和諧社會下醫(yī)院人力資源統(tǒng)計的發(fā)展方向分析

林 華

摘要:本文旨在通過對和諧社會下人力資源管理與綜合效益的分析,說明人力資源管理對提升醫(yī)院綜合實力所起到的積極推動作用,以論證人力資源管理將直接影響到醫(yī)院的未來發(fā)展。并通過對醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員需求量統(tǒng)計,為今后醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員配置提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞:和諧社會;醫(yī)院;人力資源統(tǒng)計

在和諧社會下,醫(yī)院的競爭日益表現(xiàn)為科學技術(shù)和綜合國力的競爭,而從根本上表現(xiàn)為人才的競爭。同樣,優(yōu)秀的醫(yī)學人才就是醫(yī)療技術(shù)的根基,人力資源管理的好壞關(guān)系著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高低,幾乎所有醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者都意識到人力資源是醫(yī)院最重要的無形資產(chǎn),為了提升醫(yī)院綜合實力,獲取獨特的競爭優(yōu)勢,醫(yī)院必須重視人力資源的開發(fā)和管理。不過在當前,盡管我國醫(yī)院人力資源隊伍取得了較大發(fā)展,但與我國經(jīng)濟社會發(fā)展和衛(wèi)生企事業(yè)發(fā)展的要求仍有較大差距。存在的主要問題是對醫(yī)院系統(tǒng)人才培養(yǎng)和發(fā)展的重要性認識不足;醫(yī)院人力資源總量過剩;醫(yī)院人力資源整體素質(zhì)不高;地區(qū)分布不均衡尤其是城鄉(xiāng)差距較大;醫(yī)院人力資源分布不合理。因而迫切需要加強醫(yī)院人力資源管理及統(tǒng)計研究,以推動整個衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展進程。

1、新時期下人力資源管理的新特點

1.1人才競爭加劇

隨著高科技的發(fā)展和市場競爭的加劇,醫(yī)院要想持續(xù)經(jīng)營、不斷發(fā)展,就要有優(yōu)秀的專業(yè)醫(yī)學人員和管理人員做后盾。加入WTO后,我國醫(yī)院對人才的需求更為強烈。日益增長的人才需求與客觀存在的人才短缺,使醫(yī)院間人才流動成為必然,如何吸引人、用好人才、留住人才、激勵人才成為醫(yī)院重要的管理工作。

1.2人才身份改變

傳統(tǒng)的人才是醫(yī)院的財產(chǎn), 為醫(yī)院所獨有,人事管理是身份管理。今后的人力資源管理將人才作為一種資源,進行資源管理,人才將由“單位人”變?yōu)椤吧鐣恕?、“市場人?成為社會共享的資源,這樣有利于對人才進行科學合理的資源配置,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),也有利于疏通醫(yī)院的人才流動渠道。

1.3人力資源管理模式改變

在市場經(jīng)濟下,人力資源管理將打破以往福利全包與鐵飯碗的模式,人事代理制度將成為人才使用的必然趨勢,用人單位與職工按雙方自愿、協(xié)商一致的原則簽訂聘用合同,人事管理將由統(tǒng)一管理向分類管理轉(zhuǎn)變, 由行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變,單位和職工雙方的選擇自由度增大。

2、人力資源統(tǒng)計的內(nèi)涵

2.1人力資源統(tǒng)計的含義

統(tǒng)計是指對現(xiàn)在與未來環(huán)境的分析。人力資源統(tǒng)計是指在評估和預(yù)言的基礎(chǔ)上,對未來一定時期內(nèi)人力資源狀況的假設(shè)。人力資源統(tǒng)計可分為人力資源需求統(tǒng)計和人力資源供給統(tǒng)計。其中需求統(tǒng)計是指為實現(xiàn)既定目標而對未來所需職工數(shù)量和種類的估算;供給統(tǒng)計是確定是否能夠保證職工具有必要能力以及職工來自和何處的過程。

2.2人力資源統(tǒng)計的方法

人力資源有許多種統(tǒng)計方法,常用的方法有經(jīng)驗統(tǒng)計法、現(xiàn)狀規(guī)劃法、專家討論法等。這些方法適用于不同的人力資源統(tǒng)計類型。

2.2.1 經(jīng)驗統(tǒng)計法

經(jīng)驗統(tǒng)計法是人力資源統(tǒng)計中最簡單的方法,它適合于較穩(wěn)定的小型企業(yè)。經(jīng)驗統(tǒng)計法,顧名思義就是用以往的經(jīng)驗來推測未來的人員需求。不同的管理者的統(tǒng)計可能有所偏差?？梢酝ㄟ^多人綜合統(tǒng)計或查閱歷史記錄等方法提高統(tǒng)計的準確度。要注意的是,經(jīng)驗統(tǒng)計法只適合于一定時期內(nèi)企業(yè)的發(fā)展狀況沒有發(fā)生方向性變化的情況,對于新的職務(wù),或者工作的方式發(fā)生了大的變化的職務(wù),不適合使用經(jīng)驗統(tǒng)計法。

