制約無線城市發展的因素探討與建議

高雪平 劉富春

【摘要】文章從盈利模式、技術選擇、無線業務應用、終端、營銷等層面探討了制約無線城市發展的一些因素，并給出了相關建議。

【關鍵詞】無線城市WLAN 3G終端

1概述

所謂無線城市，是指利用無線寬帶技術作為接入手段，在整個城市范圍內實現無線網絡的覆蓋和服務。自提出之日起，無線城市便被學者視為城市的“第五公用基礎設施”，對政府來說它是推動城市信息化建設、提升公共管理效率的優秀工具。目前這一概念已經發展成為衡量一個城市整體運行效率的重要尺度，被視作城市未來信息化發展的重要方向，是提高城市信息化水平的重要手段。

自2004年7月美國費城首先提出無線城市計劃后，引發世界無線城市建設熱潮，據統計，全球無線城市已有1000多座。無線城市近幾年在全球發展非?？?，同時失敗的案例也很多，迄今為止，全球無線城市運營沒有一個可以作為樣本的案例。2008年，Earthlink由于資金壓力宣布關閉費城無線網絡。2008年6月澳大利亞新南威爾士州政府取消免費無線網絡服務計劃，理由是財力不夠。舊金山宣布終止無線WiFi免費服務，多倫多WiFi網絡運營商停止擴網。

國內近幾年也在積極而謹慎地推進無線城市，特別是近兩年有加快的跡象，“3G+WLAN”逐漸成為主流技術，特別是“TD+WLAN”方式。自2008年9月8日廈門TD無線城市開通以來。國內很多城市如深圳、秦皇島、石家莊、泉州爭相效仿，“政府倡導、運營商建設”成為主流模式。但是。無線城市能否可持續的運營，會不會像國外一樣中途夭折呢?下面分析可能制約無線城市發展的幾個因素，并提出個人建議。

2制約無線城市發展的因素與建議

2.1盈利模式制約無線城市的可持續發展

從國內外無線城市發展的模式來看，不外乎四種模式：政府主導模式、廣告模式、開放共享模式以及直接收費模式。

政府主導模式由政府建設無線網絡，基本免費開放給公眾，這種模式下，無線網絡的運營給政府背上沉重的財務負擔，而且對運營商利潤空間也是一種侵蝕，長期使用免費模式勢必讓運營商“失血”而死。

廣告模式采取后向收費的模式，公眾自愿接受廣告，并可以免費使用無線互聯網。這種方式客戶完全可以采取某種方式屏蔽廣告，因此造成廣告收入的難以持續性，同時對客戶免費造成對運營商利潤的侵蝕。

開放共享模式是利用公眾和私人擁有的分散的WiFi網絡通過共享提供給私人，也就是國內一些學者推崇的“全民建網，踢走運營商。完全免費”的概念。但這種松散的模式存在很多問題，不可管理、不可控，安全也很成問題，而且涉嫌利用運營商資源謀取利益，引起法律糾紛的可能性很大。

直接收費模式跟固定寬帶方式一樣，收取服務費用。按照包月或者流量收費。也是目前采用最多的一種方式。

以上每種模式都有其優缺點，我們不妨采取組合式的盈利模式。組合盈利模式以“政府倡導，運營商主導”無線城市建設與運營為前提。在此前提下，在不同的應用區域，可選擇不同的盈利模式。比如在旅游區域，商業區域可以采取廣告模式，對客戶免費，旅游管理部門，商業區域擁有者可以后向收取廣告費用。而運營商則收取流量費用。而在一般的熱點地區，則可以采取直接收費方式，按照流量收費，或者采取包月包年的方式。

2.2無線技術的選擇延緩無線城市發展進程

無線技術的發展上，3G、WiFi、wiMAX都是被公認的最有前途的無線技術，因為這幾種技術的特點和應用場景不同，在無線城市的建設中可以實現有效互補。

國外無線城市多采用WiFi技術，特別是WiFi MESH技術，通過AP之間的共享可以完成無線覆蓋。但是WiFi由于安全等原因，我國受到限制，限制帶WiFi功能的手機入網，WLAN只限制在筆記本層面，這直接導致了WLAN網絡的發展不暢。

但是。即便放開安全問題，WLAN也不能承擔起無線城市的建設重任。電信市場競爭異常激烈，WLAN由于頻點有限，可能有許多地方WLAN的頻點早已被其他運營商占領，即使依靠WiFi Mesh也很難完成全面覆蓋，

筆者認為，3G與WiFi應是無線城市的標準技術組合，二者相互補充，可實現協調發展。3G的優勢在于廣覆蓋，應作為主體網絡完成廣域覆蓋，而WLAN則可以對熱點地區進行覆蓋補充。

2.3殺手級的無線業務應用制約無線城市發展

無線寬帶僅僅提供了接入的手段，無線城市的發展離不開殺手級的無線業務應用，這種應用應該是無法替代的，通過固定寬帶無法獲得的。無線應用的優勢體現在信息的即時獲取，即時響應，以及有線不可達處部署的便利性。

