把被顛覆的再顛覆過來

吳仕逵

書名：《游戲顛覆者》

作者：[美]A.G.雷富禮拉姆·查蘭

譯者：辛弘石超藝

出版社：機械工業出版社

出版日期：2009年1月

定價：39元

雷富禮，一個讓大象跳舞的人，這頭大象是寶潔，而法寶就是顛覆。

也是在一個危難的時刻，雷富禮被任命為寶潔的CEO，那時的寶潔正陷入泥潭，股價在六個月內下跌超過50％，市值損失超過500多億美元。他的前任迪克·雅格在位僅18個月就被趕下了臺，雅格進行改革，但改革計劃造成了公司的混亂，公司在3個月內發布了3次盈利預警，四分之一的品牌經理辭職。

此時的寶潔外表光鮮，內囊幾乎空蕩蕩，需要救星。雷富禮被認為是救星，如果不是，下一個也會是。結果，雷富禮成為了傳奇，成為了另一個郭士納。從2001年到2007年，寶潔的銷售額從390億元增長到760億元，利潤增長兩倍，平均每股收益率年增12‰這位退役的海軍，哈佛商學院的MBA，挽回了他的前任甚至前幾任造成的損失。

郭士納救活的是一個品牌IBM，而雷富禮則救活了寶潔旗下的很多個著名品牌。雷富禮更像是一個樂隊的指揮，韓信說自己統帥的軍隊多多益善，和雷富禮大概是知音。

雷富禮的方法其實很簡單，就是從核心優勢資源上促進增長并獲得利潤，把不賺錢的業務砍掉，集中精力在一直賺錢的項目上。雷富禮削減成本、重構公司，燃起創新精神，把墨守成規的寶潔轉變為了敢作敢為的寶潔；把寶潔偏執狂轉變為了寶潔創新狂——西服消失了，取而代之的是雷富禮常在人前穿的敞領襯衫。辛辛那提市公司總部11樓幾個全木裝修的高管辦公室也消失了，一些開放式會議和培訓區域取代了它們。

雷富禮說：“在許多國家和地區，我們的市場份額是由我們的創新能力主導的。”只有創新才能滿足市場需求。雷富禮的這些心得或許是從婚姻中來的，他說：“一個簡單的人生原則一了解她的需求，滿足她的需求。這是我在35年的婚姻生活中找到的真理。”

于是，雷富禮有機會和拉姆·查蘭寫書總結自己成功的奧秘。雷富禮和郭士納做的一樣，沒有絲毫的神秘可言。他們的功力似乎不在刀法之精，而在于知道從何處砍下去。和拉姆合作也很說明問題。道理大家都懂，如何創新，如何顛覆，如何重構，如何改寫，都知道，但就是不操作，不敢操作，不操作到底。所有的癥結都在于執行，有創新的思路并不難，難的是執行創新。比如，都知道消費者是上帝，但有幾家公司真正做到這一點?

雷富禮告訴寶潔的每個員工，在每件事情上都要專注和富有執行力，只要一旦開始和投入，就需要有明確的回報和創新成果。他說：“創造創新是可行的，而且永遠不會結束。”

寶潔這段咸魚翻身的歷史，不是創新，而是執行創新，不是顛覆，而是把顛覆執行到底。而雷富禮并不囂張，相反，他很低調。一名觀察家說：“他是一名傾聽者，而非主講人。假如會議室里坐著15個人的話，你不太容易看得出他就是首席執行官。”