零距離，公安與金旅結緣

戰慶勛

日前，因工作關系結識了廈門金旅公司，通過兩次近距離的接觸，我們感知到另一種形式的“嚴謹”與“為人民服務”。

感悟一：誠信，金旅的經營之道

2008年8月8日奧運會在北京隆重開幕，作為足球比賽分會場，沈陽地區的交通、會場設施等各方面很早就進入了全面備戰的階段。7月8日遼寧省公安廳下發指示，要求我們朝陽市特警執行奧運安保任務。任務下達后，我局發現原有的車輛不符合特警出勤需要，計劃購買2臺特警防暴車，這時離奧運開幕只剩下不到一個月的時間。我們咨詢了多家客車制造廠家，并要求此車必須在20天內交貨，還須按照特警機動性要求，設置中門，防暴專用等警用設施。很多客車廠家表示中型車輛無中門狀態，需重新開發設計，車輛無法按時交付。廈門金旅駐點人員接到采購要求后，連夜趕到我局，并反復和公司溝通，在克服重新設計和時間等困難后，于7月28日，在保證車輛高質量的前提下，如期把特警車交付給我們，使我們順利地完成了奧運的安保任務。

感悟二：服務，金旅的售后策略

為實現車輛的零故障服務，使我局公安民警順利完成奧運的安全保障工作，金旅遼寧駐點銷售協同售后服務站人員第一時間趕到車輛停放現場，講解使用方法以及強保要求，并在我們工作間歇帶我們到沈陽特約維修站走合保養。在一次執行任務期間，我們自己委托安裝的警燈出現了問題，當時又無法離開現場。金旅的駐點人員驅車100km請來警燈生產廠家幫我們及時排除故障。還有一次在安保過程中，車輛前臉的油漆被我們不小心刮掉了，金旅的售后服務人員得知情況后，通知服務站通宵維修車輛，從而保證了我們始終以嶄新的警風警貌服務奧運安保。

在前幾次的接觸中，金旅公司誠實、守信的銷售經營理念，親情式的完善的服務體系和以及產品的多元化、優質化和高性價比，受到了我們公安民警及單位工作人員的一致好評。于是后續八臺特警車輛的采購計劃，最終還是毫不猶豫地選擇了金旅客車。在隨后參觀了金旅海滄的大型客車生產基地，完整的配套設施、先進的生產鏈以及國內首條大型客車陰極電泳生產線讓我們著實感受到了這個企業的魄力，也對接下來的售后保障服務更加放心。