OPhone與iPhone

編者按：近期，關(guān)于OPhone與iPhone的談?wù)撋鯂虊m上。若以銷售利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略作為OPhone的得失評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，那么民族創(chuàng)新只是戰(zhàn)略報(bào)告順帶一提的副產(chǎn)品，許多堂皇的標(biāo)榜和譴責(zé)更無必要。如何從國情出發(fā)，以合適的配比關(guān)注和梳理市場(chǎng)自主和產(chǎn)業(yè)政策、民族創(chuàng)新和科技借鑒之于國有手機(jī)品牌和操作系統(tǒng)的發(fā)展思路，拔開論戰(zhàn)迷霧，還原OPhone與iPhone的本來面目?道旁的白樺與峭壁上的松柏?zé)o需彼此認(rèn)可或是相互競(jìng)爭(zhēng)，亦能各自昂揚(yáng)。OPhone與iPhone的淺表比較并非終極目的，它們的各自得失，在未來電信市場(chǎng)的彼此影響、借鑒，才是探索重點(diǎn)。本期試圖集業(yè)人智言，顯現(xiàn)我國3G終端發(fā)展之一小枚切片。

iPhone-q0Phone之爭(zhēng)的背后

杜攝華

目前，業(yè)界有許多關(guān)于iPhone與OPhone手機(jī)外型、內(nèi)置、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面的分析，指出的幾乎都是表層上國內(nèi)通信市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)并沒有揭示出來。此處，筆者想揭示iPhone與OPhone之爭(zhēng)背后所隱含的東西。

(1)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)志著國際通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)模式的誕生

iPhone與OPhone之爭(zhēng)是國際“Phone”對(duì)峙格局的一部分。標(biāo)志著手機(jī)體系這種新的競(jìng)爭(zhēng)模式的誕生。目前世界上在智能手機(jī)上形成了以“Phone”為首的七大陣營(yíng)：蘋果iPhone、谷歌GPhone、中國移動(dòng)OPhone、聯(lián)通正潛心打造的UPhone、微軟的WPhone、諾基亞NPhone、黑莓BPhone。由于以iPhone為代表的智能手機(jī)成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。因而智能手機(jī)的國際競(jìng)爭(zhēng)也就更加激烈。這兩年里，iPhone保持著全球手機(jī)8％的市場(chǎng)占有率，營(yíng)收卻占32％的高利潤(rùn)率。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)計(jì)，今年全球手機(jī)銷量將較去年下滑4％，而智能手機(jī)的銷量卻將增長(zhǎng)20％以上。智能手機(jī)格局的深入變革。正在持續(xù)引發(fā)全球手機(jī)市場(chǎng)的變局。中國移動(dòng)與中國聯(lián)通之間的iPhone與OPhone之爭(zhēng)實(shí)際上正是這種國際競(jìng)爭(zhēng)在中國通信市場(chǎng)的具體表現(xiàn)。目前，手機(jī)單個(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)顯得勢(shì)單力孤，而由操作系統(tǒng)提供商攜手機(jī)生產(chǎn)商形成統(tǒng)一的手機(jī)體系已越來越成為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)方式，手機(jī)平臺(tái)間的多足鼎立格局的形成是順勢(shì)所為，這也是一種新的競(jìng)爭(zhēng)模式的開始。

(2)競(jìng)爭(zhēng)帶來了中國通信市場(chǎng)格局的變化

iPhone與OPhone之爭(zhēng)同時(shí)帶來了中國通信市場(chǎng)的大變局。iPhone是由美國蘋果公司發(fā)明的一款革命性的新型移動(dòng)電話，是人類史上第一次把真正的電腦操作系統(tǒng)(而不是電腦風(fēng)格的手機(jī)系統(tǒng)如winCE、PalmOS等)裝進(jìn)手機(jī)，將創(chuàng)新的移動(dòng)電話、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級(jí)電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設(shè)備這三種產(chǎn)品完美地融為一體。iPhone內(nèi)置了APP Store等特色業(yè)務(wù)以及重力感應(yīng)等功能。但目前，蘋果的APP Store不完全開放，應(yīng)用程序開發(fā)者需向蘋果繳納一定費(fèi)用，才可將自己開發(fā)的應(yīng)用程序放在APP Store中進(jìn)行銷售。

