新型無線城市發展研究

李 劼 許 舫

【摘要】作為城市信息化程度的體現，文章指出無線城市要健康可持續運營發展，就必須與現今正大力提倡發展的現代服務業相結合，在業務上取得創新突破，技術上將在WiFi+3G的技術體制上與感知泛在的物聯網相互融合，由基礎的通信網絡信息為主的無線城市演進到感知信息服務的智慧型、服務型無線城市。

【關鍵詞】無線城市現代服務業物聯網智慧城市感知技術

1前言

在3G牌照發放的推動下，中國三大電信運營商在神州大地掀起了無線城市建設的新浪潮。無線城市的建設已在中國北京、天津、廣州、上海、南京等大城市全面展開，組網技術和運營模式也日漸成熟。采用“3G+WiFi”的組網技術以及電信運營商為主體的運營模式成為無線城市建設的主流選擇。各大運營商通過為城市管理者提供市政業務、為個人提供公眾業務以及為行業提供一定的商務服務來運營無線城市，仍未擺脫依賴通話費、信息管理費為主要收入的傳統運營模式。無線城市建設是一項長期而又耗資巨大的工程，運營商如何在無線城市建設完成后回收建設成本，并保證無線城市能為其帶來營業額和利潤的上升，這些問題的解決方式都集中在業務的競爭和技術的升級上。

2現代服務業與無線城市的結合

現代服務業是依托信息與通信技術(ICT)和現代管理理念而發展起來的。知識和技術相對密集的服務業。它既包括隨著技術發展和社會進步而創新的服務業，同時也包括運用現代技術，特別是現代信息通信技術改造、融合、提升的傳統服務業。由現代服務業定義可以看出，ICT是現代服務業發展的關鍵技術，其迅速發展在很大程度上改變了傳統服務的面對面、不可位移、不能存儲等屬性，拓展了服務提供的范圍和貿易性，賦予傳統服務業新的內容、改進的服務質量、改變傳統服務方式等。現代服務業與無線城市的發展是相輔相成、互相促進的。兩者的結合將為其在各自領域的發展帶來巨大的機遇。

2.1現代服務業將推動無線城市向前發展

目前，全球無線城市的建設正如火如荼。但不可否認無線城市建設運維成本高和難以獲得穩定收入來源仍然是無線城市發展的兩大問題。目前世界上尚未有盈利的無線城市，說明無線城市網絡的業務應用發展有待完善，無線城市不僅僅是為人們提供無線接入。雖然無線城市現在推出了視頻監控、應急通信、公共安全方面的應用。但這些應用多為政府應用，在企業和個人應用方面仍然缺乏。在采用運營商和政府合作的模式建設無線城市后，雖然可以通過政府的支持和市政應用解決建設運營初期的壓力，但是在后繼的運營中，如果運營商不能積極開發新業務，以廉價便捷優質的服務來留住各類用戶，無線城市勢必變成運營商和政府的負擔。無線城市的建設不僅僅是將城市的無線網絡建設完成，只有讓政府、企業和公眾都能從這個網絡中獲得利益和方便，提升城市信息化程度，促進社會發展進步，才能說無線城市的建設是成功的。

在無線城市中引入現代服務業就是要加強基于無線城市網絡的業務開發和應用，將無線城市帶入人們的日常生產和生活中，從而促進無線城市的向前發展。無線城市的網絡速率遠遠高于我國以前廣泛應用的2G網絡，也比3G網絡要快，在無線城市網絡上繼續應用原有的2G業務是對網絡資源的嚴重浪費。隨著寬帶無線網絡接入速率的不斷提高，移動業務將向多媒體信息應用發展，為移動用戶提供多媒體業務將成為未來十年內移動通信發展的主要方向，而中國的移動多媒體服務還處于起步階段。此時將現代服務業引入無線城市，可以助其發現新的創新點，帶來新的業務模式，實現移動業務升級的平穩過渡，將無線城市的美好體驗完全展現。

2.2無線城市為現代服務業的發展提供載體

信息化條件下，現代服務業發展越來越由經濟網絡型服務帶動，由于服務的網絡化優勢日益明顯，促使了服務企業向連鎖化、聯盟化、集成化等方向發展，傳統的單一機構及等級制組織結構形成的服務供給方式已經不能滿足業務開展的需要，服務企業迫切需要采用松散而富有彈性的網絡型組織結構，通過遍布各地的服務網絡來降低企業運營成本，促進市場增長規模和擴大有效服務范圍，而各地掀起的無線城市建設熱潮無疑為現代服務業的大規模發展提供了有利條件。無線城市將深度融合到現代物流、國際貿易、信息服務、金融保險、現代會展、中介服務等生產性服務業和購物、餐飲、休閑、旅游等消費性服務業，全面豐富現代服務業的業務功能，提高現代服務業的知識含量，促進現代服務業的快速發展。