2.2.2 現(xiàn)狀規(guī)劃法

現(xiàn)狀規(guī)劃法假定當前的職務(wù)設(shè)置和職工配置是恰當?shù)?并且沒有職務(wù)空缺,所以不存在職工總數(shù)的擴充。職工的需求完全取決于人員的退休、離職等情況的發(fā)生。所以,人力資源統(tǒng)計就相當于對對人員退休、離職等情況的統(tǒng)計。人員的退休是可以準確統(tǒng)計的,但是離職是無法準確統(tǒng)計的。通過對歷史資料的統(tǒng)計和比例分析,可以更為準確地統(tǒng)計離職的人數(shù),現(xiàn)狀規(guī)劃法適合于中、短期的人力資源統(tǒng)計。

2.2.3 專家討論法

現(xiàn)代社會更新非常迅速,用傳統(tǒng)的人力資源統(tǒng)計方法很難準確預(yù)計未來的技術(shù)人員的需求。我們知道,相關(guān)領(lǐng)域的專家由于把握技術(shù)發(fā)展的趨勢,所以能更加容易對該領(lǐng)域的技術(shù)人員狀況做出統(tǒng)計。為了增加統(tǒng)計的可信度,可以采取二次討論法。在第一次討論中,各專家獨立拿出自己對技術(shù)發(fā)展的統(tǒng)計方案,管理人員將這些方案進行整理,編寫成企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方案。第二次討論主要是根據(jù)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展方案來進行人力資源統(tǒng)計。

3、和諧社會下醫(yī)院人力資源統(tǒng)計的發(fā)展方向

3.1觀念更新

首先要從觀念上和體制上為人才創(chuàng)造一個更為寬松、更加充滿活力的環(huán)境,要營造這樣一種環(huán)境。首先需要管理者在觀念上的更新, 樹立人力資源是第一資源的觀念, 尊重知識、尊重人才。其次,要牢固樹立“大人才”觀念,拓寬視野, 放眼全球,最廣泛、最充分地把各類人才聚集到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中來;第三要開放用人觀念,采取靈活多樣的方式吸引和使用人才,不求所有、但求所在、不求所在、但求所用。

3.2管理人員專業(yè)化

眾所周知,現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理從業(yè)人員應(yīng)該具備四個方面的能力:(1)功能性能力:是指對職工能力評估和人力資源效率的評估以及由此評估而進行的薪酬系統(tǒng)的設(shè)計等; (2)管理能力:包括組織內(nèi)的政治和權(quán)力、組織財務(wù)的整體評估、組織工作設(shè)計、發(fā)展戰(zhàn)略和策略聯(lián)盟;(3)組織能力:包括提升職工效率的策略、組織文化的構(gòu)建、多元的價值觀;(4)個人能力:包括個人的影響力、感召力、專業(yè)的知識技能和技巧、領(lǐng)導(dǎo)風格等。人事部門如果把大部分時間都用于日常性事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理上,那就無法研究和統(tǒng)計、分析、制定計劃來解決組織的人力資源問題,這樣的人事部門自然是無威信可言的。人力資源的從業(yè)人員只有對單位存在的問題、發(fā)展方向、面臨的挑戰(zhàn)和機遇有清醒的認識,才有可能為各業(yè)務(wù)職能部門提供有益的幫助。

3.3 職能轉(zhuǎn)變

和諧時代的到來,要求人力資源管理部門必須轉(zhuǎn)變職能, 從傳統(tǒng)的行政支持者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營管理合作者。為組織發(fā)展尋找合適的人才,為保持組織強勁的生命力和競爭力提供有用的人才,并采取切實措施留住人才,發(fā)展人才,這是人力資源管理的新職能。因此,人力資源管理部門傳統(tǒng)的人事行政工作應(yīng)逐步形成簡化的工作流程,或直接交給專業(yè)化機構(gòu)運作,而將大部分精力用于統(tǒng)計、分析、溝通各部門人員, 根據(jù)組織的長期、短期發(fā)展目標和組織文化的需要,制定有效的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略措施, 保證人力資源得到最合理的配置,提高各部門的工作效率,積極調(diào)動和開發(fā)人的潛能,使人力資源戰(zhàn)略成為組織發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分。

3.4管理體制和機制創(chuàng)新

在和諧社會中,人力資源管理必須實現(xiàn)管理體制和機制的創(chuàng)新。從制度上破除以職位級別衡量人的價值的舊傳統(tǒng),建立以知識和貢獻衡量人的價值的新制度。比如要鼓勵和培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識,建立知識創(chuàng)造和共享的機制;培養(yǎng)和發(fā)揮團隊精神,營造組織與職工共同成長的氛圍,引導(dǎo)職工將個人發(fā)展目標與組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來,規(guī)劃職工實現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯,激勵職工努力學習、努力工作,掌握更全面、更廣泛、更深入的知識和技能,使組織在激烈的競爭中得以生存,使職工隨著組織的發(fā)展而不斷進步。

總之,在現(xiàn)今和諧社會,醫(yī)院間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。任何一個醫(yī)院都必須提升人力資源的素質(zhì),才能創(chuàng)造醫(yī)院的競爭優(yōu)勢。

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(作者單位:棗莊市婦幼保健院)