與國際品牌iPhone競(jìng)爭(zhēng)，OPhone深度定制了中國移動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，中移動(dòng)的Mobile Market已上線，像蘋果的AppStore一樣，Mobile Market提供游戲、軟件、主題、音樂、閱讀、視頻等精彩內(nèi)容；另外，OPhone基于開放的操作系統(tǒng)。手機(jī)廠商可在免費(fèi)的平臺(tái)上開發(fā)各種手機(jī)應(yīng)用，同時(shí)也促進(jìn)了軟件開發(fā)者加盟開發(fā)應(yīng)用程序。用戶購買Mobile Market的相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，不用交GPRS流量費(fèi)。Mobile Market不僅對(duì)SP廠商和CP廠商開放，還對(duì)個(gè)人開發(fā)者開放。在此之前，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)100％由中國移動(dòng)控制，SP或CP要想與中移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)建立合作關(guān)系，必須是注冊(cè)資金超過2000萬的企業(yè)用戶，一切游戲規(guī)則均由運(yùn)營(yíng)商制定，罰款、停業(yè)檢查甚至取消SP／CP的資質(zhì)是常有的事，SP和CP們毫無談判力，運(yùn)營(yíng)商處于強(qiáng)勢(shì)地位。例如某移動(dòng)公司每年接到20多起SP廠商要求對(duì)賬的申請(qǐng)，最后沒有一例調(diào)整過任何一家SP廠商的應(yīng)付款項(xiàng)。

(3)競(jìng)爭(zhēng)改變了電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)勢(shì)地位

iPhone與OPhone之爭(zhēng)帶來的不僅是技術(shù)的演進(jìn)和服務(wù)的豐富，更重要的是游戲規(guī)則被改寫，2G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商獨(dú)自制定游戲規(guī)則并占有大部分市場(chǎng)價(jià)值的模式將被顛覆，3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)部分的利益將被迫分配給內(nèi)容開發(fā)商、業(yè)務(wù)提供商、銷售渠道等環(huán)節(jié)，3G產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的利益分配機(jī)制通過競(jìng)爭(zhēng)被重構(gòu)。例如通過上App Store，iPhone用戶能夠隨心地下載眾多的應(yīng)用程序、游戲和視頻到自己的手機(jī)。因此在要求運(yùn)營(yíng)商分成時(shí)，蘋果的談判力顯然比傳統(tǒng)SP、CP強(qiáng)大得多：它提供了端到端的解決方案，不僅賣手機(jī)，還賣方案，不僅集成內(nèi)容，還加載了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，同時(shí)有非常好的用戶界面和用戶體驗(yàn)。在與美國運(yùn)營(yíng)商AT&T的合作中，蘋果每月從每位iPhone用戶身上獲得18美元的收入分成。在與歐洲三大運(yùn)營(yíng)商德國T-Mobile、法國Orange以及英國02的合作中，蘋果獲得的收入分成比例是10％。面對(duì)中移動(dòng)，蘋果更是提出了20％～30％的收入分成要求(談判也因此而破裂)。

以往運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入主要等于用戶數(shù)與ARPU值的乘積，如今用戶數(shù)的增長(zhǎng)率開始下降，要提高整體收入，運(yùn)營(yíng)商就只能千方百計(jì)地提高ARPU值。在ARPU值中，每個(gè)用戶的語音和短信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)空間已經(jīng)不大，運(yùn)營(yíng)商就只能開拓互聯(lián)網(wǎng)部分，增加流量收入。此時(shí)，運(yùn)營(yíng)商很難控制所有環(huán)節(jié)，因此他們只能讓渡一部分利益給內(nèi)容提供商和軟件提供商。在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，運(yùn)營(yíng)商難以再延續(xù)自己強(qiáng)勢(shì)的分配權(quán)，而蘋果這樣的技術(shù)創(chuàng)新公司則可以打造一個(gè)集成終端、平臺(tái)、應(yīng)用一體化的商業(yè)模式，牢牢控制著這條產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈通向客戶的入口——iPhone這樣的終端，與運(yùn)營(yíng)商談判多樣化的合作模式。

