日本企業的隱形根基

王　薇

日本企業的迅猛發展在20世紀80年代掀起世界范圍內對日本企業成功奧秘的研究，美國學者紛紛撰文，提出日本企業獨特的企業文他是其高速發展的首要原因。美國前總統里根也曾在訪問日本時說過：“如果有誰還不相信精神與文化在經濟發展中所起的作用，那么就請他們到日本來看一看吧。”更有中國的學者嘗試從日本各種制度、道德觀念、禮儀風俗的角度，將日本人的秉性及社會機制的方方面面與日本的經濟奇跡聯系起來去探求日本企業成功的奧秘。

過去的幾年中，長江商學院曾多次率EMBA考察團來到一衣帶水的鄰邦，希望通過與日本著名企業管理層的面對面對話，通過實地參觀考察來深入了解日本企業的經營戰略與經營形態，進而學習日本企業的成功經驗，博采眾家之長，以幫助中國企業家審視中國的經濟發展。

植根庶民，大道無形

“文化是看不見的支配力”，這句話引起了我深刻的好奇心，而今秋的日本之行提供了一個絕好的機會，在最富詩情畫意的季節去觸摸日本文化，可以感受文化對其社會成員無所不在的支配力。

周六下午，銀座的歌舞伎座幾乎找不到空位。明亮的舞臺充滿日本元素和象征符號，衣著華麗，面涂油彩，頭戴假發的演員唱，念、靜、舞，引領觀眾進入古老的傳說和逝去的年代，喝彩聲此起彼伏，短促響亮。

歌舞伎是庶民的藝術，誕生于公元17世紀初江戶時代。歌舞伎故事大多源自真實的生活或取材于歷史片斷，它混合了神道宗教舞蹈、能劇、文樂、狂言等多種日本傳統藝術，更因市民階層的擁躉和滋養而滲透日常生活，它所反映出來的審美觀、價值觀和人生觀折射出日本人的精神世界。

在外國人眼中，像中國的京劇代表中華民族一樣，歌舞伎是大和民族的一個文化符號。在歌舞伎座，歷史不是死的，文化不是凝固的，文化作為歷史的載體，攜帶著民族精神和傳統價值觀在17世紀的江戶人與21世紀的東京人之間傳承。

相撲被譽為日本國粹，來源于神道教儀式。農耕時代在將青苗插到稻田之前，人們在神社為供奉豐收之神祈禱豐收而舉行比賽。17世紀職業相撲運動興起，曾經僅為權貴享有的運動在普通百姓中流行起來，江戶成為全國相撲中心。

一個個有著梨形身材的力士，頭發盤成頂髻，在開始比賽以前，依據神道教信仰把鹽撒在“土1”上以使之凈化成為圣地，再敬拜四方，向對手鞠躬行禮。裁判也穿著與400年前武士一樣的衣服。對決是短促的，使對手觸地或退出圈外即勝，粉絲的吶喊會讓他們喜愛的力士興奮而速戰速決。扶老攜幼的一家人會占據一個榻榻米，擺上自帶的壽司卷，打著扇子，看著報紙，哄著孩子，但又絕不會錯過相撲力士的精彩表演，連連發出喝彩聲。

相撲運動把古代日本的許多東西都保留了下來，力士的頭結、傳統服裝、古代習俗等都被一絲不茍的日本人所珍存，所以它還是日本傳統文化的一個生動實例。而今天的日本人對相撲的關注與熱愛更因為它有著深厚的文化內涵，因為它保護了日本倫理中“敬”的觀念，以及“自敬”、“敬人”、“敬事”、“敬業”意識的提倡，與忠、信、義、恥、知恥等道德觀念結合在激動人心的相撲運動之中，將國民凝聚在忠君敬上的文化傳統中代代前行。

企業為骨，文化是筋

日本有句諺語： “住在廟旁，不需授道，自然得道”。而那些穿行在歌舞伎座、國技館和現代化都市建筑中的老老少少，就這樣從他們的傳統文化中一次次汲取養分，在對日本傳統文化的日常膜拜與禮敬中，任現代化的腳步匆匆，從容地繼續著他們宗教般的民族情感與生活，為他們在現代社會和商業運營中的行為打上文化傳統的烙印。

在日本訪問期間，日本各企業高管紛紛表示將“以人為本”的經營理念作為企業在全球化的激烈競爭中保持可持續發展的重要戰略之一，這引起了大家的熱烈討論與思考。在大多數日本企業的經營哲學中，并非將“賺取利潤”這一任何企業均須達到的目標放在首位，相反，他們更多地是強調企業的責任，強調企業對社會、國家乃至全人類所負的責任。

我們在京都訪問了一家貼近日常生活的公司——歐姆龍。它的血壓計遍布世界，推動了健康管理新概念，而這只是該公司在“企業是為社會做貢獻的”這一經營理念指導下研制開發的眾多產品中的一項。自1933年創立至今，公司謀求與社會的共存與發展，顯示了創業者立石一真的信念：“企業只有對社會做出貢獻才有存在的價值，這樣既能提高利潤，又能使企業繼續生存下去”。

日本的國土自然環境直接決定了日本人與自然的息息相關，其文化模式重視與自然的和諧，認為自然是生命的一部份，而不是一種等待被消滅的敵對力量，人類應該盡一切努力與自然和諧相處。進入21世紀，歐姆龍更以“綠色歐姆龍21”為行動綱領，對社會需求的界定是實現人機最佳默契，實現更加和諧的社會，促進生態環境與經濟利益的共存。

豐田公司是另一個典型例子。豐田社訓的第一條是：“上下同心協力，以至誠從事業務的開拓，以產業的成果報效國家”；而這一經營哲學正是與滲透日本社會和日本人生活的神道教的“忠”及儒教的“和”有著現實的、密切的聯系，通過日本傳統習俗和日常生活規范將組織和人、經濟生活和社會生活聯系在一起。日本企業文化和民族信仰的結合，是日本傳統文化和現代管理方法相結合的一個重要體現，使人們精神上形成的凝聚力，向心力帶動了物質的進步與發展。

如當今世界上公司的組織從結構和技術的角度來說日益變得相似，但組織中的人依舊展示出來自文化根基的差異性，并在微觀層面上，而不是宏觀層面上，使不同文化背景下的組織在管理風格、決策過程，控制體系等方面表現出眾多細小的差異。本田公司聯合創始人藤澤武夫說：“日本式管理和美國式管理有95％是相似的，卻在所有重要方面又是不同的。”美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國富國窮》一書中說：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素”。應該說，在市場經濟下，除了有市場這只看不見的手，更有文化這只看不見的手在發揮支配作用。

今日的中國經過改革開放的30年發展，已是世界公認的經濟增長火車頭。這突飛猛進的30年是歷史給我們的機遇，但接下去的發展道路如何走穩，將取決于所有參與社會轉型的個人和他們的信仰。面對多元文化的沖擊和影響，我們應該回歸到積淀和傳承了五千年的中國文明中去尋根，也應廣泛涉獵世界各國的發展成因和寶貴經驗。這也是長江商學院的同學們游學足跡遍布世界各地的初衷和目的。

(筆者為長江商學院國際項目經理)

責任編輯林風華