新年在即網吧如何抱得“金蛋”歸？

賈敬華

農歷的2009年新年是在1月底，眼下已經是1月初。盡管如此，很多網吧已經開始精心備戰春節促銷，因為春節不僅僅是中國的法定節假日，還是十幾億中國人最看重的一個節日。

更重要的是，春節是所有消費的旺季，各商家的春節促銷更是令人眼花繚亂。對于網吧而言，剛剛經歷了圣誕節和元旦促銷，如何才能在春節促銷中推陳出新，大賺一筆，抱得“金蛋”歸呢?

對于促銷，很多網吧老板都感到力不從心。過于同質化的促銷活動，已經很難掀起網吧促銷的新高潮。然而，在金融危機來襲的2008年的寒冬里，人們在春節的消費雖然有所減少，但商機仍然厚重，搞好春節節日促銷對網吧而言無異于雪中送炭。為此，網吧經營者一定要做好充分的準備，迎接即將到來的春節促銷。

了解需求是促銷成功的關鍵

一個不容忽視的問題就是，所有中國人都習慣在春節“大肆”消費，這似乎已經成為一種風俗。因為很多人都辛苦了一年，都想好好享受一下。這是網吧的一個機會，但2009年的春節促銷有所不同，金融危機來了，但大部分人還是有消費計劃的。為此，要想做好2009年春節促銷，，必須了解顧客的需求。這種情況下，網吧如何讓顧客心甘情愿地打開錢包，并且到網吧消費呢?

在金融危機的影響下，網吧要想引爆春節促銷，必須充分為顧客著想。舉個簡單的例子來說，現在很多顧客的消費理念轉變為節約型消費，這意味著網吧經營者要想把顧客請進網吧，必須想盡一切辦法降低顧客的上網成本，網吧的促銷，也必須緊扣為顧客節約的理念。另外不容忽視的一點就是，盡管網吧顧客期待網吧春節期間的消費變得更為低廉，但對網吧的服務和促銷活動的要求仍然很高，與以往沒有任何不同。一句話，2009年的春節促銷，不僅要讓顧客感受到網吧消費的實惠，更要讓顧客感受到網吧與眾不同的娛樂氣氛。

如同所有的節日促銷一樣，春節促銷活動，網吧經營者同樣需要考慮如何才能讓促銷更火爆。一直以來，網吧的節日促銷，或是游戲比賽，或是充值優惠，或是抽獎，除此之外再無新意。過于陳舊的活動模式，也令顧客對網吧節日促銷活動產生了厭倦之感。為此，要想引爆節日促銷，網吧經營者必須出新招，出奇招。只要網吧經營者能夠策劃一個新穎的促銷活動，就無需為顧客數量發愁，因為到網吧消費的顧客都有一個“群聚”效應，看著一個來了，其他顧客也會跟著來網吧消費。新穎的活動模式，也成為網吧顧客對促銷活動的一個要求。

還有一個需求，是網吧搞促銷一直沒有洞悉的需求，那就是網吧顧客對促銷活動的“互動”需求。無論是中國人的法定節日，還是諸如圣誕節、情人節這樣的洋節日，網吧顧客都希望聚在一起，而且能夠與參加活動的人進行交流，這就是所謂的互動。然而，無論是游戲比賽，還是抽獎，還是會員充值，幾乎所有的網吧促銷都沒有考慮到顧客對“互動”的要球，這也是網吧促銷為何難見業績的一個原因。

在金融危機的大環境下，網吧顧客對網吧促銷的需求，不僅僅要求少花錢，而且要求娛樂性強。顧客的這種需求，也是引爆網吧圣誕元旦促銷的方向。不過，很多網吧的春節促銷是孤立的，沒有連貫性，這會大大降低活動效果。

用連環網吧促銷活動賺大錢

與以往的網吧促銷活動一樣，網吧春節促銷活動，既要考慮到眼下收益，又要考慮到長久收益。為此，一個成功的網吧促銷活動通常不是孤立的，而是將一系列的活動連貫起來，讓促銷活動的效果發揮到極致。以傳統的零售業為例，在每年的春節期間，很多商場都會推出打折或者返現金券的活動，而且這一促銷活動會持續若干天，看似陳舊，但效果頗豐。網吧不妨借鑒一下傳統零售業的促銷，搞一個連環促銷。下面，筆者結合網吧實際情況，策劃了一個可以為網吧賺大錢的連環促銷。

第一步：用免費吸引顧客

一個成功的網吧促銷活動，沒有人氣是很難成功的。在金融危機這樣的大環境下，要想吸引顧客到網吧消費，“免費”或許是最有效的手段了。不過，“免費”也是有一定條件的，畢竟網吧的最終目的是用“免費”吸引顧客。網吧可以在春節前十天，打出春節期間“免費”上網的宣傳語，讓更多的人知道網吧春節將搞免費上網活動，不過，此時網吧不宜公開免費上網的所有細節。這樣既可以留下懸念，又能夠吸引人。