(4)中國應(yīng)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為戰(zhàn)略一盤棋看待

iPhone與OPhone在我國通信市場(chǎng)之爭(zhēng)，無論怎樣都是國家控股企業(yè)中國移動(dòng)與中國聯(lián)通之間的競(jìng)爭(zhēng)，在國內(nèi)市場(chǎng)中，它們都作為獨(dú)立的利益主體而為各自的利益而戰(zhàn)。但當(dāng)對(duì)陣于國際跨國公司時(shí)，它們應(yīng)作為全民利益的代表團(tuán)結(jié)一致，避免“鷸蚌相爭(zhēng)。漁翁得利”。有人說當(dāng)喬布斯將蘋果的iPhone高價(jià)賣給中國聯(lián)通時(shí)，他也是在賣未來。將自己未來的命運(yùn)掌握在別人手中，日子肯定過得提心吊膽。因此，我國通信發(fā)展的每一步都應(yīng)充分考慮我國通信發(fā)展的整體戰(zhàn)略，無論是對(duì)蘋果iPhone的引入，還是基于谷歌陣營(yíng)的開放式平臺(tái)Android的OMS手機(jī)操作系統(tǒng)。打造世界一流終端和業(yè)務(wù)，為國人提供價(jià)格適中的，具有安全性、開放性、友好界面的終端技術(shù)平臺(tái)，在一定程度上解除對(duì)國外掌握核心技術(shù)的依賴，增強(qiáng)終端產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展才是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初衷。

OPhon8與iPhone無競(jìng)爭(zhēng)

譚炎明

隨著第一款OPhone上市以及聯(lián)通正式推出iPhone，關(guān)于OPhone與iPhone的比較與競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)的爭(zhēng)論日趨激烈。事實(shí)上，OPhone是中國移動(dòng)面向未來運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略產(chǎn)品，而iPhone是中國聯(lián)通爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)份額的戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，二者出發(fā)點(diǎn)根本就不一樣，不存在所謂的競(jìng)爭(zhēng)。由于OPhone采用了類似iPhone的觸摸屏劃控界面設(shè)計(jì)。有人認(rèn)為中國移動(dòng)是因?yàn)楹吞O果合作不成為防止其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作而推出OPhone來應(yīng)對(duì)。媒體以訛傳訛，竟讓二者展開了一場(chǎng)“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”般的對(duì)決。

OPhone是所有采用中國移動(dòng)的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)OMS(Open Mobile System)的手機(jī)的統(tǒng)稱，包含若干品牌、若干型號(hào)的終端。OPhone并非獨(dú)立存在的概念，而是依托于其采用的操作系統(tǒng)OMS存在，其核心是操作系統(tǒng)。OMS是中國移動(dòng)“深度定制”的移動(dòng)操作系統(tǒng)，基于Linux2.6的內(nèi)核，在谷歌Android開放源代碼基礎(chǔ)上修改而成的。OMS本身是一款移動(dòng)操作系統(tǒng)，與Nokia的Symbian、微軟的windows Mobile類似。中國移動(dòng)無意與傳統(tǒng)的移動(dòng)操作系統(tǒng)廠商展開競(jìng)爭(zhēng)，而是希望通過終端、操作系統(tǒng)以及移動(dòng)業(yè)務(wù)的整合來獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值鏈的主導(dǎo)權(quán)。

隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以及終端廠商的勢(shì)力日益滲透到移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商有著“被管道化”的潛在風(fēng)險(xiǎn)。中國移動(dòng)為避免在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淪為“管道”，同時(shí)，為創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)，除了開發(fā)不同版本的業(yè)務(wù)以適配不同的操作系統(tǒng)和終端之外，更需要一塊自己的陣地來部署當(dāng)前的以及未來的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，于是就有了OMS。OMS起源于Android平臺(tái)，包含了Android組件，同時(shí)集成了許多增強(qiáng)的中間件、應(yīng)用程序和中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。例如，OMS提供開發(fā)者一個(gè)優(yōu)化的本地搜索引擎和API，這些可以被應(yīng)用到集成本地搜索功能到他們的應(yīng)用程序中，同時(shí)OMS集成了系列中國移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)，包括Pushmail、無線音樂、快訊以及飛信等，還允許開發(fā)者開發(fā)更多優(yōu)秀漂亮的特色程序。此外，OMS提供的Widget API還允許開發(fā)者通過它開發(fā)各種跨操作系統(tǒng)平臺(tái)的功能豐富的小工具應(yīng)用。此外，中國移動(dòng)將通過定制TD終端的方式實(shí)現(xiàn)OMS系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用。

也就是說。OPhone或者說OMS的主要目的不在于打造單一終端。而在于更好地支持其當(dāng)前的和未來的業(yè)務(wù)。

回觀iPhone。它是對(duì)Apple公司新推出的智能手機(jī)的統(tǒng)稱，主要包含2G版、3G版以及3GS版三大系列。由于其終端具備獨(dú)特的吸引力，并可以提供優(yōu)良的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，可以在短期之內(nèi)幫助運(yùn)營(yíng)商獲得大量的高端用戶，因此蘋果公司在全球范圍內(nèi)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商廣泛合作，在每個(gè)區(qū)域內(nèi)往往選擇一家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行獨(dú)家合作，蘋果公司利用區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的渠道銷售大量的終端產(chǎn)品。同時(shí)通過協(xié)議獲得運(yùn)營(yíng)商的部分iPhone用戶的收入分成，而運(yùn)營(yíng)商則利用iPhone的吸引力快速獲得一批高端用戶。

在中國，蘋果選擇了中國聯(lián)通進(jìn)行合作，聯(lián)通采用年度包銷額度(500萬臺(tái))的方式獲得合作的資格，而聯(lián)通也希望通過iPhone的獨(dú)特吸引力獲得一批高質(zhì)量的3G用戶，同時(shí)提升其3G業(yè)務(wù)的影響力。由此，不難看出，中國聯(lián)通與iPhone的合作只是停留在戰(zhàn)術(shù)層面，希望利用其吸引力獲得用戶、提升ARPU等。

總的來看，中國移動(dòng)OPhone的推出意在當(dāng)前的和未來的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，以業(yè)務(wù)保證其價(jià)值鏈主導(dǎo)地位，是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略型舉措；而中國聯(lián)通推出的iPhone旨在利用其獨(dú)特吸引力短時(shí)間內(nèi)贏得高價(jià)值用戶，是短期的戰(zhàn)術(shù)型舉措，無疑這二者之間是沒有直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的!

3G時(shí)代的“Phone”擁而至

王曉磊

3G不僅帶來了較高的無線傳輸速率和豐富的業(yè)務(wù)資源，更帶來了個(gè)性化的服務(wù)，移動(dòng)終端是用戶能直接感受到的部分，也是運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

OPhone由中國移動(dòng)主導(dǎo)開發(fā)，是全球首個(gè)由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)研發(fā)的智能移動(dòng)終端軟件平臺(tái)，其向應(yīng)用開發(fā)者提供的開發(fā)環(huán)境，將使基于OPhone平臺(tái)的應(yīng)用將越來越豐富，并且在一定程度上降低對(duì)國外核心技術(shù)的依賴，增強(qiáng)中國終端產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。目前已經(jīng)有眾多芯片及終端廠家參與到OPhone的開發(fā)中。3G版的iPhone是蘋果公司推出支持wCDMA的智能移動(dòng)終端。將創(chuàng)新的移動(dòng)電話、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級(jí)電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設(shè)備這三種產(chǎn)品融為一體。

在無線網(wǎng)絡(luò)方面，OPhone及iPhone分別支持TD—SCDMA及WCDMA網(wǎng)絡(luò)，都能夠提供3G通用業(yè)務(wù)。OPhone集成了移動(dòng)的飛信、139信箱等特色業(yè)務(wù)，尤其手機(jī)電視更是一個(gè)熱點(diǎn)，其基于廣播網(wǎng)，不會(huì)占用通信頻帶資源。iPhone的手機(jī)電視業(yè)務(wù)基于通信網(wǎng)絡(luò)，目前也融合了聯(lián)通的一些業(yè)務(wù)。

