對于網(wǎng)吧而言，民工返鄉(xiāng)潮是一個莫大的商機，也是金融危機中的商機之一。

民工返鄉(xiāng)潮中的網(wǎng)吧商機!

火車站排隊上車的擁擠場面，媒體中客觀翔實的報道，民工的訴說……一切跡象都顯示，民工返鄉(xiāng)潮來了，而且是提前來了。每位網(wǎng)吧經(jīng)營者都非常清楚，以往的民工返鄉(xiāng)潮是網(wǎng)吧不可錯過的一個商機，可是，此次民工返鄉(xiāng)潮有所不同，是金融危機導致的民工返鄉(xiāng)潮。這種不正常的民工返鄉(xiāng)潮，還是網(wǎng)吧的商機嗎?

從表面來看，金融危機的到來致使大量企業(yè)破產(chǎn)，眾多打工者一夜之間失去了工作，失去了穩(wěn)定的收入，最終無奈之下返鄉(xiāng)。失去了工作的打工者們，口袋已經(jīng)不再像昔日返鄉(xiāng)時那樣飽滿，而是有點空，這種情況下，是否還有能力去網(wǎng)吧消費呢?其實，答案非常明顯，返鄉(xiāng)潮下的民工仍然有到網(wǎng)吧消費的能力，這是網(wǎng)吧上網(wǎng)價格所決定的。眾所周知，網(wǎng)吧的上網(wǎng)價格各地不一，但平均上網(wǎng)價格在2元每小時左右。2元每小時的消費價格，讓網(wǎng)吧成為了一個非常廉價的娛樂場所，這也恰恰迎合了返鄉(xiāng)民工的消費心理。

誠然，金融危機的到來讓眾多打工者失去了工作，打工者也像平常人一樣有娛樂需求。加之網(wǎng)吧的低廉資費，網(wǎng)吧仍然會成為失去工作的打工者娛樂的首選場所。更重要的是，失去了工作的返鄉(xiāng)打工者，更期望借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，能夠找到再次就業(yè)的機會。

除去尋找工作的需求之外，返鄉(xiāng)民工的另外一個需求就是聯(lián)系昔日的同事，交流最近的生活狀況。每位外出打工者都非常清楚，在交流近況的同時，也有可能會得到一些工作機會，而這些也是網(wǎng)吧這個提供互聯(lián)網(wǎng)服務的平臺所能提供的。對于一向精打細算的打工者而言，網(wǎng)吧也給返鄉(xiāng)打工者提供了一個低廉的信息溝通平臺。沒有互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，打工者與昔日同事溝通的唯一渠道就是電話，在金融危機時代，高昂的長途話費是很多打工者無力承受的，網(wǎng)吧為返鄉(xiāng)打工者提供了一個低廉的交流場所，QQ、IP電話都可以為其節(jié)約大量的通訊成本。

低廉的價格，決定了網(wǎng)吧會成為返鄉(xiāng)打工者娛樂的首選場所，也決定了民工返鄉(xiāng)潮會成為金融危機時代的網(wǎng)吧商機。可是，網(wǎng)吧要想把握這一商機，還需要進行一些促銷，畢竟金融危機時代返鄉(xiāng)民工的心理與平時有著太多的不同。

用促銷將返鄉(xiāng)民工請進網(wǎng)吧!

雖說網(wǎng)吧的消費價格非常低廉了，可很多失業(yè)返鄉(xiāng)的民工對網(wǎng)吧的熱情已經(jīng)遠不如昔日迫切。這種情況下，網(wǎng)吧必須借助合適的經(jīng)營策略，將返鄉(xiāng)民工請進網(wǎng)吧。由于返鄉(xiāng)民工對價格非常敏感，網(wǎng)吧經(jīng)營者不妨用“價格”這個杠桿吸引返鄉(xiāng)民工。在金融危機這個特殊的消費環(huán)境下，網(wǎng)吧必須讓返鄉(xiāng)民工感覺到實惠，低廉，這注定了金融危機下的促銷與傳統(tǒng)促銷會有著本質的不同。

