在化解學生沖突中挖掘育人資源

王國偉

學生之間發生沖突是常有的事兒,一般事兒都不大,卻考量著班主任的智慧與能力。解決得好,不僅能使當事人受到良好的教育,也對全班學生起開化與導引的作用,反之,則會激化沖突,埋下隱患,給學生的長遠發展造成負面的影響。因此,面對隨時可能出現的學生沖突,班主任一定要有積極地應對思路與舉措,把學生沖突事件適時、適度地轉化為教育素材,從學生沖突案例中挖掘育人資源。

1.劃清責任,承擔后果

學生沖突事件發生之后,班主任必須盡快了解整個事件發生的背景和過程,尤其是要拂去表層的事件誘因挖掘那些導致沖突發生的隱形因素,依據公平、合理的原則劃清沖突雙方的責任。導致學生發生沖突的原因主要包括兩種類型:偶發型和積怨型。偶發型大多與學生的臨場情緒直接相關,沒有深層的誘因,當事件過去之后,當事人容易認識到自己的錯誤,班主任也比較容易解決,對班級的影響不大。但是,偶發型沖突也會造成較為嚴重的后果。所以,班主任一定要充分了解每一位同學的秉性,對于有強烈偏執脾性的學生應當提前并一貫地做好優良脾性的熏陶和培養,努力做到不因此而惹出是非。積怨型的沖突也會隨時被激發,而且不容易短時間內有效解決,班主任應持續關注,持續化解學生之間的矛盾,揭開當事人的心理疙瘩,理順相互之間的關系,重新構建必要的信任和尊重。當沖突發生后,不管是偶發型還是積怨型,必然有一方居于主動,班主任必須著重明確主動方的行為,在此基礎上,平衡雙方的責任,讓雙方都能對自己制造的后果承擔相應的責任,使他們認識到做人做事的可為或不可為,引起他們的警醒和深度反思。

2.分析緣由,指點迷津

了解學生發生沖突的緣由要把重點放在對沖突緣由的分析上,通過分析過程和分析結果的逐步展示、展開,讓學生在冷靜的氛圍里再次審視、反思自身的行為,從而起到自我教育的作用,這樣的教育要比班主任單向的說教更有效果。對沖突緣由的分析可以分為兩步進行:第一步,學生個人分析。班主任對沖突事件進行初步定性,然后引導學生在初步定性的基礎上單獨分析整個事件的前因后果,拿出分析成果后向班主任陳述。班主任應提醒學生,這一步不是個人的檢討,盡量做到客觀分析自己的行為。第二步是班主任和學生一起分析。學生很難做到完全冷靜的自我分析,因此,班主任還要及時介入,和學生一起分析沖突事件的緣由,幫助學生正確、完整地看待自己的行為。班主任在這一步中要俯下身子,以朋友的姿態和學生交心、交流,獲得學生的充分信任,這樣學生才能真正做到心服口服。在分析沖突事件的緣由之后,班主任還要以過來人的身份為學生指點迷津,教會學生為人處世的方法,指導學生掌握化解各類應急事件的技巧,培養學生處理多種矛盾的能力,真正做到對學生負責。

3.理順心氣,建立互信

常言道:冤家宜解不宜結。對于發生沖突的學生雙方亦是如此。班主任需要理順雙方的心氣,重新搭建起沖突雙方的互信橋梁。學生畢竟是孩子,心智發育還欠成熟,認識問題容易偏執,雖然沖突事件結束,但他們往往心不靜氣不順,甚至重新陷于誤區。所以,班主任要動用相應的策略與手段讓學生平靜對待沖突事件,不再斤斤計較,不再糾纏不清。其實發生在學生之間的沖突事件并不復雜,拿學生的話說就是“氣不順,出出氣”,班主任只要能做到讓學生的氣出來了,就會使沖突事件不產生后遺癥。另一方面,學生又是簡單的,一旦氣出完也就不會把沖突事件再擱在心里了,沖突雙方重新相安無事,但是,如果沒有人牽線搭橋,沖突雙方雖然相安無事卻沒有了過去對彼此的信任感,這顯然不是最好的結果。為此,班主任還要引導學生重建互信,比如安排沖突雙方結對子、共同完成某項任務、協作開展一些活動,等等,通過具體的行為配合逐步彌合雙方的隔膜,在享受共同成果中建立起更為牢固的互信。

4.全員反思,引以為鑒

不管學生之間發生的沖突是大是小,后果是否嚴重,都會不同程度地影響班級全體成員。班主任要善于利用沖突資源,把教育成果從沖突雙方延展到班級全員。沖突事件發生后、處理中和處理后,班主任都可以把全體學生“卷入”事件,一邊關注事件的發展,一邊從自身的角度和立場給予模擬的評判,并思考解決問題的最佳方案和手段。班主任不要認為沖突事件只是當事雙方的事兒,把其他同學排除在外。事實上,全班學生都在時刻密切關注著發生在身邊的各種事件,也有自己的評判尺度和處理手段,也希望能為解決同學的矛盾獻計獻策。如果班主任能注意利用全體學生的智慧和能力,既有利于班級的穩定,也可以盡快消解沖突事件對班級的負面影響。對于班級里每一位成員來說,“卷入”沖突事件既是一種集體意識的體現,也是一個積極地反思過程。學生在不斷地思考與判斷中會不自覺地對照、檢查自己的行為,增強對真善美、假惡丑的理解和認知,主動對自身的行為負責,避免自己重蹈覆轍。班主任可以定時向全班學生通報沖突事件的解決進展,和全體學生一起分析事件發生的緣由、產生的后果,給學生指點迷津,使每一位學生都能認真地對自己負責,對他人負責,對班級負責,在尊重與互信中構建起和諧的班級。

責任編輯/趙?煦