試述博物館在免費開放形勢下的宣傳工作

劉冬冰

一、博物館的宣傳工作應奉行“三個堅持”

1.堅持更新基本陳列,引進臨時展覽。我們看到,博物館自“免費開放”之日起,觀眾爆棚的火熱場面已呈倒三角式的減緩。目前各館的參觀人數雖然遠遠超出“免費開放”之前的概率,但是,我們清楚地意識到:在這部分“迎風而上”的觀眾中極少有所謂的“回頭客”。這說明我們的展覽已經由過去的“清宅巷子深”轉為“物舊顏面陳”了。當然,文物都是以舊為寶的,但這里的“陳”的是展覽的更新度。也就是說,僅僅依靠常年不變的基本陳列來吸引觀眾,擴大宣傳效應是遠遠不夠的,博物館的業務人員應時刻都有“危機感”和“使命感”,要堅持定期地對館藏基本陳列進行內容和形式上的翻新,以不斷吸引受眾的“眼球”,提高我們的“回頭率”,這其中關鍵的就是“堅持”二字。

雖說在“免費開放”的前提下,部分博物館引進臨時展覽的動力較“免費開放”之前有所減緩,但我們應該看到:引進展覽的形式和內容在給人們帶來耳目一新的效應的同時,也一樣在擴大著博物館的社會效益,而為引進類似的展覽所欠缺的經費完全可以通過合理的方式(如:向上級主管部門申請專項資金或向民營企業拉動贊助)加以解決,這樣也就自然產生了經濟效益。如此的堅持,雙方受益,何樂而不為呢?

2.堅持“走出去,喊出來”,大力宣傳博物館。(1)“走出去”是指博物館的群教人員要堅持定期或不定期地組織工作人員帶著展板赴社區、基層和學校進行宣傳,或由業務人員帶著館藏特色展品赴省外的兄弟館進行全國巡展,風雨無阻、四季不論,常換常新、貴在堅持。(2)“喊出來”是指要善于利用“五一八”國際博物館日、“六一○”世界遺產日等特殊有利時機,堅持推陳出新,用更加新穎的展示手段和宣傳攻勢來塑造自我形象。黑龍江省博物館在今年的“五一八” 國際博物館日來臨之前的三個月就已經開始著手研究宣傳的具體內容和形式,既要僅僅圍繞當前建設新館的主題,又要體現現有博物館的工作風貌,還要兼顧未來新館的規劃意圖的宣介,并要采取新的四版連發的報紙刊發與發放的形式,進一步擴大博物館的宣傳范圍。

3.堅持以網站宣傳博物館。在網絡席卷世界的今天,信息化管理的工作方式和宣傳模式已經不是一個新鮮的話題。建立屬于本館的網站不難,難的是要堅持充實、更新網頁上用以宣傳博物館各項工作的內容和形式,并應在館內成立相應的部門(如:數字化信息管理中心),指定專人負責此項工作。通過對日常各個相關部門報送信息的整理與綜合,堅持不懈地開展網站的宣傳工作。

二、博物館的宣傳攻勢應奉行“三個依靠”

1.依靠旅游部門的積極配合。在博物館日益龐大的觀眾群體中,旅游者所占的比重始終居于榜首,旅游部門的常來常往,不僅帶來了至關重要的人氣,保證著博物館社會效益的節節攀升,而且也為博物館旅游產品的開發與經營創造了得天獨厚的條件。對于那些認為博物館因“免費開放”的實行而忽略了其經濟效益的言行和做法要堅決予以否定和摒棄。因為,社會效益的提升有賴于旅游部門的輔佐,經濟效益的提高也同樣依靠于旅游部門的配合。如今,在許多綜合性的博物館中,開發旅游產品、銷售旅游紀念品等項目已經列到了文化產業的顯著位置,為此博物館的經營人員應研究、制定一系列的制度、措施及其相關產品。可以說,旅游部門攜旅游者對于博物館的眷顧來源于博物館對于旅游業的新人和依靠。從大的方面來說,博物館業與旅游行業為方便開展各項合作,應考慮成立一個中介組織或合作機構——如:“旅游博物館促進會”或“博物館——旅游組織聯合會”等形式,會員可分別由雙方單位選擇錄用,以合同或章程的形式將合作宗旨、范圍意義等方面的內容付諸文字,以利實施。合作的內容可因人、因事制宜,既可由博物館行使城市文化符號的權責來加強該城市的旅游形象的塑造和鞏固,也可由旅游部門大力宣揚和推崇該地博物館的特色與優勢;還可以互派雙方組織中的工作人員進行交流與學習,通過深入對方的工作領域來熟悉和掌握旅游業與博物館行業的實際狀況,從而更加切實有效地開展各種合作活動。

2.依靠媒體的發布與合作。毫無疑問,媒體與網絡是當今信息時代的兩大主角,誰若忽視了媒體,媒體就會摒棄他。同樣,博物館的發展強大也一樣離不開媒體的宣傳與助陣。博物館的宣傳部門可與當地主要媒體簽訂合約,定期或不定期地在報刊上發表宣傳博物館展覽信息與工作動態的新聞和評論,并應與媒體保持良好的人脈關系。此外,還應該與部分媒體建立工作上的合作關系,達到互利互惠的兩全效果。例如:近年來,黑龍江省博物館就與黑龍江省報業集團聯合簽訂了“文物換展與廣告發布的”的協議并將此活動開展得如火如荼,既擴大了博物館的社會效益,又協助了媒體的工作開展。

3.依靠觀眾的支持與反饋?！扒Х桨儆嫗橛^眾服務”是博物館的根本宗旨—博物館為人民服務,為社會服務,主要就是指為觀眾服務。觀眾的重要性,不僅因為他是博物館社會教育和服務活動的對象,而且觀眾的正當要求和愿望是代表輿論,促進博物館工作不斷改進和提高的動力。因此,有針對性、有的放矢地實施宣傳,必須緊緊依靠觀眾,而這其中的“依靠”二字不僅僅是“依賴”、“指靠”之意,還應理解為“了解”、“尊重”和“傾聽”的意思。為此,博物館應設立專門的受眾反饋部門,也可由展廳工作人員兼管。但凡舉辦一個展覽,都會收集到大量的參觀留言,關鍵的環節是要整理、總結和改進這部分留言,如果觀眾留言簿僅僅作為一種姿態,一種陳設,那么就失去了辦展的意義,也就失去了教育的本質。作為博物館的每一名員工,都有責任和義務多渠道、多途徑地傾聽各界觀眾的呼聲,深入細致地開展調查研究,以便使自己的工作更適應觀眾的要求,也更適應社會發展的需要。

總之,身處“免費開放”的大好形勢下的博物館,應該清醒地意識到,既然政府為我們鋪就了一條通往理想的康莊大道,那么如何利用現有資源,一路歡歌、一路歡暢地到達預期的目的,全由我們博物館人自己來思考、來斟酌!

(編輯/劉佳)