第一步：為返鄉(xiāng)民工發(fā)放會員卡

會員卡的最大優(yōu)勢就是價格，這也是會員卡最能吸引人的地方，而會員也是為網(wǎng)吧做出最大貢獻的人。不過，所有網(wǎng)吧都設置了加入會員的最低門檻，舉個例子來說，凡加入網(wǎng)吧會員的網(wǎng)吧顧客，必須最低充值50元才能免會員卡費，否則需要交納10元的會員卡費。受金融危機影響而失業(yè)的返鄉(xiāng)民工，雖然知道使用會員卡上網(wǎng)便宜，可10元的會員卡費用，仍然是一筆不小的開支。為此，網(wǎng)吧要想吸納返鄉(xiāng)民工為網(wǎng)吧的會員，不妨為返鄉(xiāng)民工免費發(fā)放會員卡。

要想讓返鄉(xiāng)民工心甘情愿地領取網(wǎng)吧發(fā)放的免費會員卡，網(wǎng)吧經(jīng)營者還需要提高網(wǎng)吧會員卡的含金量，讓會員在網(wǎng)吧的特權更大。山東肥城一家網(wǎng)吧為了吸引返鄉(xiāng)民工使用網(wǎng)吧會員卡，推出了憑會員卡每天免費上網(wǎng)2小時的優(yōu)惠政策，而非會員則沒有此項優(yōu)惠。憑借這項優(yōu)惠政策，很多返鄉(xiāng)民工爭先恐后地領取網(wǎng)吧發(fā)放的免費會員卡，網(wǎng)吧也因此吸引了眾多的返鄉(xiāng)民工。

第二步：加大返鄉(xiāng)民工會員優(yōu)惠幅度

失業(yè)的返鄉(xiāng)民工，對于錢是比較在意的，而且都有這樣一個心理，花最少的錢，上最長時間的網(wǎng)。在這種心里作用之下，網(wǎng)吧向返鄉(xiāng)民工發(fā)放了會員卡后，還要不斷推出會員優(yōu)惠政策，讓返鄉(xiāng)民工更依賴網(wǎng)吧。既要保障網(wǎng)吧的收益，又要給會員一定實惠，會員消費積分是最合適的一項優(yōu)惠政策。會員憑借積分，可以換取一定時長的免費上網(wǎng)時長，每1塊錢是1積分。按照以往的慣例，會員每500積分可以換取5個小時的免費上網(wǎng)時長；在金融危機到來的今天，會員每300積分就可以換取5個小時的免費上網(wǎng)時長，以此來吸引上網(wǎng)顧客。

第三步：多多考慮返鄉(xiāng)民工的需求

對于返鄉(xiāng)民工而言，去網(wǎng)吧休閑娛樂的同時，也會考慮到工作的問題，畢竟現(xiàn)在失業(yè)了，明年的工作不得不考慮。網(wǎng)吧不妨多多留意一下招聘方面的信息，并提供給返鄉(xiāng)民工。此外，網(wǎng)吧也可以為返鄉(xiāng)民工提供一些就業(yè)職位，既可以幫助網(wǎng)吧節(jié)約運營成本，又能解決返鄉(xiāng)民工的就業(yè)問題。

在金融危機時代，返鄉(xiāng)民工去網(wǎng)吧消費，更多的是考慮到價格。只要網(wǎng)吧的價格合理，促銷手段吸引人，把返鄉(xiāng)民工請進網(wǎng)吧并不是什么難事。除此之外，網(wǎng)吧還要考慮到返鄉(xiāng)民工的需求，這也是吸引返鄉(xiāng)民工去網(wǎng)吧消費的一個策略。吸引民工的一系列優(yōu)惠策略已經(jīng)讓網(wǎng)吧的收入銳減，如果不壓縮運營成本，民工返鄉(xiāng)潮也很難成為網(wǎng)吧的商機。

金融危機時代的節(jié)流生意經(jīng)

