“A+”企業家的領導力修煉

鄭曉芳

這是他們帶領企業逆勢成長的關鍵

企業家要自信和堅韌，對危機有明晰的判斷，并將判斷的結果轉化為員工和團隊的信心

什么樣的領導力要素更能帶領企業走出危機，獲得上佳表現?

領導力大師沃倫本尼斯曾說：“領導力就像美，它難以定義。但當你看到時，你就知道。”在全球經濟衰退的2009年，那些帶領企業逆境求生、逆風飛揚的“A+”企業家們，生動地向人們展示了何謂危機時期的卓越領導力。

目標堅定，危中尋機

作為企業的最高領導者，風浪來襲時，要保持企業的愿景、核心價值觀和使命不動搖，保持企業的戰略不動搖，唯有如此，企業這艘大船才不會偏離航向。

曾經與李寧和王傳福有過“親密”接觸的資深領導力教練張偉俊透露，李寧與王傳福都是非常具有使命感的人，一個致力于打造世界一流的中國運動品牌，一個立志發展民族汽車事業，無論外界風云如何變幻，他們始終不曾動搖自己的夢想和使命。他們不僅堅定地捍衛著使命和夢想，還將使命和夢想寫入企業發展綱要，通過培訓等形式，轉化為員工的自覺認知。

蘇寧電器集團總裁張近東表示，蘇寧在經濟危機期間取得驕人業績的重要原因在于，對企業發展戰略擁有清晰的方向，公司一直堅持上世紀90年代制定的連鎖發展規劃，堅持標準化、信息化、專業化的連鎖發展模式，在人才培養、信息化建設、服務網絡搭建、物流基礎建設等方面同步配套甚至超前投入。2009年，蘇寧仍制定了全年200新店的發展規劃，同時簽約或建設了9大物流基地，在基礎建設上下足了工夫。

能夠在危機中看到別人看不到的機會，是一種重要的領導才能。這方面，張近東也有同感。他說：“金融危機是個試金石，考驗的是企業之前的發展是否健康和良性，危中一定有機，一旦企業具備了良好的體質，企業家就應當積極把握機遇，取得超常規的發展”。

冷靜沉著，直面現實

創維集團董事局主席兼CEO張學斌認為，危機時期，企業家首先需要沉穩、冷靜，對局勢做出清晰的判斷。他認為，危機不但不會給國產電視機品牌帶來沖擊，反而提供了一次難得的發展機遇，因為國際電視品牌在歐美市場遭遇了重創，這必然會對它們在中國市場的表現產生負面影響。國產電視品牌在2009年整體表現出來的樂觀態勢，印證了張學斌的判斷。

張近東也表達了相同的觀點，他認為企業家要自信和堅韌，對于企業自身抗御危機的能力，企業家本人必須要有明確的判斷，并將判斷的結果轉化為員工和團隊的信心，增強整個企業面對危機時的韌性。Hav(合益)集團去年做過一次全球范圍的企業家調研，發現在危機時期表現優異的企業家，都具有冷靜的頭腦，危機來臨時，能聽取各方意見，對形勢做出客觀判斷，并做出基于事實的決策。

果斷決策，真誠溝通

張學斌的經驗是，在危機時期，企業家一定要快速處理問題，“大事化小、小事化了”這種情況絕對不可能在危機時期出現，延誤了解決問題的最佳時機，局面很可能變得難以控制。他認為，“坦誠”是危機時期領導者尤須保持的品質，因為危機時期總是流言蜚語最盛的時期，企業家一定要將真實情況告知員工和媒體，以真誠擊破流言。

Hay(合益)集團大中華區合伙人陳雪萍女士認為，困難時期，需要企業家迅速做出決策，因此，他們會更頻繁地與董事會保持溝通，并忙于應付投資者、分析師、媒體、供應商和零售商，很容易忽視員工。但此時恰恰是企業家們需要多與員工溝通的時候，因為向員工通報最新情況是消除個人擔心、提高員工對管理團隊信心的一種有效方式。張近東也認為，危機時期，企業在資金支付、員工保障、合作伙伴關系等方面應給予更高的重視，強化群體性的信任感，即使遇到無法破解的危機，也應當開誠布公、積極交流，并提出明確的解決措施。“每個企業都是經濟鏈條中的一環，每個企業的穩定或崩盤都會影響到上下游企業和員工。這對于每個企業，尤其是產業鏈條中的龍頭企業，在企業家的責任感方面提出了極高的要求。”他說。