OPhone的“mobilemall應(yīng)用下載平臺(tái)”引入國際商業(yè)模式，給中國應(yīng)用軟件開發(fā)商帶來許多機(jī)會(huì)，今后會(huì)有更多適合中國大眾使用的中文軟件誕生。iPhone的最大特色是Apple Store上有許多應(yīng)用軟件，而且很多都是免費(fèi)的，吸引了很多需要個(gè)性服務(wù)的用戶，但部分軟件只有英文版本，給使用帶來不便，隨著本土化的進(jìn)行，這一問題會(huì)得到有效解決。

在應(yīng)用導(dǎo)航方面。OPhone手機(jī)支持AGPS，更側(cè)重于用戶的日常導(dǎo)航，如：定位服務(wù)，幫助用戶方便地找尋目的地等。iPhone手機(jī)也支持AGPS，提供定位服務(wù)。目前，聯(lián)通地方公司已經(jīng)與應(yīng)用商開始了定位應(yīng)用服務(wù)的開發(fā)工作。

由于眾多的終端生產(chǎn)廠家參與，OPhone的終端產(chǎn)品線將會(huì)覆蓋各階層消費(fèi)者，且其產(chǎn)品線日益豐富，給用戶很大的選擇空間。iPhone在國外定位于高端用戶群，提供了頂級(jí)的外觀設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能及應(yīng)用軟件源。引入中國市場(chǎng)后，相信運(yùn)營(yíng)商會(huì)逐漸推出針對(duì)國內(nèi)各消費(fèi)層次的產(chǎn)品。

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，大量的功能更完備、性能更好的終端必然會(huì)“Phone”擁而至。但終端只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組成部分之一。一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成功，還要取決于技術(shù)的成熟度、網(wǎng)絡(luò)的完備性及覆蓋質(zhì)量、業(yè)務(wù)的豐富實(shí)用性、運(yùn)營(yíng)的策略及服務(wù)的質(zhì)量等綜合因素。

OPhone應(yīng)該向IPhone學(xué)習(xí)創(chuàng)新

程德杰

中國聯(lián)通的iPhone已經(jīng)正式發(fā)售了，雖然此前iPhone早已通過水貨渠道進(jìn)入到中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)，但此次iPhone從聯(lián)通的渠道進(jìn)入，卻具有非同尋常的意義：這表明Apple已經(jīng)正式進(jìn)軍中國的移動(dòng)終端市場(chǎng)，手機(jī)市場(chǎng)的“狼”終于來了。

說起iPhone就不得不提起此前曾頗有一番人氣的OPhone，這個(gè)由中國移動(dòng)傾力打造的對(duì)抗iPhone的產(chǎn)品。人們總是不自覺地將其和iPhone放在一起比較。

OPhone和iPhone確實(shí)有太多的相同點(diǎn)，智能手機(jī)操作系統(tǒng)、相對(duì)高端的終端價(jià)格、中移動(dòng)的mobile market和Apple的App Store……OPhone似乎走上了向iPhone學(xué)習(xí)的道路。

OPhone學(xué)到iPhone成功的精髓了嗎?

當(dāng)大家將注意力都集中在下載已超過20億次的AppStore，而紛紛建立自己的手機(jī)應(yīng)用軟件商店、推出自己所謂的手機(jī)操作系統(tǒng)，并以為可以從此復(fù)制iPhone的成功時(shí)，Apple已經(jīng)推出了自己的新一代3GS iPhone；而當(dāng)大家在大談軟件商店的開發(fā)模式和分成模式，憧憬盈利的前景時(shí)，Apple卻實(shí)實(shí)在在地通過iPhone的銷售賺錢!

Apple成功的奧秘在什么?答案很簡(jiǎn)單，創(chuàng)新!