無線城市的建設可以為現代服務業的發展提供良好的物理空間和物質基礎條件，有助于現代服務業的區位集聚及產生集聚效應。將現代服務業業務發展引入無線城市建設運營。運營商就可以充分利用已有的信息通信網絡，介入現代服務業的發展。電信運營商可以選取現代服務業中各個系統所需要的共用的技術和模塊，建立面向各行各業的運營服務支撐平臺，改變只做管道，只收通話費、信息管理費等的傳統運營模式，依靠安全、可靠和對用戶有利的服務全面介入各種運營、產、銷、購、物流等全過程中，為用戶提供隨時隨地隨需的信息咨詢和電子商務服務，讓現代服務業各種平臺完成行業服務支撐所產生的服務費成為無線城市運營的主要收入。

2.3兩者結合實現共贏

無線城市和現代服務業都是現階段我國經濟發展的熱點，但在各自的發展中都遇到了一定的困難。本文提出將兩者相結合，以無線城市網絡為載體，以現代服務業帶動其業務應用。而不是孤立的看待其中任何一方面，從融合的角度考慮兩者的發展以及為我國城市發展和經濟繁榮帶來的貢獻，或許可以為兩者的發展走出另一片天地開辟新思路。

2.4應用示例——八達通國際商品貿易港

某通信公司在廣東佛山市的八達通國際商品貿易港(以下簡稱八達通)部署了大量的有線和無線寬帶網絡。將其打造成我國首家“無線數字港”，并作為佛山無線城市的一部分。在八達通寬帶無線網絡的基礎上，該公司與百度合作建設了WiEasy門戶網站。無線城市門戶wiEasy的建設目標是整合優良的互聯網資源，構筑良性的寬帶多媒體應用價值鏈，建立CP／SP、運營商、商家及用戶之間的紐帶，實現“統一接入，服務共建”、“統一認證，用戶共享”、“統一結算，收益共贏”。

該公司并不滿足于將八達通建設成為無線數字港，聯合北京郵電大學將現代服務業引入八達通，并申報成為國家“現代服務業”示范基地。示范基地根據八達通用戶的實際需求，利用現代服務業關鍵共性技術為其量身打造多項服務，形成以先進通信技術為依托，以企業現代化信息管理為核心的一站式移動電子商務服務。它顛覆了傳統采購市場的模式，在為客戶提供現代化電子交易平臺的同時，更增添了諸如在線設計、電子商務、地圖標注、積分管理、網絡推廣等服務，幫助入駐企業解決在經營中的信息、通信、管理中的各類應用需求，基地現代服務業的推廣有利于企業產品升

級換代，贏得市場競爭的主動權，從而獲得可觀的利潤。

在現代服務業的具體應用方面，該公司將互聯網和電信網融合形成無線移動寬帶網絡，創新性地引入生產性服務業和消費性服務業理念，建立了家品飾品一站式商業平臺和基于位置的生活搜索服務平臺。家品飾品一站式商業平臺將產品展示、設計交流、用戶征信、實時采購、電子支付融為一體，建立統一的客戶服務中心，實現自助購物引導，為企業和用戶提供全方位的服務。基于位置的生活搜索服務平臺(其工作流程如圖1)以生活搜索為基礎，為消費者打造一個海量、方便、可信的生活服務(房產、餐飲、交友、家政等)信息平臺，它涵蓋向用戶提供信息獲取平臺、用戶進行搜索、在搜索結果中展示信息、吸引用戶注意并獲得信任、引導客戶完成消費、通過用戶口碑進行品牌傳播五大過程。

這兩個創新平臺均建立在現代服務業服務交互支撐平臺之上，所提供的電子商務、數字社區、電子金融、現代物流、數字媒體、數字旅游等行業應用均以現代服務業共性服務集成化技術、現代服務業服務基礎技術、現代服務業標準規范為技術支撐。在商貿港生活工作的人們隨時隨地都可以通過這兩個網絡平臺獲取包括商務工作和生活休閑娛樂在內的專業服務。通過整合網絡資源，商家可以享受廉價方便的企業信息服務、電子商務服務以及統一的現代化物流配送服務，企業運維成本降低了，服務范圍擴展了，營銷手段增加了；商貿港管理者也可以通過平臺提供特色服務(如家品飾品設計中心和家品飾品消費積分管理系統)來吸引更多商家入駐，通過提供如網站聯盟推廣等更為專業周到的營銷服務，在眾多商貿港經營競爭當中立于不敗之地；而當地的電信運營商則可以通過為商貿港提供的基本信息化服務和位置服務及增值信息服務獲得除傳統語音通信之外的收益，而隨著需求的增長，專業市場的進一步細化，更多的服務部門將會從企業內部獨立出來。形成新的服務行業。甚至產生新的產業價值鏈條，電信運營商則可以挖掘這些潛在的需求。前瞻性地開發相應的應用服務，將無線城市這一概念實體化，深深扎根于各行各業。