自從金融危機影響到中國的企業(yè)后，裁員成為大多數(shù)企業(yè)開源節(jié)流的一項舉措，畢竟金融危機時代企業(yè)必須節(jié)流以降低企業(yè)的成本。對于網(wǎng)吧這個服務場所來說，如何在不影響正常經(jīng)營的情況下壓縮運營成本呢?在不斷提高優(yōu)惠幅度給返鄉(xiāng)民工的經(jīng)營困局之下，網(wǎng)吧必須節(jié)流。具體來說，網(wǎng)吧有以下幾個方面的經(jīng)營成本需要壓縮。

1、人力資源成本金融危機到來之后，大部分網(wǎng)吧的生意變得有點蕭條，網(wǎng)吧工作人員“富裕”的矛盾顯現(xiàn)出來。為此，網(wǎng)吧要想降低經(jīng)營成本，必須裁掉一些員工。舉個例子來說，一家規(guī)模為200臺的網(wǎng)吧，生意興隆的時候至少需要10名服務員，生意蕭條的時候，6名服務員就可以保證網(wǎng)吧的正常經(jīng)營，裁掉4名服務人員就可以大大降低網(wǎng)吧的人力資源成本。除服務員外，網(wǎng)吧經(jīng)營者也可以根據(jù)自己的網(wǎng)吧的現(xiàn)狀來決定裁員數(shù)量，最大限度的降低網(wǎng)吧人力資源成本。

除了裁員之外，降薪也是一個有效降低人力資源成本的妙方。相比之下，降薪更有利于網(wǎng)吧的運營，畢竟金融危機時代網(wǎng)吧也會出現(xiàn)生意興隆的場面。另外，網(wǎng)吧也可以聘請一些返鄉(xiāng)民工作為網(wǎng)吧的臨時員工，按天支付工資，以降低網(wǎng)吧的人力資源成本。

2、水電支出：水電支出也是網(wǎng)吧一筆不小的經(jīng)營支出。一直以來，網(wǎng)吧經(jīng)營者雖然也在節(jié)約水電支出，但其力度有限。金融危機到來之后，網(wǎng)吧必須加大節(jié)約水電支出的力度。由于現(xiàn)在很多網(wǎng)吧的上座率不可能達到100％，這時，沒有顧客光顧的區(qū)域，可以將電燈關閉，電腦電源關閉。

3、易損配件的支出：鍵盤鼠標和攝像頭堪稱網(wǎng)吧最容易損壞的配件，一些客流量比較大的網(wǎng)吧，每四個月就要更換一批鍵盤鼠標。其實，在淘汰的鍵盤鼠標等易損配件中，很多配件只要簡單的維修一下就可以繼續(xù)使用。為此，維修一些易損配件同樣可以降低易損配件的支出。

此外，網(wǎng)吧還可以根據(jù)經(jīng)營需要，適當降低寬帶等成本。在使用雙線接入的網(wǎng)吧中，網(wǎng)吧經(jīng)營者可以在不影響網(wǎng)吧正常經(jīng)營的情況下，使用一條寬帶上網(wǎng)，畢竟現(xiàn)在互聯(lián)互通已經(jīng)做得相當好了。總之，在為返鄉(xiāng)民工提供更多優(yōu)惠的同時，網(wǎng)吧經(jīng)營者還要最大限度的降低網(wǎng)吧運營成本。

結語

民工大批返鄉(xiāng)，這成為網(wǎng)吧的一個商機。不過，網(wǎng)吧只有站在返鄉(xiāng)民工的立場思考，將最大的優(yōu)惠提供給返鄉(xiāng)民工，并且最大限度壓縮網(wǎng)吧運營成本，這樣才能讓民工返鄉(xiāng)潮成為網(wǎng)吧的危機。其實，在金融危機時代里，網(wǎng)吧面臨的不僅僅是民工返鄉(xiāng)潮這一個商機，在下期，筆者繼續(xù)講述金融危機時代網(wǎng)吧的另一個商機。