Apple的2009 Q3季報(bào)顯示，Apple iPhone和相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的營(yíng)收高達(dá)16.89億美元，三季度iPhone出貨量為740萬部。根據(jù)iSuppli的資料顯示，每部iPhone的成本不超過174美元(甚至有報(bào)告稱每部3GS版的iPhone成本不超過100美元)，而iPhone運(yùn)營(yíng)商合約價(jià)格為99美元和199美元，這還不含運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼給Apple的200美元；零售iPhone價(jià)格則高達(dá)399美元。稍微計(jì)算一下便知Apple從銷售iPhone賺取了多少利潤(rùn)。而App Store區(qū)區(qū)數(shù)億美元的收入，實(shí)在不能相提并論。

從iMAC到iPod以至于iPhone，Appie每一次推出的產(chǎn)品都是劃時(shí)代的產(chǎn)品；全世界都在學(xué)習(xí)通過軟件服務(wù)賺錢的時(shí)候，Apple卻反其道大賺iPhone硬件的錢。由蘋果首創(chuàng)的AppStore不過是Apple為吸引各方注意力，向運(yùn)營(yíng)商和用戶推銷其iPhone硬件的煙霧彈罷了。Apple的成功在于絕不跟風(fēng)。而是扎實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，推出有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。回過頭看OPhone，其創(chuàng)新在何處?是產(chǎn)品本身還是商業(yè)模式?也許OPhone的推動(dòng)者應(yīng)該思考如何向iPhone學(xué)習(xí)。

iPhone與OPhone促使運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變黃榮志

近期，聯(lián)通不惜巨資引入iPhone，移動(dòng)斥資上百億自主研發(fā)OPhone。雖然兩家運(yùn)營(yíng)商都耗費(fèi)巨資來打造自己的明星機(jī)型。目的卻截然不同。目前，移動(dòng)已擁有70％左右的高端用戶，電信和聯(lián)通總共加起來數(shù)量不超過30％。聯(lián)通想通過iPhone來搶奪移動(dòng)的高端用戶。移動(dòng)想通過OPhone保持住自己的高端用戶，一個(gè)意在進(jìn)攻，一個(gè)意在防守，當(dāng)年AT&T引，,XiPhone時(shí)就從Verizon挖走了超過20％的用戶。

iPhone的引入和OPhone的推出在中國通信史上具有極其重要的意義。iPhone打破了產(chǎn)業(yè)鏈上運(yùn)營(yíng)商一家獨(dú)大的局面，對(duì)中國通信業(yè)的發(fā)展提供了可借鑒的方向。運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)從以往對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的關(guān)注轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上來，開始注重終端與業(yè)務(wù)的結(jié)合。OPhone是中移動(dòng)在終端產(chǎn)業(yè)鏈上走出的關(guān)鍵一步，不僅給國有手機(jī)業(yè)帶來機(jī)遇，更促進(jìn)了軟件開發(fā)者加盟應(yīng)用程序的開發(fā)。OPhone的推出使中移動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制進(jìn)一步加深，是柄雙刃劍。對(duì)大廠家而言，自主應(yīng)用開發(fā)受到一定限制；對(duì)小廠家而言。面臨代工邊緣化，但可獲得中移動(dòng)提供的支持，減少研發(fā)成本。總之，兩款手機(jī)的推出，都意味著運(yùn)營(yíng)商模式的轉(zhuǎn)型。

筆者認(rèn)為，OPhone不足與iPhone抗?fàn)帲蛴卸旱谝唬瑖?yán)格來講，移動(dòng)并沒有研制自己的操作系統(tǒng)，只是Android系統(tǒng)之上業(yè)務(wù)層面的開發(fā)，系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的兼容性做得并不完善；iPhone擁有自己的操作系統(tǒng)，主推i-tune業(yè)務(wù)，適配性能明顯優(yōu)于對(duì)方。第二。不管是硬件、軟件還是業(yè)務(wù)，OPhone都沒有自己的風(fēng)格，終端的設(shè)計(jì)和UI菜單都是對(duì)iPhone的簡(jiǎn)單模仿。在移動(dòng)商店上，移動(dòng)更是將蘋果的運(yùn)營(yíng)模式直接搬遷。當(dāng)然，雖然iPhone強(qiáng)于OPhone，但并不能說iPhone就一定比OPhone賣的好，用戶在選擇手機(jī)時(shí)要考慮諸多因素，終端品質(zhì)只占到一部分，運(yùn)營(yíng)商品牌也是發(fā)揮了很重要的影響，中國移動(dòng)畢竟在用戶數(shù)、品牌、客戶服務(wù)上都遠(yuǎn)強(qiáng)于中國聯(lián)通。因此，iPhone與OPhone的最終市場(chǎng)格局，存在極大的變數(shù)。