目前的無線城市很大程度上只是提供簡單的接入或者對信息進行簡單的處理，更加深層次的信息服務不多。筆者認為，無線城市的發展應該與云計算業務平臺、物聯網聯系起來，通過無線接入將更多的傳感信息，狀態信息傳遞給后臺的云計算平臺，通過數據挖掘等手段提取出有價值的信息，實時地提供給需要的客戶，給行業用戶帶來經濟效益，給個人用戶帶來工作、生活上的便利。

就無線政務而言，除了提出移動辦公系統的口號外，還應該開發出更加具體的，可行性的業務與應用。就無線行業應用而言，無線監控系統，交流流量的實時監控與疏導，移動電子商務平臺、無線醫療、移動支付、智能抄表系統，安全監控平臺等已經或將會得到廣泛應用。個人無線應用方面。如統一通信平臺、在線閱讀、在線實時地圖、搜索、電子訂票、手機音樂盒、移動社區等業務一定會受到大規模的使用。而業務的普及與終端的發展應該是一個相輔相成的發展關系。

2.4終端是制約無線城市發展的另一因素

目前，我國筆記本、智能移動終端持有率還比較低，終端是無線寬帶突破發展瓶頸的關鍵。盡管運營商建設了很多WLAN熱點，但是帶WiFi功能的手機始終不允許在中國上市，表面看是由于安全問題，但是為什么筆記本可以帶WiFi功能，而手機就不可以呢?深層次的原因在于WiFi與運營商現有的成熟網絡存在利益沖突。WiFi頻段是無需運營執照的免費頻段，因此虛擬運營商自主推出的無線網絡電話服務將不再受運營商的掌控，用戶可以通過WiFi手機連接到虛擬運營商的軟交換服務器上，通過互聯網撥打電話。虛擬運營商只需和運營商做正常的電話落地結算，這筆費用遠比正常的通訊費用低廉，顯然，這會直接影響運營商的收益。這種利益上的沖突導致了無線寬帶客戶無法大規模的發展。

運營商需要具有一種更開放的態度?，F在的電信服務跟以往有了很大的差別，電信與互聯網的界限越來越模糊，語音服務只不過是信息網絡的一種業務而已，而且語音已經基本通過IP進行承載，其成本跟以前的電路交換相比低得多。因此，筆者建議，運營商不妨進一步降低話費，在無線寬帶流量費與話費之間找到一個折中點，使得無線寬帶IP電話與

正常通話費相差不大，最終使WiFi終端的大規模上市成為可能。

目前的無線終端很多，有上網本、智能手機、電子閱讀器、MlD、PS等等，而且隨著芯片、手機操作系統的改進，無線終端的發展趨勢將會是小型的電腦。與云計算平臺結合起來，這種手持終端只負責控制、顯示和基本計算能力，大量的計算將交給云計算平臺執行。云計算提供大量的業務應用，如行業應用平臺、中小企業電子商務、搜索、實時地圖、監控等。這些業務應用將會帶來巨大用戶需求，產生大量的無線寬帶流量，流量的大漲反過來將帶動運營商提供更加優質的網絡，網絡的暢通帶來更多的業務應用，這種良性循環一經啟動，必將使通信業和互聯網業迎來新一輪的發展浪潮。

2.5無線城市的發展取決于積極的營銷與用戶使用習慣的引導

無線城市的潛在用戶除了筆記本持有客戶外。也包括規模龐大的手機終端客戶。但是除了少量新潮、懂技術的客戶外，大量的高端客戶并非沒有無線上網需求，而是不會使用智能終端。目前的智能終端需要用戶自行尋找、安裝軟件，可能還會面臨各種各樣的手機硬件方面的問題。很多客戶由于第一次使用不暢，影響了其客戶體驗，從而放棄了這種無線數據服務。

如何引導客戶需求，培養用戶養成良好的無線業務使用習慣是一個很大的挑戰。目前運營商提供的定制手機中軟件裝了不少，但是真正有實際使用價值的屈指可數。運營商應該在為用戶提供定制終端的同時，捆綁有實際使用價值的客戶端軟件程序，并引導客戶如何使用，收費軟件也宜采用短期體驗方式。逐漸培養用戶的使用習慣。

由運營商主導，建立統一的手機軟件發布平臺。目前手機操作系統種類有6種之多，各種操作系統之間的軟件不具有兼容性。運營商在這里要起到主導的作用，建立手機軟件發布平臺，方便用戶快速找到所需軟件下載。對于收費軟件，宜提供PC版免費模擬運行環境，方便用戶體驗以確定是否付費下載。

同時用戶對無線上網資費、透明度非常敏感，這在業務設計及營銷推廣時應該加大這方面的宣傳力度，使用戶打消這方面的心理障礙。

3無線城市的未來

筆者認為。未來的無線城市具有非常廣闊的發展空間。無線城市、云計算、物聯網、智能終端的一體化協調發展，將會影響到各個行業、每個家庭、每個人。物聯網所連接的大量的傳感器信息通過無線接入手段上傳到云計算業務平臺，通過數據挖掘算法提取出有價值的信息提供給持有智能終端的用戶。這種服務將會使公共服務響應更加及時，企業對市場響應能力更加快速，個人生活更加便捷、方便?？梢灶A見，無處所在的信息化將改變整個社會。