春節期間網吧的免費上網活動，必須設定免費上網的時間。為了聚攏更多的顧客，網吧不妨向想來網吧免費上網的顧客發送一張卡，憑此卡每天可免費上網一小時。這樣，網吧可以吸引大量顧客，效果好的時候網吧內還會有大量排隊等候免費上網的顧客。

第二步：用活動增加免費上網機率

本來打出免費上網，結果卻僅僅贈送一小時的免費上網時間，顧客難免會失望。當網吧的免費策略已經聚攏了大量顧客后，網吧不妨用活動增加免費上網的概率，同時也安撫被網吧“騙”過來的客戶。

為了調動來網吧免費上網顧客的情緒，網吧可以搞一個“競猜”或者“尋寶”的活動，將免費上網卡放置其中，一是增加免費上網的機率，二是充分醞釀網吧促銷活動的火爆氣氛?！案偛隆被顒?，可以在一個箱子中放置幾個數字，讓用戶猜，猜的數字最相近的人，送10元上網卡；數字稍微相近的人，送5元上網卡，以此類推。“尋寶”活動，是將一些上網卡，放在活動場地的角落?；顒娱_始之后，排隊等候免費上網的顧客可以去尋找免費上網卡。

對于“競猜”和“尋寶”活動中的免費上網卡額度，建議網吧經營者根據自己網吧的實際情況制訂。為了不影響網吧的正常收益，建議活動中的免費上網卡時長不要超過5小時，而且要限制使用時間，以實現網吧利潤的最大化。眾所周知，尤其是春節這樣的節假日，很多人早晨都想睡個懶覺，網吧上午8點至12點這個時間段的生意也因此變得異常清淡，免費上網的時間不妨安排在這個時段，這樣可以保障網吧的利益。

第三步：用多樣活動吸引顧客

憑借免費策略，以及增加上網機率這兩個活動，網吧將會聚集更多的顧客。有了大量顧客，網吧的精彩促銷活動就可以開展了。借助超高的人氣，網吧的促銷活動就可以非常容易的火爆起來。

由于聚集的顧客數量非常大，搞活動時，不妨一次搞幾個不同形式的促銷活動，以迎合顧客的不同需求。根據以往的網吧促銷經驗，游戲比賽、知識競答、幸運大轉輪等促銷活動是最容易引發顧客共鳴的活動。由于春節有發紅包的風俗，活動中間還可以讓網吧工作人員出面，為網吧部分顧客發放紅包。下面，筆者分別敘述一下各項活動的策劃要點。

1、游戲比賽，傳統的游戲比賽，通常是CS，而這類游戲雖然經久不衰，可其魅力已經大減，且無形之中限制了一些美女參加。所以，網吧圣誕和元旦促銷中的游戲比賽，不妨搞象棋、紙牌類的休閑游戲，而不要一味搞CS等游戲。更重要的是，象棋、紙牌類的休閑游戲，更適合于智力開發，也容易引發顧客的挑戰欲。對于游戲比賽的勝利者，網吧不妨設置獎品。一直以來，網吧游戲比賽的獎品，通常是充值卡或機時。在此，筆者建議購買一些小禮物作為游戲比賽的獎品，對于參加游戲比賽的每位顧客，如果不是本網吧會員者，免費贈送一張會員卡，以增加網吧顧客數量。

2、知識競答：圍繞春節這個節日，并以此為內容出一些問題，供顧客搶答，并且按照答對數量給予一定獎勵。其獎品設置，與游戲比賽的獎品相同。當然，知識競答的內容，網吧也可自行設定。

3、幸運大轉輪，每個人都有幾分冒險精神，為此，網吧不妨弄一個幸運大轉輪來迎合網吧顧客的需求。在幸運大轉輪上，寫上獎品的名稱，轉動指針后，指針最后停到那個位置就是獎品。

通過這幾種活動，網吧可以充分調動顧客的積極性。更重要的是，游戲比賽、知識競答等活動可以滿足多個顧客群體的需求。在活動過程中，網吧還可以通過店里的音響系統，將中獎消息向網吧顧客公布，這樣能夠將活動氣氛推向高潮。

寫在最后

金融危機的到來，不僅對顧客的消費能力產生了嚴峻的考驗，同時也對網吧的促銷活動策劃能力提出了新要求。節日促銷堪稱所有行業的一劑強心針，網吧必須精確掌握顧客的需求，然后以顧客利益為出發點，策劃適合網吧顧客的促銷活動。只有這樣，網吧才能在春節促銷中抱得“金蛋”歸。