iPhone與OPhone將開創(chuàng)嶄新的信息時(shí)代

黃宇

業(yè)界分析已多，筆者希望站在3G手機(jī)領(lǐng)跑者的角度談?wù)凮Phone與iPhone的發(fā)展節(jié)拍與客戶感知，作一些前瞻性分析。

(1)應(yīng)用：“胖”與“瘦”

OPhone集成了音樂隨身聽、飛信、手機(jī)郵箱、手機(jī)導(dǎo)航等移動(dòng)應(yīng)用，具備CMMB(手機(jī)視頻)、GPS(位置服務(wù))、WAPI／WLAN(無線寬帶)等亮點(diǎn)業(yè)務(wù)功能，比iPhone具有一定優(yōu)勢(shì)。0Phone與iPhone都推出了自己的應(yīng)用程序商店，面對(duì)如此豐富的應(yīng)用下載，手機(jī)越來越智能，越來越“胖”。隨著TD-LTE-Advance標(biāo)準(zhǔn)的提出。TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化，當(dāng)無線移動(dòng)通信能力與帶寬足夠滿足客戶需求時(shí)。“瘦”終端的概念被引入，手機(jī)終端只是一個(gè)訪問和輸入輸出設(shè)備，所有計(jì)算需求和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求，都將通過通信網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。“瘦”終端的概念與OPhone、iPhone的結(jié)合，將進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)通信應(yīng)用的創(chuàng)新與融合，未來將不僅是通過高速通信網(wǎng)絡(luò)與綜合應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行屏幕變化信息以及輸入輸出信息的簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)交換，還要實(shí)現(xiàn)較深層次的應(yīng)用。

(2)客戶：“簡(jiǎn)”與“繁”

最近一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在全球范圍內(nèi)，56.9％的客戶往往只需要通話與短信功能。當(dāng)然，也有不少客戶希望手機(jī)終端功能多一些貼近生活和工作的應(yīng)用。因?yàn)閕Phone是一款搭載通信功能娛樂性產(chǎn)品，其在歐洲推出的“如廁通”業(yè)務(wù)就頗受歡迎。OPhone則是以實(shí)用豐富的功能滿足不同用戶的需求。但OPhone與iPhone的高價(jià)定位，也存在一定的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，由于信息不對(duì)稱，客戶會(huì)趨向于購買低價(jià)的3G手機(jī)。因此，筆者認(rèn)為針對(duì)客戶“簡(jiǎn)”與“繁”的需求，OPhone與iPhone應(yīng)考慮分檔推出適用機(jī)型，如MINl迷你版、標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版，以適應(yīng)高、中、低端客戶的需求。

(3)模式：“開”與“合”

商業(yè)模式與贏利模式的創(chuàng)新一直是手機(jī)終端推廣與營(yíng)銷的重點(diǎn)之一，這對(duì)OPhone與iPhone來說也不例外。首先，應(yīng)該要有一個(gè)“開放”的心態(tài)；OPhone平臺(tái)對(duì)軟件開發(fā)合作伙伴和終端制造商的開放，實(shí)現(xiàn)了TD產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的生態(tài)化。孫子兵法云：“以奇勝、以正合”，OPhone與iPhone應(yīng)遵循熱點(diǎn)、亮點(diǎn)(奇)來加大推廣力度，也要通過法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)(正)來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同樣，要運(yùn)用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)OPhone與iPhone各合作方、價(jià)值利益相關(guān)者的通力合作，實(shí)現(xiàn)OPhone與iPhone的可持續(xù)性發(fā)展。同時(shí)，也要制定一些法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)技術(shù)專利創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)合作伙伴基于法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的更廣泛合作與可持續(xù)發(fā)展。