3物聯網對無線城市的提升

物聯網的概念是在1999年提出的，英文名稱叫“The Internet of Things”，即“物物相連的互聯網”。其嚴格定義是：通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按照約定的協議。把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。這一概念包含了兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通訊。

物聯網這一動態網絡的出現，使得現有的ICT世界呈現出新模式：任何時間、任何地點、來自任何人的連接，都是物與物的連接。而要真正建立一個有效的物聯網，有兩個重要因素：一是規模性，只有具備了規模，才能使物品的智能發揮作用；二是流動性，必須保持物品在運動狀態，甚至高速運動狀態下都能隨時實現通信。它代表了計算技術和通信技術的未來，對電信產業來說，物聯網是一個成功的投資機會。中國移動總裁王建宙就提到，物聯網將會成為中國移動未來的發展重點。無線城市的建設無疑為物聯網提供了一個大規模應用的平臺，電信網、電視網、互聯網、物聯網的融合將成為未來新型無線城市發展的大趨勢。而物聯網的出現將會創造更多創新的應用和服務。為無線城市運營帶來新的商機。

隨著無線射頻識別技術(RFID)、無線傳感技術、智能嵌入技術和納米技術等相關技術的發展成熟。勢必將創建連接所有物體的物聯網。隨著集成化信息處理技術和云計算技術的發展，工業產品和日常物體也都將表現出智能化特征，可以被遠程識別或被檢測。屆時，物聯網產業鏈將不僅局限于零售業、自動化以及電信產業、國家安全、物流、航空航天、環境監管、遠程監控等公共服務或特殊行業應用領域，而將會向智能化物聯網滲透，世界上所有的物體從輪胎到牙刷、從房屋到紙巾都可以通過互聯網主動進行數據交換，由物聯網提供的這些即時信息、應用和服務將擴展到人們的如體育休閑、人身安全、家庭自動化、環境衛生改善、醫療診斷和治療、水處理、食品安全等更為日常的生活當中去，潛移默化的對人類生活產生廣泛的影響，提升人類生活質量。

互聯網和物聯網的結合，將會使各種物品在生產、流通、消費的各個過程當中都具備智能，從而提高管理效率和物品使用效率，而無線城市運營商所要做的就是引入物聯網產業鏈上下游，整合產業鏈資源、規范傳輸網絡協議和構建云計算的中央處理單元，為物聯網應用匹配相應的終端和網絡平臺，形成一個完善的物聯網體系，建立起一個有廣闊市場的、以消費者為導向的、有終端有應用有服務的多網絡融合的無線城市立體網絡架構。這樣的無線城市為人們展現的不僅是隨時隨地隨需的無線接入功能，而是在任何時間、任何地點與任何事物都能通信，能夠為商業企業提供新收入機會。能夠提升人類生活質量的新型智慧城市。

物聯網用途廣泛，涉及智能交通、環境保護、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業監測、老人護理、個人健康等多個領域，具體應用有如手機支付、全球眼、空氣溫濕感應器、RFID標簽定位等。物聯網在商貿城也有廣泛的用途，如上節提到的八達通商貿港就利用RFID和GPS技術在商鋪和物流中心中對重要物品進行定位，一旦被定位物品離開指定區域，后臺便會提示報警并顯示物品位置。以此確保商品的安全。

4總結

無線城市被稱為城市的“第五公共事業”而備受關注，它為政府、企業、公眾描繪了一個無處不在的數字化生活藍圖，而現代服務業和物聯網的引入更是為無線城市增添了無限可能。新型的智慧無線城市概念的提出，改變了人們對互聯網信息積累搜索的傳統使用方式，轉向使用由物聯網提供的多種活信息結合來進行智能判斷的方式。由于現代服務業和物聯網概念的引入，無線城市不再是空洞無物、不切實際的泡沫，而是包容了信息技術和信息產業相關各個領域，深入滲透到各行各業的新經濟體系。當然，在這一新型無線城市進化過程中，還存在有一些有待解決的問題，如數據和隱私保護、通信協議的統一規范、技術標準化等，但是新技術所帶來的對人民日常生活的改變和社會經濟的推動是不可忽略的，以現代服務業和物聯網技術為代表的新型無線城市智能傳感網絡，將無縫地融入人們的日常生活工作和學習當中，從根本上改變社區、企業和個人在未來信息社會中的存在方式。