OPhone與iPhone的對(duì)決，不光是“O”與“I”的比較，或者說是手機(jī)終端的營(yíng)銷，它們將開創(chuàng)一個(gè)嶄新的信息時(shí)代。

iPhone或許僅僅是一種潮流符號(hào)

吳峭蜂

筆者旅居加拿大，前兩年電信服務(wù)協(xié)議到期，續(xù)期時(shí)支付199加元得到一部iPhone，試用了一陣子。iPhone的外觀設(shè)計(jì)是寬大直板式，對(duì)筆者這類個(gè)人用戶來說，這種設(shè)計(jì)在使用過程中有以下幾點(diǎn)不方便：

首先。iPhone的“個(gè)頭”太大。男士一般都習(xí)慣將手機(jī)放在褲子后袋，寬大直板式的設(shè)計(jì)容易造成彎腰時(shí)手機(jī)從褲袋里滑落出來。同時(shí)，北美大部分城市立法規(guī)定，開車時(shí)禁止打移動(dòng)電話，一邊開車一邊摁電話或是通話屬于違法，GPS也必須是聲控的。手觸GPS也屬違法，所以藍(lán)牙變成必需品。而藍(lán)牙的使用一般都需要把手機(jī)放在車前方的儀板表里，有來電時(shí)會(huì)自動(dòng)顯示，接聽十分方便。然而iPhone太大，無法將其插放在儀表板內(nèi)，只能放置手剎雜物箱里，有來電時(shí)要伸手去翻找，這樣一來就會(huì)危險(xiǎn)駕駛，造成違章。

其次，就功能而言，我并非潮流一族，絕大部分時(shí)間只是用iPhone打電話、發(fā)短信、偶爾上網(wǎng)，GPS也用過很有限的幾次，在找不到地方上網(wǎng)的時(shí)候用iPhone來Google而已，對(duì)我們這種使用手機(jī)超過十年的老一代用戶來說，就算最新款的手機(jī)，也只會(huì)用其打電話發(fā)短信而已。由于通信圈子和生活方式的關(guān)系，我到現(xiàn)在還沒有用過視像通訊。iPhone未考慮我們這一類用戶的實(shí)際需要，大部分功能太過時(shí)尚花巧，不實(shí)用，無法激發(fā)更多的使用體驗(yàn)。

第三，iPhone的觸摸屏反應(yīng)有點(diǎn)慢，而且容易輸入錯(cuò)誤。給工作和生活的通信造成不便。因而也襯托出Blackberry等手機(jī)的便利性。本人公司同事也大都用BIackberry通信和收發(fā)郵件。勝在方便。我本人比較懷念早期的小翻蓋手機(jī)，便攜，功能簡(jiǎn)單實(shí)用。就像以前的摩記998。

個(gè)人覺得iPhone這一類手持移動(dòng)終端，娛樂功能大于通信功能，對(duì)于通信需要占據(jù)較大比重的人來說并非首選。大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，iPhone的使用者大部分為女士，而且iPhone時(shí)尚而漂亮的外觀易吸引女士，同時(shí)，也有從心理學(xué)出發(fā)的市場(chǎng)調(diào)查表明，女士遠(yuǎn)遠(yuǎn)比男士喜歡觸摸屏和大屏幕。iPhone這一類手機(jī)的目標(biāo)用戶或是熱衷于iPhone的用戶，多具備以下特征或喜好：

◆年輕或心態(tài)年輕的時(shí)尚一族，喜歡用手機(jī)玩游戲、看書、看電影；

◆有大量的手持iPhone時(shí)間，可以充分了解和體驗(yàn)其功能；

◆有能力通過iPhone使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。

筆者認(rèn)為iPhone只是一部手持移動(dòng)終端，國內(nèi)運(yùn)營(yíng)商引入iPhone需要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，并應(yīng)配以極其“貼身”的業(yè)務(wù)和服務(wù)，否則，iPhone無法通過業(yè)務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和擁護(hù)。便會(huì)淪為一種潮流符號(hào)，并不能從根本上改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。★